ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入、設計、設定経験（3年以上） ActiveDirectoryまたはMicrosoftEntraIDの設計、運用経験（3年以上） PowerShellなどによる運用自動化ツールの作成経験（1年以上） 数名規模のチームリード経験、もしくはリーダー候補としての主体性のある方

ヘルプデスクまたはサービスデスク業務経験 電話およびメールによるユーザーサポート経験 Windows PCに関するサポート経験 問い合わせ内容の記録・管理経験 社内外ユーザーとのコミュニケーション経験

情報システム部門業務経験3年以上 障害の切り分け、原因調査 経験 ベンダーコントロール・ベンダーとの調整 経験 ユーザー部門との折衝・要件ヒアリング 経験 一人称で動ける方

PM／PMO経験　5年以上 運用改善、サービスマネジメント経験 ITSM領域の知見／実務経験

ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験(Jiraなどのチケット管理経験) SQLを用いたデータ抽出経験(簡単なSELECT文やツールを使った抽出ができること) Excelを使った集計加工経験 ドキュメント作成経験 PMO、お客様対応経験 積極的にコミュニケーションがとれること

情報システム部門業務経験３年以上 障害の切り分け、原因調査　経験 ベンダーコントロール・ベンダーとの調整　経験 ユーザー部門との折衝・要件ヒアリング　経験 一人称で動ける方

情報システム部門業務経験３年以上 障害の切り分け、原因調査　経験 ベンダーコントロール・ベンダーとの調整　経験 ユーザー部門との折衝・要件ヒアリング　経験 一人称で動ける方

OA系のセキュリティ対策に対する一般的な知見・経験 ウイルス対策に関わるシステム構築ないし運用経験 Windows系サーバーの操作・運用経験 コミュニケーション能力（各ステークホルダーとの業務調整のご経験）

Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入、設計、設定経験（3年以上） ActiveDirectoryまたは MicrosoftEntraIDの設計、運用経験 （3年以上） PowerShellなどによる運用自動化ツールの作成経験 （1年以上） 数名規模のチームリード経験、もしくはリーダー候補としての主体性のある方

ヘルプデスク経験者 インフラに係る基本的な用語知識 コミュニケーション能力（問い合わせや要望を理解し、かみ砕いた説明が可能） 入力スピード、業務に支障のない程度 勤怠問題ない方

情シスまたは社内IT部門でのリーダー経験（3年以上目安）、社内IT基盤の運用経験（PC／M365／AD or Entra ID／Intune など）、デバイス運用管理経験（PC・スマホ・タブレットのキッティング／運用）、障害・問い合わせ対応を一次受け～解決まで主導した経験。

ヘルプデスク経験またはキャリアスタッフ経験 iPhone、ガラケー、iPadの一般的な技術的知識 office 課題やトラブルに対して主体性をもって解決に動ける方 英語に対して抵抗感のない方（機械翻訳での対応で問題ありません）

カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験 CSチームのリーダー経験（2年以上） 問い合わせ対応およびエスカレーション判断、難易度の高い問い合わせ対応経験 業務マニュアルや規約に基づいた適切な判断・対応経験 日本語による正確で丁寧な文章コミュニケーション能力 基本的なPCスキルおよびITリテラシー 週3日以上の出社が可能な方

3年以上長期で働ける方（エンジニア志望でスキルチェンジしたい方はNG、ヘルプデスクとして長期参画できる方のみご提案ください） メンタルの強い方 健康面問題ない方（持病のある方はご遠慮ください） 土日祝での勤務ができる方 仕事やアルバイトなどで、電話経験や接客(レジも含む)のような経験がある方 一般的なビジネススキルのある方 一般的なPCスキルのある方 コミュニケーション良好な方 勤怠良好な真面目な方

SAP FI領域の運用保守案件でヘルプデスクを2年以上経験 SAP FI領域の基本設計~テストを5年以上経験 SAP FI領域のコンフィグの知見がある 財務会計の業務知識がある ユーザーとコミュニケーションの経験 日本語ネイティブレベル

