ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

社員200〜300名規模の企業のヘルプデスク経験

主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

システム導入プロジェクトへの参画経験（導入支援、運用・定着化、PMO補佐など） 業務システムに関するユーザー対応経験（問い合わせ対応、操作説明、サポート業務など） マニュアル／操作手順書／FAQ 等のドキュメント作成経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方 ITコンサルタント、またはシステム系カスタマーサポート／運用担当としての実務経験

インフラ・サーバーの構築・運用の実務経験　2年以上 AWS/Azureなどクラウド基盤、Windows Server、Linux、ストレージ など セキュリティ対策の実務経験　1年以上 PMOの実務経験　3年以上 RFP作成経験

ヘルプデスクの業務改善コンサルティング経験（現状分析、課題の構造化、To-Be像の策定） ドキュメント作成能力（ロードマップ、グランドデザイン、現場資料等） 高い自走力と提案力（自ら現場の課題を汲み取り、最適解を提示・推進できる方）

・ネットワーク設計、構築経験3年以上 ・主体性を持って担当業務を遂行できること ・スキルよりも人物面を重視

M365を中心とした各種SaaS／クラウドサービスのアカウント管理 PC／社用携帯の基本的な管理 OS／アプリケーションの設定・アップデート管理 社内IT問い合わせ対応（一次対応、切り分け、エスカレーション）

会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 AzureAD（Active Directory）の使用経験（アカウント管理） Microsoft Intuneの使用経験（端末管理）※MDMならなんでもOK Microsoft Entraの使用経験（アプリ管理)

・ネットワーク設計、構築経験3年以上 ・主体性を持って担当業務を遂行できること ・スキルよりも人物面を重視

Citrixの経験 仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上 運用経験

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

・コーポレートIT（情シス）としての実務経験3年以上 ・Mac/Windows両方の運用経験 ・Jamf Pro、Intuneでのクライアント管理経験 ・SaaSの構築・運用経験

・コーポレートIT（情シス）としての実務経験3年以上 ・Mac/Windows両方の運用経験 ・Jamf Pro、Intuneでのクライアント管理経験 ・SaaSの構築・運用経験

・PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ・ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) ・PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）に関する実務経験3年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

・上記環境の業務経験・知見がある方 ・シフト勤務と月2～4回の夜勤が問題ない方。 ・仮想基盤環境構築・運用経験の経験が1年以上あること ・Active Directory環境構築・運用経験の経験が1年以上あること ・社内の運用面では、稟議書の作成やワークフロー対応の有無 ・ISMSなど情報セキュリティマネジメントへの理解・対応可否 ・Azureの基本的な操作 ・Windowsサーバの設計・構築経験(主にファイルサーバ系 iSCSI設定経験など) ・ネットワークの基礎知識

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

・上記環境の業務経験・知見がある方 ・シフト勤務と月2～4回の夜勤が問題ない方。 ・仮想基盤環境構築・運用経験の経験が1年以上あること ・Active Directory環境構築・運用経験の経験が1年以上あること ・社内の運用面では、稟議書の作成やワークフロー対応の有無 ・ISMSなど情報セキュリティマネジメントへの理解・対応可否 ・Azureの基本的な操作 ・Windowsサーバの設計・構築経験(主にファイルサーバ系 iSCSI設定経験など) ・ネットワークの基礎知識

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)