テクニカルサポート × 東京都の案件

・運用監視（オペレータ）経験 ・積極的なコミュニケーション力 ・メンタル面が安定していること ・電話対応に抵抗がないこと ・24時間365日勤務が可能なこと ・一般的なビジネスマナー ・PC基本操作（Word,Excel,Outlook等）

・サポートセンター（エンドユーザ対応）経験が1年以上の方。 ・電子カルテ経験が１年以上の方。 ・Microsoft Office製品（Excel、Word）操作の経験が１年以上ある方 ※上記経験なくても、看護師レベルの業界知識保有者は提案可能です。

・情シス・サポート業務経験 ・WindowsとOffice365製品に関する知識と業務経験 ・ユーザー対応経験、ユーザー向けドキュメント作成経験（手順書、システム説明等） ・コミュニケーション能力（ユーザーと直接会話あり） ・勤怠に問題がないこと（浅草橋に通勤できる方）

・情報システム部門での業務経験 ・コミュニケーション力 ※社内利用者からの問合せ電話の対応をいただきます ※チーム内での情報共有（ホウレンソウ）が重要です ・文章力 ※メール、社内SNSでのコミュニケーション、マニュアル更新 ・PCの知識（OS、一般的なアプリ、HW障害の対応） ※Windows10です。Macの経験者優遇 ・Microsoft Office（Excel、Outlook等）の知識

・保守経験※1年以上 ・コミュニケーションスキル ・健康であること。 ・主体的な対応ができること。

・会計知識（簿記2級レベル） ・ヘルプデスク経験 ・三鷹駅に通えること

・リーダー業務経験が5年以上 ・業務改善経験が5年以上 ・ヘルプデスク経験が5年以上 ・Windows経験が5年以上 ・運用保守の経験が3年以上 ・PCキッティング作業が2年以上

BASIS経験（設計～）、チームリーダー経験、インフラ知見 BASIS保守のチームリーダー1名

・Excel、Outlook、Teamsのご経験 ・ヘルプデスク経験（3年） ・Windows（10、11）のご経験 ・Windows11に関するマニュアル作成経験 ・ヘルプデスク業務のマニュアル作成経験

《必須》 ・Excel、outlook、Teamsのサポート経験 ・ヘルプデスク経験（NWがつながらない等） ・Windows（7、10、11）のサポート経験　※7から10への入れ替え時の対応経験があれば尚可 ・客先まで通勤可能な方（平塚駅もしくは本厚木駅からバスで25分） ※上記経験3年以上くらいの方

・リーダー業務経験が5年以上 ・業務改善経験が5年以上 ・ヘルプデスク経験が5年以上 ・Windows経験が5年以上 ・運用保守の経験が3年以上 ・PCキッティング作業が2年以上

・ネットワークの実務経験半年以上（運用保守/監視のみの方も可能） ・英語ビジネスレベルの方 ・日本語N3以上の方 ・研修でマレーシアへ行ける方（3カ月）

・Word、Excel、PwoerPoint、を用いて資料作成/表作成等ができること。 （Googleスプレッドシートやスライドが使用出来れば尚可） ・コミュニケーションスキル、タイムマネジメントスキル

PC、スマートフォンのキッティング経験 ヘルプデスク経験 ActiveDirectoyの知識または運用経験 クライアント系の運用経験者 現場に入っている方の管理にまわる作業もあるため、リーダー経験など

Excel, Word, コミュニケーション力

・ネットワーク分野の業務経験5年程度以上(監視のみはNG） ・CISCO 認定資格 (CCNA または CCNP または CCIE) を取得していること ・海外出張可能なこと（出張費用は先方が負担） ・英語に抵抗がないこと（会話：尚可）

・Azure 各種サービスの知識 ・AWS 各種サービスの知識 ・Microsoft365 各種サービスの知識 ・仮想化基盤等の知識 ・各種セキュリティ製品の知識 ・Windows Server および ミドルウェアの知識 ・LinuxServerおよびミドルウェアの知識 ・一般的なネットワークの知識

・Excel、outlook、Teamsのサポート経験 ・ヘルプデスク経験（NWがつながらない等） ・Windows（7、10、11）のサポート経験　※7から10への入れ替え時の対応経験があれば尚可 ・客先まで通勤可能な方（平塚駅もしくは本厚木駅からバスで25分） ※上記経験3年以上くらいの方

案件1: プロジェクト推進(PMO含む)経験、システム開発経験。 案件2: ヘルプデスク対応経験2年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC、プリンター入れ替え、追加管理経験、Active Directory経験。 案件3: WEB画面設計・開発経験、Javascriptフレームワーク知識。 案件4: C++またはVC++でのWeb系開発経験(3年目安)。 案件5: ASP.NETでの開発経験5年以上、ストアドプロシージャを改修できる方。

Outlook2年, Teams2年, Excel2年、 Windows10/11 2年, ヘルプデスク経験2年

・ヘルプデスク経験者(2年～) ・MS Officesuスキル（Excel、Word、PowrePoint） ・キッティング経験者

・顧客常駐にてコミュニケーションに問題のないこと ・サポートデスクなど運用業務でのキッティング業務経験がある方 ※キッティングセンターではないので顧客社員様と常に毎日やり取りしながらの業務となります ・Windows11（最低でもWindows10）企業向けキッティング業務の経験のある方 ※開梱のみ、インストールのみ等ではなく、設定作業、動作確認なども含まれます。 ・自主的に動ける方

・ヘルプデスク、サービスデスク業務全般の理解 ・問い合わせの分析等の改善活動 ・運用設計書、フロー図の読み解き ・プロジェクト内を横断的に立ち回る事のできるコミュニケーション能力 ・議事録作成などの庶務業務 ・月次報告等の顧客に向け資料の作成 ・顧客施設での常駐ですので、清潔感やエチケット順守できる事（客先常駐経験があれば尚可） 下記テク二カルスキルのいずれかの所持 ・M365、Azure等のMicrosoft製品に関する知識 ・ネットワークのトラブルについて切り分けができる知識 ・Windows、Linuxのサーバーに関する知識 ・Zabbix等の監視に関する知識

・保守サービス業務経験者(過去メーカー勤務等、ハード系の保守）が優遇 ・MS Officesuスキル（Excel、Word） ・長期参画可能な方

Office365, 資産管理システム, クラウドストレージ, 複合機, 各種機器, 社内PC管理, 社内NW, 社内サーバー, 社内LAN, 社内VPN, iPhone, Android, iPad, SharePoint, Excel, Word

・社内ヘルプデスク業務経験 ・社内セキュリティチェック業務経験（個人情報漏洩リスク等の脆弱性チェック） ・KintoneやNotion・Confluence等の社内Wikiツールの業務利用経験

・Excel、Word（実務ではExcelデータを取り扱う機会が多いです） ・Excel関数（SUM,IF,VLOOKなど）

<<必須>> ・MDMの設定、運用業務経験者 　※ご提案時経歴書に経験しているMDMの製品名等をご記入下さいませ。 ・スマートデバイス（主にiPhone、iPad）の運用経験 ・ヘルプデスクやITサポート業務経験がある方（3年以上目安） ・勤怠、コミュニケーション重視 （キャリア、サービスデスクとの電話、Teams通話での音声コミュニケーション、その他はメール・Teamsチャットでやり取りします）

・ヘルプデスク対応経験2年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・ヘルプデスク経験 ・社会人経験3年以上（挨拶や報連相など社会人としてのマナーが備わっている方) ・コミュニケーション力 ・病院での勤務経験