ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

3名以上のPLまたはリーダーorサブリーダ経験（1年以上） 仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上 大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

業務アプリ系PMO（リーダ）経験 PJ関係者と円滑なコミュニケーションが取れる事

▼必須スキル（※下記いずれかの案件に対応可能な方） ［1.チャットボット改善対応］ ・Vue.js、FastAPI、AWSを用いたWebアプリ開発経験 ・データクレンジング、ナレッジ化、および分析・評価検証の経験 ・既存システムの改善開発（要件整理～実装・検証）を自走できる方 ［2.AI for IT 活用検証］ ・AI/生成AI活用案件において、要件整理から技術検証まで主体的に推進できる方 ・Vue.js、FastAPI、Python等を用いたWebアプリ開発経験 ・AWSサービスを活用した検証環境構築、およびアプリ実行基盤の知見

・ヘルプデスクまたは社内SE、情報システム部門での実務経験 ・インフラ運用保守経験 ・ベンダーとの調整経験 ・障害内容を非エンジニア向けに分かりやすく説明できるコミュニケーション能力 ・アカウント管理、PC管理業務の経験 ・関東圏在住で出社対応可能な方

NWおよびヘルプデスクの実務経験 プロジェクトにおける上流工程（要件定義や調整業務）の経験 ※上記スキルを現時点で持ち合わせていることが望ましいですが、キャッチアップの上で能動的に遂行できる方であれば検討可能です。

・3名以上のPLまたはリーダーorサブリーダ経験（1年以上） ・仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上 ・大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

IT/SaaS系企業での情報システム部門におけるリーダー／マネージャー経験 ID・アクセス管理、MDM、SaaS運用のいずれかにおける実務・運用経験 運用にとどまらず改善提案・自動化まで推進できる志向 部門横断での合意形成力 ビジネスレベルの日本語能力

M365の運用経験 PMとして業務を推進した経験 プロジェクト推進経験 お客様やメンバーとスムーズなコミュニケーションが取れ、熱意を持って働ける方

業務アプリ系PMO（リーダ）経験 PJ関係者と円滑なコミュニケーションが取れる事

情シス運用業務経験（ヘルプデスク/キッティング/アカウント管理など）、NW・サーバーの運用保守、外部ベンダーとの折衝・調整、基本的なIT統制・セキュリティ知識（アカウント管理・権限管理など）、業務標準化（ドキュメント作成）

情シス運用業務経験(ヘルプデスク/キッティング/アカウント管理など) NW・サーバーの運用保守 外部ベンダーとの折衝・調整 基本的なIT統制・セキュリティ知識(アカウント管理・権限管理など) 業務標準化(ドキュメント作成)

一般的なPCリテラシー PC端末の運用経験 ユーザや他チームとの調整スキル 社内システム部門での運用経験（情シス案件の経験） リーダー経験 プロフェッショナルやユーザーと直接折衝できるコミュニケーション能力 指示待ちでなく、自発的にアクションできる方

複数の情シス経験 3年以上 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応

社内SEまたは情シス部門での現場経験5年以上 大規模な情シスコンサル経験5年以上 業務効率化（DX）やリスクアセスメントの企画・導入経験 SaaSサービスの導入経験

社内SEまたは情シス部門での現場経験5年以上 大規模な情シスコンサル経験5年以上 業務効率化（DX）やリスクアセスメントの企画・導入経験 SaaSサービスの導入経験

情シスやヘルプデスクとしての実務経験 自ら手を動かしてマニュアル作成や実務の巻き取りができる方 PMやディレクション経験

ネットワーク知識(L3レベル)、Cisco機器実務経験5年以上 ・Linux（LPIC2相当）、Linuxサーバ運用経験5年以上 ・Windowsサーバおよびクライアント操作経験 ・ネットワーク課題分析・改善提案スキル ・ユーザーサポート経験1年以上 ・トラブルシュート経験2年以上 ・コミュニケーションおよび文書作成スキル

Microsoft系インフラ、クライアント全般の知識、運用保守経験 Windows Serverの構築/保守経験 Windowsクライアント端末の保守経験 ユーザー部門への説明、調整、問い合わせ対応 Powershell/バッチ(DOS)等での運用スクリプト作成、またはコマンド使用経験 中長期的プロジェクトのスケジュール管理、説明資料作成

【リーダー枠】 ・3名以上のPLまたはリーダーorサブリーダ経験(1年以上) ・仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上 ・大規模端末環境(数千台規模)の運用経験 【メンバー枠】 ・仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上 ・大規模端末環境(数千台規模)の運用経験

主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

社員200〜300名規模の企業のヘルプデスク経験

主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

システム導入プロジェクトへの参画経験（導入支援、運用・定着化、PMO補佐など） 業務システムに関するユーザー対応経験（問い合わせ対応、操作説明、サポート業務など） マニュアル／操作手順書／FAQ 等のドキュメント作成経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方 ITコンサルタント、またはシステム系カスタマーサポート／運用担当としての実務経験

インフラ・サーバーの構築・運用の実務経験　2年以上 AWS/Azureなどクラウド基盤、Windows Server、Linux、ストレージ など セキュリティ対策の実務経験　1年以上 PMOの実務経験　3年以上 RFP作成経験

ヘルプデスクの業務改善コンサルティング経験（現状分析、課題の構造化、To-Be像の策定） ドキュメント作成能力（ロードマップ、グランドデザイン、現場資料等） 高い自走力と提案力（自ら現場の課題を汲み取り、最適解を提示・推進できる方）

・ネットワーク設計、構築経験3年以上 ・主体性を持って担当業務を遂行できること ・スキルよりも人物面を重視

M365を中心とした各種SaaS／クラウドサービスのアカウント管理 PC／社用携帯の基本的な管理 OS／アプリケーションの設定・アップデート管理 社内IT問い合わせ対応（一次対応、切り分け、エスカレーション）

会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 AzureAD（Active Directory）の使用経験（アカウント管理） Microsoft Intuneの使用経験（端末管理）※MDMならなんでもOK Microsoft Entraの使用経験（アプリ管理)

・ネットワーク設計、構築経験3年以上 ・主体性を持って担当業務を遂行できること ・スキルよりも人物面を重視

Citrixの経験 仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上 運用経験