ヘルプデスク × 東京都の案件

PCヘルプデスク経験、またはビジネスレベルの英語力（どちらか必須） 高いコミュニケーション能力 ※シフト勤務（夜間・土日祝含む）および店舗対応が可能な方 ※外国籍の方はビジネスレベルの日本語必須

事務経験/ヘルプデスク経験/営業経験 タイピングイーラーニング　D～C以上が望ましい オフィス（Powerpoint,Excel、Word）基本的な昨日を使えるレベル 独自システム（入場頂き、OJT） 担当社員やチーム内他メンバーとのコミュニケーション ある程度お文章読解力や状況理解力 向上心、適応力 読み書きスキル

・PCヘルプデスクの実務経験 ・PC移行（リプレイス）の経験 ・Windows OS、Active Directory、GPOに関する基礎～実務知識 ・電話およびメール対応が問題なく行えるコミュニケーション力

M365、SaaS製品の導入経験

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）に関する実務経験３年以上 Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 複数のSaaSの運用・構築経験

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・PCキッティング経験1年以上 ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）について一般的な理解がある方 ・サポートデスク対応

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

・PCキッティング経験 ・PC周りのヘルプデスク（エンドユーザーさんからのPCについてやNWが繋がらないなどの初歩的な問い合わせ対応） ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）の経験 ・コミュニケーション能力（はきはきと会話ができる方、メール、電話対応など円滑に可能な方）

PC周りのヘルプデスク（PCに関する問い合わせなどの対応経験）、PCキッティング、インストール、各種設定などを一通り対応可能な方、PCのLCMや老朽化更新に携わった経験のある方、主体的に対応頂ける方、受け身にならず対応頂ける方、お客様と電話やチャットなどで円滑にコミュニケーションが取れる方

勤怠が問題ないこと(※最重要)、丁寧な言葉遣い、社会人経験、非喫煙者

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ） 勤怠優良 コミュニケーション力

-インフラ運用保守経験（PC ネットワーク サーバ） -キッティング業務経験 -M365経験 -2次対応の経験

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・最低限のITリテラシーとコミュニケーションスキル ・基地局経験者（必須）

＜リーダー枠＞ ・長期参画可能 ・コミュニケーション力 ・何かしらの言語で開発経験2年程度 ・リーダー経験 ＜メンバー枠＞ ・ヘルプデスクもしくはPMO補佐などの経験1年以上 ・長期で参画可能な方 ・コミュニケーション力

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

・基本的なOffice製品の操作 ・電話、メールでの問い合わせ、依頼について丁寧で的確な対応ができる ・対応マニュアルを読んで自身でサポート業務ができる ・対応方法を聞いてマニュアルを万作成することができる

ステークホルダーとコミニュケーションを取りながら業務を円滑に進めることができること。 ヘルプデスク経験1年～2年程度 清潔感がある方

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

PCキッティング、インストール、各種設定、PCのLCMや老朽化更新経験、お客様と円滑にコミュニケーションが取れること

・PCキッティング経験 ・PC周りのヘルプデスク（エンドユーザーさんからのPCについてやNWが繋がらないなどの初歩的な問い合わせ対応） ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）の経験 ・コミュニケーション能力（はきはきと会話ができる方、メール、電話対応など円滑に可能な方）

・基本的なOffice製品の操作 ・電話、メールでの問い合わせ、依頼について丁寧で的確な対応ができる ・対応マニュアルを読んで自身でサポート業務ができる ・対応方法を聞いてマニュアルを万作成することができる

・社内SEの経験 ・Windows PCのキッティング経験 ・コミュニケーションが問題なく取れる方 ・勤怠に問題がない方 ・ヘルプデスク、ユーザーサポート経験あれば尚可

Ｑ＆Aについて、内容を理解できる事（Ｑ＆Aの質問の意図をくみ取れる方） 回答進捗について管理出来る事

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力