【動画配信】テクニカルサポート案件

動画配信サービスの導入後の顧客に対する技術支援（問い合わせ対応、技術調査、利用支援、改善提案）をご担当いただきます。 プロダクト導入時の初期設定・レクチャー、導入後の利用状況フォローまでを一貫して担います。

開発リーダー等での顧客折衝やプロジェクト推進経験 顧客に対するシステムの説明資料やドキュメントの作成経験 バックエンド/フロントエンドでのシステム開発経験2年 AWSの利用経験 AIツールを活用した業務改善・開発の経験 IT業界経験3年以上 常駐可能な方

動画配信関連技術（プレイヤー、エンコード、ライブ配信、広告、DRM）の知見 モバイルアプリ開発の知見（Swift、Kotlin、Flutter 等） テクニカルサポート、カスタマーサクセス、SaaS導入支援の経験

WEBサービス

動画配信関連の自社プロダクトの導入社数拡大に伴い、導入後の顧客に対する技術支援の重要性が増しています。 顧客からの技術問い合わせに対する調査・切り分け・回答、プロダクト導入時の初期設定・レクチャー、導入後の利用状況フォローまでを一貫して担うテクニカルサポートエンジニアを募集します。

Amazon Web Services (AWS) Web API（REST）によるシステム連携、Webhook／コールバック 動画配信技術（HLS、ライブエンコード、SSAI広告、DRM 等）※参画後のキャッチアップ可 React、Next.js（社内システム開発） Backlog（情報蓄積・課題管理）、Slack AIツール（Claude 等）による業務支援

140時間〜180時間

2027/01

1

10時～19時

常駐

あり

2026/09/03 10:45:28