【ヘルプデスク】システム監視・運用保守案件

ヘルプデスク・運用監視業務 障害一次受付、リモート操作、問題箇所の特定サポート案内、エスカレーション、部品発送手配、オンサイト依頼対応状況入力管理などを行います。 デジタルサイネージ機器の保守サポート受電・メール受付、障害端末特定、障害ヒアリング、システム入力手順書に基づく一次対応・切り分け、二次窓口へのエスカレーションなどを行います。

ヘルプデスク経験1年以上 シフト勤務可能な方（24H365日、夜間対応月4回程度） 長期間勤務可能な方（最低2年以上） 積極性・明朗活発な方 コミュニケーション会話が出来る方 明るく応対が出来る方 取扱い説明書を見て説明することが苦にならない方 エクセル基礎知識 ハード製品に知見・興味があり操作や修理等が好きな方 顧客と円滑にコミュニケーションを取り協力できる方 勤怠が良い方 電話・メールでのコミュニケーション能力 最低限のITリテラシー（情報基礎、PC、ネットワーク） 配線図や取扱説明書を見て説明するのが苦にならない方 素直でチームワークを重んじられる方 論理的思考を持ち課題解決に積極的な方

POSの知見 ネットワーク知識 映像機器の商品企画・開発経験 デジタルサイネージ事業経験 ネットワークインフラ構築・保守経験 Windows/Linuxサーバの構築・保守経験 AV・映像・コンテンツの知見や興味

Sler・業務系

10月より開始のヘルプデスク案件です。

2026/10

24時間365日シフト制

常駐

2026/09/14 11:21:17