ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験 CSチームのリーダー経験（2年以上） 問い合わせ対応およびエスカレーション判断、難易度の高い問い合わせ対応経験 業務マニュアルや規約に基づいた適切な判断・対応経験 日本語による正確で丁寧な文章コミュニケーション能力 基本的なPCスキルおよびITリテラシー 週3日以上の出社が可能な方

3年以上長期で働ける方（エンジニア志望でスキルチェンジしたい方はNG、ヘルプデスクとして長期参画できる方のみご提案ください） メンタルの強い方 健康面問題ない方（持病のある方はご遠慮ください） 土日祝での勤務ができる方 仕事やアルバイトなどで、電話経験や接客(レジも含む)のような経験がある方 一般的なビジネススキルのある方 一般的なPCスキルのある方 コミュニケーション良好な方 勤怠良好な真面目な方

SAP FI領域の運用保守案件でヘルプデスクを2年以上経験 SAP FI領域の基本設計~テストを5年以上経験 SAP FI領域のコンフィグの知見がある 財務会計の業務知識がある ユーザーとコミュニケーションの経験 日本語ネイティブレベル

外部ベンダーとの折衝・調整 基本的なIT統制・セキュリティ知識（アカウント管理・権限管理など） 業務標準化（ドキュメント作成） ネットワークサーバーの運用保守 情シス運用業務（ヘルプデスク／キッティング/アカウント管理）

UiPathの開発、保守・運用経験3年以上 PPA障害対応の切り分け、原因調査 要件定義~対応できる方

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く) Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方) コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～30歳前半ぐらいまでの方

Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方) コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方

情シス運用業務経験３年以上 →ヘルプデスク/キッティング/アカウント管理など NW・サーバーの運用保守 外部ベンダーとの折衝・調整 業務標準化（ドキュメント作成）

ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験 マクロ、VBA作成経験 SQLでのデータ抽出経験 ドキュメント作成経験 PMO、お客様対応経験 積極的にコミュニケーションがとれること

ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験 マクロ、VBA作成経験 SQLでのデータ抽出経験 ドキュメント作成経験 PMO、お客様対応経験 積極的にコミュニケーションがとれること

IT業界未経験可。 事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社（現場）で2年以上実務経験のある方。 Word、Excel（最低限関数など経験）の経験。 ビジネスメールの経験。 コミュニケーション力/地頭が良い方。 指示待ちではない方。 1年以上長期で就業いただける方。 気配りができる方。 25歳～30代後半ぐらいまでの方。

コミュニケーション能力 ヘルプデスク対応経験 Windowsとネットワークの運用保守経験

ヘルプデスク経験1年以上 Entra ID環境、Windows10/11、M365の基礎知識 PC端末のOS/ソフトウェア導入作業経験

PC、アプリ、ネットワーク、認証に関する基礎知識。端末管理ツール、セキュリティ製品、クラウドアプリの設定、トラブルシュート、改善経験。ユーザーマニュアル作成経験。問い合わせ対応におけるコミュニケーション能力。ユーザーと円滑にコミュニケーションが取れる方。業務に真面目に取り組める方。問い合わせに対してクロージング実績。

情シスまたは社内IT部門でのリーダー経験（3年以上目安）、社内IT基盤の運用経験（PC／M365／AD or Entra ID／Intune など）、デバイス運用管理経験（PC・スマホ・タブレットのキッティング／運用）、障害・問い合わせ対応を一次受け～解決まで主導した経験

社内ITヘルプデスクまたは情報システム（情シス）の実務経験 3年以上 PCやモバイルデバイスのキッティングおよび資産・調達管理経験 主要SaaS（Google Workspace等）の運用経験 ゲーム業界での就業経験 トラブルの本質を捉えて自発的に問題解決にあたれる方 周囲を巻き込んで主導的に業務を進められる方

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

ヘルプデスク経験者 インフラに係る基本的な用語知識 コミュニケーション能力（問い合わせや要望を理解し、かみ砕いた説明が可能） 入力スピード、業務に支障のない程度 勤怠問題ない方

・PM/PMO経験（要件定義フェーズにおいて顧客折衝経験のある方） ・生命保険の業務知識（新規契約・保険金関連の業務知見）

・導入系PJにおけるプロジェクト・マネジメントのご経験 ・SaaS導入を前提とした顧客折衝および要件定義のご経験

3年以上長期で働ける方（エンジニア志望でスキルチェンジしたい方はNG、ヘルプデスクとして長期参画できる方のみご提案ください） メンタルの強い方 健康面問題ない方（持病のある方はご遠慮ください） 土日祝での勤務ができる方 仕事やアルバイトなどで、電話経験や接客(レジも含む)のような経験がある方 一般的なビジネススキルのある方 一般的なPCスキルのある方 コミュニケーション良好な方 勤怠良好な真面目な方

ヘルプデスク経験1年以上 Entra ID環境、Windows10/11、M365の基礎知識 PC端末のOS/ソフトウェア導入作業経験

システム移行やデータ移行に関する知見や経験 社員支援業務経験 プロジェクト推進力

3名以上のPLまたはリーダーorサブリーダ経験（1年以上）、仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上、大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

3名以上のPLまたはリーダーorサブリーダ経験（1年以上）、仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上、大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

3名以上のPLまたはリーダーorサブリーダ経験（1年以上）、仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上、大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

30代後半～40代でPM補佐を中心に実務経験がある方（50代の場合はスキル・経験年数次第で検討可）、プロジェクトリード経験、高井戸にフル常駐できる方、備考欄記載の顔合わせ日程にご対応できる方

情シス経験3年以上 AutopilotまたはIntuneを使ったPCキッティングの実装・運用 Entra動的グループの設計・実装 powershellでのスクリプト作成 Intune、Entraの基本知識 Active Directoryの基本知識 ユーザーのトラブルシューティング対応（内容問わず）

・システム開発経験（5年以上） ・COBOLでの開発経験（約3年以上） ・基本設計～テストまでの一貫したご経験 ・チームを意識し、円滑なコミュニケーションを取れる方

Python（FastAPI等）を用いたバックエンド開発を一人称で完結できるスキル お客様との対話を通じた要件整理や上流工程から主体的に推進（自走）できる方 若手メンバーへのレビュー対応等、チーム内外と円滑に連携できるコミュニケーション能力