外部ベンダーとの折衝・調整 基本的なIT統制・セキュリティ知識（アカウント管理・権限管理など） 業務標準化（ドキュメント作成） ネットワークサーバーの運用保守 情シス運用業務（ヘルプデスク／キッティング/アカウント管理）

UiPathの開発、保守・運用経験3年以上 PPA障害対応の切り分け、原因調査 要件定義~対応できる方

・システム開発経験（5年以上） ・COBOLでの開発経験（約3年以上） ・基本設計～テストまでの一貫したご経験 ・チームを意識し、円滑なコミュニケーションを取れる方

Python（FastAPI等）を用いたバックエンド開発を一人称で完結できるスキル お客様との対話を通じた要件整理や上流工程から主体的に推進（自走）できる方 若手メンバーへのレビュー対応等、チーム内外と円滑に連携できるコミュニケーション能力

ServiceNowもしくはその他Saas製品導入の要件定義経験 上流工程（要件定義・基本設計）経験 顧客との要件ヒアリング経験 業務フローの整理・可視化経験 ServiceNow導入／開発経験（目安3年以上） 基本設計～開発・テストまで一人称で対応可能な方 ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた設計・実装方針を検討できる方 指示待ちではなく、自ら課題整理や設計検討を進められる方 JavaScriptによる開発経験

PMOのご経験(1つの現場で1年以上) システムの要件定義から運用までのご経験 コミュニケーション能力

RPA開発経験３年以上 UiPath開発経験１年以上 RPA障害対応の切り分け、原因調査、対策検討の経験者 新規開発/改修どちらも経験ある方

システム開発または運用プロジェクトの実務経験 PM／PMOとして、進捗・課題・リスクを整理し、可視化・推進した経験 業務部門と開発ベンダーの役割分担を理解し、双方を巻き込んで調整した経験 スケジュール、課題管理表、会議資料などのドキュメンテーションスキル 課題の指摘だけでなく、解決策や進め方を提案できること 役割や業務が十分に整備されていない状況でも、当事者意識を持ってやり切れること

公共案件でのプロジェクト経験 ヘルプデスク立ち上げの経験 複数メンバーに対するリーダー経験

情シス経験3年以上（会社資産の管理運用、PC・モバイルデバイスのキッティング・調達業務、ユーザーからの問い合わせ対応） AzureAD（Active Directory）の使用経験（アカウント管理） Microsoft Intuneの使用経験（端末管理） Microsoft Entraの使用経験（アプリ管理）

業務データおよび業務パッケージ（オンプレ／クラウド）を含むシステムアーキテクチャ設計経験（5年以上）、コンサルタントとして顧客向け提案・報告・意思決定資料の作成経験（3年以上）、RFI／RFP提案資料作成のリード経験、Microsoft Certified: Azure Data Fundamentals（DP-900）またはOracle Cloud Infrastructure Foundations AssociateまたはSnowPro Associate: PlatformまたはOracle Database SQL Certified Associate（1Z0-071）のいずれかの資格、または同等の実務経験、データマイグレーション、データモダナイゼーション、データガバナンス、データマネジメントの実務経験

Azure環境における基本設計フェーズ以降の実務経験2～3年

Citrix環境の構築・運用経験（2年以上） 大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

Python によるサーバーサイド開発の実務経験5年以上（うち、FastAPIの経験2年以上） ECサイトまたは決済を伴うWeb サービスの開発経験（カート・注⽂・決済・会員のいずれか） PostgreSQL 等の RDB を⽤いたデータモデリング・チューニング経験、マイグレーション API 設計・外部システム連携の I/F 設計を基本設計から担当した経験 チーム開発でのコードレビュー経験

業務データおよび業務パッケージ（オンプレ／クラウド）を含むシステムアーキテクチャ設計経験（5年以上） コンサルタントとして顧客向け提案・報告・意思決定資料の作成経験（3年以上） RFI／RFP提案資料作成のリード経験 Microsoft Certified: Azure Data Fundamentals（DP-900）またはOracle Cloud Infrastructure Foundations AssociateまたはSnowPro Associate: PlatformまたはOracle Database SQL Certified Associate（1Z0-071）のいずれかの資格、または同等の実務経験 データマイグレーション、データモダナイゼーション、データガバナンス、データマネジメントの実務経験