ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

社内SE、ITヘルプデスク、または社内システム運用の実務経験（3年以上目安） 社内状況に応じて必要なIT企画を考案、導入サポートができる方 外部ベンダーとの折衝、要件調整、および進行管理の実務経験 ネットワーク設定変更など運用保守経験 社内各部門のユーザーと円滑に合意形成を図れる優れたコミュニケーション能力

1年半ほどのヘルプデスク実績 M365のヘルプデスクまたは運用支援経験 問い合わせに対する状況ヒアリング、原因切り分け、事象解決までの一貫した対応実務経験 M365 E5領域（Intune、Defender、Entra関連等）の実務経験・知見 主体性、リーダーシップを持った運用支援経験（チームリーダー経験1年以上、またはサブリーダー・PMO経験） 以下1～3のいずれかを満たすこと 　1. Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint、OutlookまたはM365）のヘルプデスク・運用支援経験、または一太郎のサポート経験（1年以上） 　2. Windowsの遠隔サポート機能（クイックアシスト等）を使用した利用者サポート経験（1年以上） 　3. 基本情報技術者、クラウドグループウェア関連ベンダー資格（M365、GWS、AWS等・初級）、ネットワーク関連ベンダー資格（CCNA、JNCIA等・初級）のいずれかを保有

一人社内SE（情シス）のご経験 英語での実務コミュニケーションスキル　（メールの読み書き、簡単な電話対応） ゼロベースからヒアリングにより内容の把握とマニュアル化できる方 ドキュメント作成経験

ヘルプデスク・社内問合せ対応の実務経験（1年程度～可）、PCキッティングやPC・周辺機器のトラブル対応の実務経験、会計システムや業務システムの操作サポート・マスタ設定・データ修正の実務経験、Microsoft 365等のアカウント管理・ライセンス管理の実務経験のいずれか

ヘルプデスク経験、WindowsPCキッティング、コミュニケーション

一人社内SE（情シス）のご経験 英語での実務コミュニケーションスキル（メールの読み書き、簡単な電話対応） ゼロベースからヒアリングにより内容の把握とマニュアル化できる方 ドキュメント作成経験

ヘルプデスク業務経験 Microsoft 365（Exchange、Defender、Intune、Entra ID）の運用経験 ユーザー対応、設定変更、キッティングを正確かつ迅速に対応できる方

社内情報システム部門での実務経験、ヘルプデスクやシステムサポートの経験、外部ベンダーとの折衝・調整経験、PLレベルでの業務推進やマネジメント経験

PC操作の実務経験があり、社会人経験2年以上 英語に苦手意識がない方（翻訳ツール使用可） 年単位の長期対応、稀な土日祝・出張対応が可能な方 重量物の持ち運びに問題がない方 報告・連絡・相談ができ、勤怠・コミュニケーションに問題がない方 明るく素直で、指示待ちではなく能動的かつ一人称で業務を進められる方 ビジネスマナーがしっかりしている方

システム開発におけるプロジェクトマネージメント経験（PM、PLクラス）、性能に関する業務経験、自発性、柔軟性、意欲的、コミュニケーション能力が高い

PMOまたは運用管理の経験 ITb工程におけるテスト仕様書作成・実施経験 移行計画書および移行テスト実施計画書の作成経験

維持管理のため、電話対応などができる方 Java、SQLの経験（コードを書くことが出来なくとも、読んで理解できるレベルが必要） 勤怠・健康に問題がなく、コミュニケーションに不安のない方

ヘルプデスク（1年以上） 議事録や、文章を自身で作成した経験 ※管理簿作成にスピードが求められます

・社会人経験（前職がパチンコ店店員やディズニーランドキャストが活躍中） ・PCスキル ・電話／メール対応における基本的なビジネスマナー ・文章作成力、履歴入力能力 ・タイピングスキル（目安：e-typing Bレベル以上）

ヘルプデスク対応経験3年以上 ※英語が出来る方であれば3年未満も検討可 ・英語に抵抗がない方 ・長期で対応可能な方

社内ITヘルプデスク、IT資産管理、IT運用保守いずれかの実務経験 ITアカウント管理やライセンス棚卸などの管理業務経験 社内関係者およびベンダーとの調整経験 丁寧かつ正確なコミュニケーション能力 業務手順を自ら整理し、正確に業務を遂行できる方

