ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

情シスの経験

ヘルプデスク経験、WindowsPCキッティング、コミュニケーション

ヘルプデスク経験1年以上 ハード製品に知見・興味があり操作や修理等が好きな方 顧客と円滑にコミュニケーションを取り協力できる方

ヘルプデスク経験1年以上 コミュニケーション会話が出来る方 明るく応対が出来る方 取扱い説明書を見て説明することが苦にならない方 エクセル基礎知識

ヘルプデスク経験1年以上 シフト勤務可能な方（24H365日、夜間対応月4回程度） 長期間勤務可能な方（最低2年以上） 積極性・明朗活発な方

社内IT（情報システム・ヘルプデスク）またはネットワーク運用の実務経験 TCP/IP、DNS、VPN、FW、Proxy等のネットワークに関する基礎知識 SASEやゼロトラスト系製品に関する知見又はセキュリティ製品の知見 WindowsおよびMacにおけるネットワーク・クライアント障害の切り分け経験 チャットツール等を通じた円滑なコミュニケーション能力 PJ期間が短くない方

・自発性があり、技術や業務に前向きに取り組める方。受け身体質は不可。 ※ホスピタリティがある方がある方がオファーが出やすい印象です。 ・モバイル端末のご経験/MDM（Intune等）のご経験 ・以下のいずれかの複数の情シス経験3年以上 -主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) ‐主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ‐会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)※重要です -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

商蔵奉行の導入・運用・要件定義の経験 各モジュール（特に受注・出荷・請求処理等の販売業務関連）の業務知識 業務プロセスの可視化・Fit＆Gap分析・あるべき業務設計の経験

・オープン系システム運用経験5年以上 ・VMware vSphere運用経験 ・Windows／Linux等のサーバー運用経験 ・社内ヘルプデスク／ユーザーサポート経験 ・顧客、社内関係者、ベンダー等との調整・折衝経験 ・手順書等を確認し、自ら考えて対応を進められる方 ・長期的に顧客先へ常駐し主体的に業務を遂行できる方

キッティング業務経験者（2年程度以上） 積極的に動き、コミュニケーションが上手な方 障害発生時に切り分け可能な方 持病がなく、勤怠が良いこと

SaaS製品や業務システムの運用、サポート経験、ワークフロー管理ツールの理解、設定経験、利用者向けサポート、ヘルプデスク経験、ユーザーとのコミュニケーション能力が高い方、ServiceNow、Salesforce、ERP等の大規模業務システムのサポート経験者、Jira / JSM 等のワークフロー管理ツール経験

ITパスポートや基本情報などのIT系資格 非喫煙者 コミュニケーション能力 個人でPCを作成や修理などの作業が出来る 病院内ヘルプデスク経験 電子カルテ使用経験 健康で勤怠に問題のない方

情シス・ヘルプデスク経験（1年以上） 業務にこだわりなく、なんでもやりますというマインドの方 顧客との折衝などの経験

人事領域の業務知見 Positive実務経験 お客様ならびにチーム内でコミュニケーションをとり、顧客への設計書説明、仕様確定等を推進した経験

一人社内SE（情シス）のご経験 英語での実務コミュニケーションスキル（英語でのメール読み書き、および簡単な電話対応ができる方） ドキュメント作成能力（ゼロベースから業務をヒアリング、把握し、マニュアル化できる方）

カスタマーサービス・カスタマーサポートまたは関連業務の実務経験 Microsoft Officeの操作スキル 顧客サポートツールの操作スキル 高い英語によるコミュニケーション能力（イメージ：TOEIC 800点以上等）

EDR経験 運用保守経験4年以上 運用設計経験 ヘルプデスク経験（ユーザーサポートがあるため） 様々な方と円滑にコミュニケーションが取れる方

PM/PL業務の豊富な経験 業務系システムの実務経験 / 改善提案経験 提案資料作成・顧客説明の提案スキル 課題の把握および、改善検討を一人称で実施できる方

ユーザ側の情シス経験（5年程度～が望ましい）、インフラ周りの業務経験（サーバ/PC、Windows 10、Microsoft 365周り、NW等）、情報セキュリティ対応経験（セキュリティポリシーやガイドラインの策定やセキュリティアセスメントの対応経験）、コミュニケーション良好（ベンダー調整等の経験）。

PL/SQLの開発経験、既存ソースの解読能力、SQLのスキルが高い方、データベースチューニングの経験、データ移行の経験、リーダー経験またはユーザーや関係者へのヒアリングを通じて要件を整理し、自ら主体的に進めていける方、社内エンジニア、開発ベンダー、関連各所との円滑なコミュニケーション能力、保守作業も発生した場合に早朝作業や夜間作業が可能な方

コーポレートIT／情シス、またはセキュリティ領域における実務経験 セキュリティ施策の運用・改善を主体的に推進した経験 数名規模のチームにおけるリード経験、またはリーダー相当の主体的な業務経験 AWSまたはGoogle Cloud等のクラウド環境における構成管理・脆弱性管理経験 脆弱性診断の実施または管理経験 SIEMの設計・導入経験、または同等レベルの運用経験 SOCにおけるセキュリティ監視、検知ルール設計、インシデント対応経験 顧客、開発チーム等の関係者との調整・交渉経験 セキュリティ上のリスクや課題を整理し、関係者へ分かりやすく説明できる方

長期的なご参画が可能な方 業務に対して積極的に取り組める方 基幹システムなどの業務システムにおけるヘルプデスク実務経験があればベスト 問い合わせ内容を正確に把握し、原因の切り分けや適切なエスカレーションを行える能力があればベスト

キッティング業務経験者（2年程度以上） 積極的に動き、コミュニケーションが上手な方 障害発生時に切り分け可能な方 持病がなく、勤怠が良いこと

Jira製品の操作/管理設定の知見 システム要件定義/設計/運用経験 システム移行経験

ヘルプデスク経験1年以上 ハード製品に知見・興味があり操作や修理等が好きな方 顧客と円滑にコミュニケーションを取り協力できる方

ヘルプデスク経験1年以上、コミュニケーション能力、明るい対応力、取扱説明書に基づいた説明能力、Excel基礎知識

ヘルプデスク経験1年以上 シフト勤務可能な方（24H365日、夜間対応月4回程度） 長期間勤務可能な方（最低2年以上） 積極性・明朗活発な方

サポート窓口業務経験, コミュニケーション, PC操作（マイクロソフト製品など）, SV経験

IT業界経験1年以上 Exchangeの実務経験 M365の構築経験

ヘルプデスク経験1年以上 ハード製品に知見・興味があり操作や修理等が好きな方 顧客と円滑にコミュニケーションを取り協力できる方