ヘルプデスク × 東京都の案件

Windows PCの使用経験、コミュニケーション力、お客様との電話対応経験

Windows PCの使用経験 コミュニケーション力 お客様との電話対応経験

Windows PCの使用経験 コミュニケーション力 お客様との電話対応経験

業務でのWindowsPCの使用経験がある方 コミュニケーション力がある方 お客様との電話対応経験がある方

出張対応が可能な方 ネットワーク機器に関する基礎的な知識 CSやユーザとの調整・折衝経験 コミュニケーション能力のある方 現地作業員や他社ベンダーとの協業調整力

Microsoft365に関する運用、メンテナンス、ドキュメント最新化、ヘルプデスク対応 Microsoft365ヘルプデスクのポータル作成、最新化、FAQのアップデート Intuneによる、iPhone/iPadの管理（Microsoft Intuneの知見） 勤怠に問題ないこと（基本常駐、繁忙時は残業あり）

Windows PCの基本操作 コミュニケーション能力 電話対応経験（顧客対応）

ヘルプデスク経験 運用経験 NW・サーバ構築経験（サーバー構築経験優先）

電話対応に抵抗がない方 長期就業可能な方 事務職のご経験があり、PC操作に不安のない方 積極的に学び、業務の習熟に向けて努力できる方

コミュニケーション能力, ITパスポート／基本情報／応用情報のいずれか保有

PCキッティングおよびデバイス管理の実務経験 社内ヘルプデスクまたはユーザーサポートの実務経験 IT資産管理およびSaaSアカウント管理の運用経験 関係部署との調整・コミュニケーション能力 長期でご就業いただける方

PC(Windows)の基本操作 PCキッティング BIOS操作経験 円滑なコミュニケーション能力（報告・連絡・相談を対面で実施） M365の業務利用（基本的な操作、書類作成）

ITパスポート／基本情報／応用情報のいずれか保有 能動的に業務遂行できる方 Excel（関数）、メール、業務システム操作などの基本PCスキル 作業履歴の記録／情報整理／ドキュメント作成能力

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

Microsoft365に関する運用、メンテナンス、ドキュメント最新化、ヘルプデスク対応 Microsoft365ヘルプデスクのポータル作成、最新化、FAQのアップデート Intuneによる、iPhone/iPadの管理（Microsoft Intuneの知見） 勤怠に問題ないこと（基本常駐、繁忙時は残業あり）

OA環境の運用保守に必要な実務経験(クライアント〜サーバー間の体系的な理解) ユーザー部門への技術的説明、状況ヒアリング、要件調整の経験 Powershell/バッチ(DOS)等での運用スクリプト作成またはコマンド使用経験 ログ/イベントビューア等を使った原因調査の経験 Windows Server(AD、GPO、DHCP、DNS等)の構築または保守経験 Windowsクライアントのキッティング、設定変更、トラブルシュート経験

運用、ヘルプデスク系の経験 ITパスポート／基本情報／応用情報のいずれか保有 Excel（関数）、メール、業務システム操作ができる事 作業履歴の記録・情報整理・ドキュメント作成が正確にできる事

Windows PCの使用経験、コミュニケーション力、お客様との電話対応経験

ヘルプデスク経験2年程度 PCに関する知識(例：プロキシ、ファイアウォール等) Windowsの操作に慣れている(タイピング含) Excelの一般的な関数 SQL(基本的なもの) エンドユーザーとの電話対応力 メール作成の文章力

IT関連のヘルプデスク経験(2年以上) PC(Windows、Mac)のキッティング経験(未経験側は即キャッチアップ可能な方) 携帯(iOS、Android)のマニュアルに沿ったセットアップ経験 営業日の全日において安定した出社が可能な方 IT業務全般の用語、作業、マニュアル理解と指示への順応能力

ヘルプデスク経験2年以上（エンドまで対応できる方）、Windows、Officeアプリケーションの基本操作、PCなどの設定やソフトインストー等ご経験

責任感を持って業務に取り組める方 フル出勤が可能な方（基本的に残業ほぼなし） 会議の議事録作成ができる方 円滑なコミュニケーションが取れる方（社内外問わず対応可能な方） PC・IT機器などの管理、および棚卸などの定常業務を自律的に計画・実行できる方 ITプロジェクトにおける実務経験（2年以上、事務系作業なので、SE・PG経験は不問）

マニュアル・ナレッジに沿った作業・回答ができる。 マニュアル・ナレッジにない問い合わせ・不具合発生時に、担当者へ相談し解決に向けて検討できる。

業務でのWindowsPCの使用経験がある方 コミュニケーション力がある方 お客様との電話対応経験がある方

PC周りの問い合わせの二次対応クローズまで ヘルプデスク業務経験1年以上 Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作 礼儀作法(挨拶の元気の良さ、言葉使いの丁寧さ) ActiveDirectory(アカウント登録) Office365(Web版のみ。アカウント登録、トラブルシューティング) PCキッティング(OS初期設定、アプリインストール経験) ネットワークスキル(「SSID」「プロキシ」「VPN」の用語が理解できる) Adobe Creative Cloudインストール経験 CAD系(AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS)のインストール経験

IT関連のヘルプデスク経験(2年以上) PC(Windows、Mac)のキッティング経験(未経験側は即キャッチアップ可能な方) 携帯(iOS、Android)のマニュアルに沿ったセットアップ経験 営業日の全日において安定した出社が可能な方 IT業務全般の用語、作業、マニュアル理解と指示への順応能力

Microsoft365に関する運用、メンテナンス、ドキュメント最新化、ヘルプデスク対応 Microsoft365ヘルプデスクのポータル作成、最新化、FAQのアップデート Intuneによる、iPhone/iPadの管理（Microsoft Intuneの知見） 勤怠に問題ないこと（基本常駐、繁忙時は残業あり）

PCキッティングおよびデバイス管理の実務経験 社内ヘルプデスクまたはユーザーサポートの実務経験 IT資産管理およびSaaSアカウント管理の運用経験 関係部署との調整・コミュニケーション能力 長期でご就業いただける方

基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint ／Outlook ／Teamsなど）、長期的な参画が可能、業務に対して積極的に取り組める方、23歳以上の女性、社会人経験、外国籍の方は日本語がネイティブレベルであること

勉強意欲のある方 コミュニケーション力 簿記の有資格者