テクニカルサポート × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 提案を含む顧客折衝経験（法人対応） 社内外の関係者と連携しながら課題解決を進められる方

人と接する業務のご経験（接客、販売、営業など、丁寧なコミュニケーションができれば業種不問です） 基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作） 社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）

・何らかの顧客折衝経験（営業、コールセンター、販売接客など業種不問） ・基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作） ・社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）

ITヘルプデスクまたはデスクトップサポート経験（2年以上） Windows / macOS / iOS（iPhone）の基本的なトラブルシューティング Active Directory / Microsoft 365 でのアカウント管理経験 ユーザーの問題をヒアリングし適切に説明できるコミュニケーション能力

何らかの顧客折衝経験（営業、コールセンター、販売接客など業種不問） 基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作） 社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）

・何らかの顧客折衝経験（営業、コールセンター、販売接客など業種不問）1年以上 ・基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作） ・社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）

何らかの顧客折衝経験（営業、コールセンター、販売接客など業種不問）1年以上 基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作） 社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）

ITのテクニカルサポート経験2年以上 常駐可能な方 面談回数2～3回、最終面談で履歴書が提出可能な方

Web系（ECサイトなど）開発、または、運用／サポート経験。 業務レベルのSQLの知識及び実装経験。 指示を待つだけでなく、自ら仕様書を読み解き、不明点を解消できること。 言語化能力（翻訳力）。非エンジニアにも分かりやすく文字で説明できること。 チーム内および他部門と積極的にコミュニケーションが取れること。 リーダー候補の場合は、チームリーダーとしての経験。

・ネイティブアプリの仕様理解および開発・運用経験 ・SQLを使用した基本的なデータ操作・調査スキル ・各種設計書（API仕様書等）の内容を理解し、テスト項目へ落とし込める能力 ・ベンダーコントロール

インフラ情シスの経験2年以上 MS Entra (Intune、MS365等)、Google Workspace (Drive等) の管理/運用/保守の経験

ITヘルプデスク／デスクトップサポート／オンサイトサポートいずれかの経験（3年以上） ハードウェアに関するサポート知識（PC・周辺機器の設定、故障切り分け等） ソフトウェアに関するサポート知識（Windows環境でのインストール等） Microsoft 365の基本知識およびサポート経験 Microsoft 365 管理センターの基本操作 Active Directoryの基本操作（アカウント管理、権限付与レベル） Windows 11の基本的なトラブルシューティング経験 ITチケットシステムの利用経験 IT資産管理（キッティング、ワイプ、廃棄）の経験 AV／音声系サポート経験（Teams会議対応など） ITトラブルシューティングの切り分け・エスカレーション判断能力

SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 - 提案を含む顧客折衝経験（法人対応） - 社内外の関係者と連携しながら課題解決を進められる方

ITの基礎知識（PCの仕組み、アプリ動作、ネットワーク接続など） Windows環境でのPCセットアップなどのヘルプデスク経験 能動的に業務に取り組めるスタンス

・Webアプリケーション開発の実務経験（PHP/Laravel等） ・Web領域のセキュリティに関する深い知見と実務経験 ・セキュリティアセスメントや脆弱性対応の経験 ・関係各所との調整・合意形成が可能な高いコミュニケーション能力

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応

・IT関連のヘルプデスク経験 3年以上 ・IT関連の資産管理経験 3年以上 ・PC（Windows、Mac）のキッティング経験 ・携帯（iOS、Android）のキッティング経験 ・IT業務全般（用語/作業/マニュアル）への理解と指示順応力 ・営業日の全日出社が可能（週5出社）

PC(Windows/Mac)の基本操作 PCキッティング(OSインストール、ドライバおよびソフト等のインストール)経験 ハードウェア(特にBTO PC)の基礎知識 円滑にコミュニケーションを取れること（報告連絡相談を対面で実施します。） M365の業務利用（基本的な操作、書類作成） 手順書の作成 手順書通りの作業ができること 重量機器（モデリング向けハイスペックPC等）の運搬があるため、力仕事に問題が無い方

PC(Windows/Mac)の基本操作 PCキッティング(OSインストール、ドライバおよびソフト等のインストール)経験 ハードウェア(特にBTO PC)の基礎知識 円滑にコミュニケーションを取れること（報告連絡相談を対面で実施します。） M365の業務利用（基本的な操作、書類作成） 手順書の作成 手順書通りの作業ができること ※重量機器（モデリング向けハイスペックPC等）の運搬があるため、力仕事に問題が無い方

Intune、Entra IDにおける運用、設計、構築いずれかの経験 問題解決のためのトラブルシューティング経験 仮想マシン、検証PC、スマートフォン等を使った動作検証を伴うトラブルシューティングの経験 法人顧客に対するメール/電話/会議チャット等でのコミュニケーション経験 問題解決やチームビルディングのために円滑なコミュニケーションをとれる方

Intune、Entra IDにおける運用、設計、構築いずれかの経験 問題解決のためのトラブルシューティング経験 仮想マシン、検証PC、スマートフォン等を使った動作検証を伴うトラブルシューティングの経験 法人顧客に対するメール/電話/会議チャット等でのコミュニケーション経験 問題解決やチームビルディングのために円滑なコミュニケーションをとれる方

非エンジニアに対して、説明や資料作成をした経験 Linuxコマンドラインでのログファイルの検索・抽出（grep, find, tail等）が可能な方

PCおよびIT機器に関する基本的な知識を有し、ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験をお持ちの方 ユーザー目線で、丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力をお持ちの方 ITサポート現場での対面（デスクサイド）対応経験をお持ちの方は歓迎

・情シス、社内OA、ITサポートの業務経験 ・Dialpadに関する業務経験 ・ネットワークの基礎知識 ・コミュニケーション能力(ITが苦手な人への配慮、ヒアリング、チーム内コミュニケーション)

Intune、Entra ID における運用、設計、構築いずれかの経験 問題解決のためのトラブルシューティング経験 仮想マシン、物理PC、スマートフォン等を使った動作検証を伴うトラブルシューティングの経験 法人顧客に対するメール/電話/会議/チャット等でのコミュニケーション経験 問題解決やチームビルディングの為に円滑なコミュニケーションをとれる方

IT資産管理業務の実務経験 ネットワークの基礎知識 Excelスキル（VLOOKUP等理）

Linuxコマンドラインでのログファイル検索・抽出（grep, find, tail等） 指示を待たずに仕様書を読み解き、不明点を解消できるヒューマンスキル 非エンジニアにも分かりやすく説明できる言語化能力 チーム内および他部門との積極的なコミュニケーションスキル

:black_small_square:リーダー枠 リーダーもしくはサブリーダー経験 2－3年年程度のテクニカルサポート経験 ビジネスレベルの英語

インフラ設計～構築～運用経験 ※Windows、Linux、ネットワークなど幅広く経験された方がよりマッチします。

インフラ設計～構築～運用経験 ※Windows、Linux、ネットワークなど幅広く経験された方がよりマッチします。