テクニカルサポート × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

電話及びメールでの法人顧客対応経験 IOS及びAndroidのSaaSサービスまたはアプリケーションサポート経験 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

英語（必須） NW関連の現場経験（2年目安） CCNA程度のNW知識 インターネットプロトコル（HTTP、DNS、TCP/IP、ICMP）の知識 インターネット構成要素（ルーター、プロキシ、ゲートウェイ、サーバー）の知識 テクニカルサポート実務経験 日本語と英語のスキルシート提出

Power Platformでのローコード開発の実務経験 テクニカルサポート対応の実務経験 顧客折衝経験

ヘルプデスクまたは問い合わせ対応経験2年程度 コミュニケーションを取りながら業務を進められる方 インフラまたはOA運用業務経験

Power Platformでのローコード開発の実務経験 テクニカルサポート対応の実務経験 顧客折衝経験

・Power Platformでのローコード開発の実務経験 ・テクニカルサポート対応の実務経験 ・顧客折衝経験

システム開発におけるプロジェクトマネジメント(PM)経験(3年以上) ITシステム開発における要件定義、設計、実装、運用の実務経験 ITサービスの運営、テクニカルサポート、または導入支援の経験

Microsoft 365（Entra ID/Exchange Online/Teams/OneDrive）およびMDM（Intune等）の実務経験 Windows Server運用（パッチ適用含む）、Active Directory/DNS/DHCP等基盤知識およびスイッチ・ファイアウォール・Wi‑Fi等のネットワーク運用・トラブルシューティング経験 エンドユーザーサポート、アカウント/デバイスのライフサイクル管理、IT資産・ドキュメント・ベンダー対応の実務経験および社内調整能力。 日本語ビジネスレベル必須

ExcelVBA・SQL経験3年以上 PCキッティング、または各種アカウント管理（M365等）の実務経験 社内ユーザー向けヘルプデスク、またはテクニカルサポートの経験 開発経験（言語問わず）

IT業界経験1年以上 Exchangeを業務で使用した経験 Copilotの知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験

上流工程における顧客折衝経験 システム開発工程の理解 SQLの基本操作経験 Web系開発経験

情シス経験2年以上 Intuneでの管理/運用/保守経験

ExcelVBA・SQL経験3年以上 PCキッティング、または各種アカウント管理（M365等）の実務経験 社内ユーザー向けヘルプデスク、またはテクニカルサポートの経験 開発経験（言語問わず）

カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、テクニカルサポートいずれかの経験 業務システムまたはクラウドサービスの操作経験 土日祝を含むシフト勤務が可能な方

コミュニケーションに問題のないこと 主体的に業務を推進できること 基本設計からリリースまでのシステム開発経験 設計書の作成経験があること（基本設計書レベルでドキュメントが書けること） C言語を用いた開発経験がある。（IDE等が無い状態でgccでの開発が行える） LinuxでのShell開発経験 SQLの知識

3年以上長期で働ける方 機械関連に抵抗がない方 メンタルの強い方 健康面問題ない方 土日祝での勤務ができる方 一般的なビジネススキルのある方 一般的なPCスキルのある方 コミュニケーション良好な方 勤怠良好な真面目な方

M365運用保守経験 2年以上 M365における顧客からの問い合わせ対応経験

情シスの経験2年以上 Intuneでの管理/運用/保守の経験

IT業界での運用保守経験1年以上 英語および日本語での円滑なコミュニケーション能力 PC基本操作（Excel、メール、Web会議ツール等）

プロダクトマネジメントの経験2年以上 クライアント問い合わせ対応経験（プロダクト仕様を調査し、解決に導いた経験） ドキュメント/ナレッジ作成の経験 要件定義の経験 運用業務の経験（運用経験 ≧ 開発経験の方） テクニカルサポート経験 日本語：N1レベル必須（N1未満はNG） 英語：読み書きに抵抗がない方

システムサポート業務でのSV(スーパーバイザー)以上の経験 情報の整理、ログ解析、実機検証などの実務経験 Excelスキル(高い習熟度) ITILに関する知見 分からない事象でも自ら調査し、解決まで導けるマインドをお持ちの方 丁寧かつ緻密な作業ができ、勤怠や報連相が良好な方

- インフラ運用保守経験（PC ネットワーク サーバ） - ヘルプデスク・キッティング業務経験（3年以上） - M365経験 - 2次対応の経験

PL/IもしくはCOBOL開発経験、銀行系案件参画経験、バッチ開発経験

コミュニケーションに問題のないこと 主体的に業務を推進できること 基本設計からリリースまでのシステム開発経験 設計書の作成経験があること（基本設計書レベルでドキュメントが書けること） C言語を用いた開発経験がある。（IDE等が無い状態でgccでの開発が行える） LinuxでのShell開発経験 SQLの知識

Microsoft 365環境（Entra ID、Intune、Exchangeなど）の運用や設定変更の実務経験 顧客からの技術的な問い合わせ対応（ヘルプデスク・テクニカルサポート）の経験 設定手順などを言語化・視覚化できるドキュメント作成スキル Microsoft DefenderやSentinelなどセキュリティ製品のアラート調査、運用経験 Windows OSレベルのエラーか製品エラーかを見極める一般的な情シスとしての知見 ネットワーク機器（FortiGate等）やSyslogに関する基礎知識 SASE製品の知識

情シスの申請、ユーザサポート経験2年以上 長期で参画をしていただける方

ITヘルプデスク、社内SE、運用保守、テクニカルサポートいずれかの経験 クラウドサービスまたは業務システムの管理画面操作経験 Microsoft 365やセキュリティ領域へのキャッチアップに抵抗がない方

Microsoft 365もしくはGWSの運用経験 ITヘルプデスク、社内SE、運用保守、テクニカルサポートいずれかの経験 クラウドサービスまたは業務システムの管理画面操作経験

システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験) コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 プレゼンテーション経験 VMWare製品のOEM販売をしているベンダーでのテクニカルサポート経験

Microsoft 365の運用経験 ITヘルプデスク、社内SE、運用保守、テクニカルサポートいずれかの経験 クラウドサービスまたは業務システムの管理画面操作経験