【ヘルプデスク】通信会社向け監視・運用支援案件・求人

通信会社向けの現地作業員に対する作業指示・進捗監視および機器の監視・一次対応を行う運用支援業務。 チャットや通話を用いた現地作業員の作業進捗監視、手順書に基づく作業指示 機器の疎通確認、ステータス管理、障害一次対応 MobaXterm／Tera Termを使用した対象機器へのログイン、各種コマンドによるステータス参照・疎通確認 異常／問題発生時の関係部署・上位部署へのエスカレーション、作業依頼等の連携 Excel／VBA等を活用した作業手順書の作成、事前準備 翻訳ツール／定型文を活用した海外拠点・外国人チームとのチャットベースでの業務連絡、作業調整 作業完了後の専用システムへの完了登録、データ入力

通信会社でのヘルプデスク経験 コミュニケーション能力

MobaXterm／Tera Termの使用経験 Excel／VBAの使用経験 機器監視、障害一次対応の経験 海外拠点／外国人チームとのチャットでの業務経験

通信

1名

160時間

2026/10

9:00～18:00

2026/09/14 12:55:26