・Webシステム開発経験（5年～10年） ・リーダー経験 ・他人が作成したソースコードを理解して、改修した経験 ・能動的にメンバーと一緒に調査・解決アクションがとれる方 ・自発的/能動的に情報の発信、情報共有ができる方 ・勤怠良好な方

Windows基盤運用の経験必須（Zabbix、Apex、GoogleWorkSpeace、AD、Vcenter、Asset、ESXiなど※一部Linux） ・数千人アカウントのADバッチ作成、ツール化 ・作業手順書作成、検証、結果報告 ・タスク管理、進捗管理必須 ・学校システムの知見を深めることを厭わない

ServiceNow導入プロジェクトにおける設計・開発経験 要件定義～設計・開発・テストまで一貫した経験 ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた実現方式を主体的に検討・提案できる方 顧客との要件整理・仕様調整を主体的に進められる方 技術的な観点から設計・実装方針を検討した経験

ヘルプデスク経験1年以上 ハード製品に知見・興味があり操作や修理等が好きな方 顧客と円滑にコミュニケーションを取り協力できる方

ヘルプデスク経験1年以上 コミュニケーション会話が出来る方 明るく応対が出来る方 取扱い説明書を見て説明することが苦にならない方 エクセル基礎知識

ヘルプデスク経験1年以上、シフト勤務可能な方（24H365日、夜間対応月4回程度）、長期間勤務可能な方（最低2年以上）、積極性・明朗活発な方

ヘルプデスク経験（問い合わせ対応など） コミュニケーション能力 ※社会人経験が豊富な方でしたらIT未経験者も提案可

ヘルプデスク・社内問合せ対応の実務経験（1年程度～可） PCキッティングやPC・周辺機器のトラブル対応の実務経験 会計システムや業務システムの操作サポート・マスタ設定・データ修正の実務経験 Microsoft 365等のアカウント管理・ライセンス管理の実務経験

PM,PL経験、SE/PG経験（開発経験必須）、業務系のWEBシステムの要件定義(業務/システム)からリリースまで一人称で対応可能な方、クライアント(toB)折衝経験、業務フロー図作成経験、ベンダーコントロール経験、勤怠が問題ない方

開発案件でのPM/PMO経験、サービスイン計画の対応経験、社員代替として能動的に案件を推進出来るコミュニケーション力、過去案件を参照しながら提案型で自走できる方

大規模システムの上流工程経験、ミッションクリティカルなシステムにおける要件定義の実務経験、マルチベンダー環境での調整・PMO経験、顧客オフィス常駐での業務経験、開発経験、要件定義書や、基本設計書に記載されている仕様についての理解ができ、関係者への説明や、仕様調整ができること、高い品質のドキュメンテーションスキル、会議議事録作成、及び訴求力と一貫性を持ったプレゼンテーション資料の作成、ストーリー構成、図解による可視化ができる方、小売業に関する知見（アルバイト経験でも可）、店舗業務、POS、基幹システム、サプライチェーン等、小売業向けシステムに関する基本的な理解をお持ちの方、プロフェッショナルとしての当事者意識、顧客のビジネスを最優先に考え、指示されたタスクを遂行するだけでなく、自ら課題を発見し、改善策を提案できる方

ヘルプデスク対応経験3年以上 ※英語が出来る方であれば3年未満も検討可 英語に抵抗がない方 長期で対応可能な方

情報システム部門での実務経験 インフラ運用・保守経験 PC・周辺機器に関する知識・サポート経験 Microsoft 365の運用経験 ヘルプデスクまたは社内SE経験 システム運用・保守経験 円滑なコミュニケーション能力

社内SE、情シス、ヘルプデスクなどの経験 PCキッティング経験 マニュアルや説明資料などの作成経験 社内外の関係者との連絡、調整経験 複数の製品やサービスについて情報を収集し、比較・整理できる方 業者から提示された内容を確認し、社内向けに分かりやすくまとめられる方 ITリテラシーを合わせてコミュニケーション取れる方