インシデント管理のフリーランス案件・求人一覧

ServiceNow ※開発・維持保守・障害対応がメインだが、 利用者としても使用する。 主に以下のITサービスを利用するため、ITILの理解があると親しみやすい。 ＜例＞ナレッジ管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、 サービスカタログ、要求管理、レポートとダッシュボード 等 JavaScript、PowerShell Windows、Linux/UNIX(高度な専門知識は不要) JP1、MID Server ITSM（IT Service Management）(ServiceNowのNowPlatformで提供される製品) Automation Engine(ServiceNowのNow Platformで提供される製品) プロジェクト管理のスキル

・VMware基盤の運用経験(3年程度の経験) （主な製品：vCenter/ESXi/vRealize Log Insight/vSphereReplication/SiteRecoveriManager/NSX-V/NSX-T） ・WindowsOS、RHELの基礎知識 ・VMware vSphere PowerCLIを利用したスクリプト作成・修正経験 ・Office製品の操作（Excel、Word、PowerPointなど） ・積極的なコミュニケーション能力 ※指示を待って動くのではなく、積極手に動ける方

・VM Ware Horizon、CitrixなどでのVDI環境の設計構築・テスト経験4年以上 ・インシデント管理経験

・SREまたは類似する役割（インフラエンジニア、DevOpsエンジニア等）の経験が3年以上 ・AWSを利用したインフラの構築・運用経験

・Intuneを使った運用経験または設計構築経験 ・顧客/エンドユーザシステム部門とのシステム導入経験（顧客折衝・計画調整） ・ドキュメント、ナレッジ作成、整理（提案資料・説明資料・PJ計画資料・マニュアル） ・iPhone/iPadサポート経験 ・必ず一人称で業務できる方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できる方

・VM Ware Horizon、CitrixなどでのVDI環境の構築・テスト経験3年以上 ・インシデント管理経験

・VMWare使用経験 ・JP1の構築、運用経験 　（コマンドレベルで対応できれば確度高いです） ・月5回程度の電話スタンバイが可能な方 　※土日祝に担当となる場合もあります。 ・能動的にコミュニケーションが取れる方

・要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験 ・Flutter / Riverpod によるアプリの開発経験、もしくは iOS / Android における同等以上の経験 ・toCプロダクトの開発経験 ・GitHub を利用したチームでの開発経験 ・英語の読み書きに対して抵抗感がないこと

・西日本在住の方 ・VMWare使用経験 ・JP1の構築、運用経験（コマンドレベルで対応できれば確度高いです） ・月5回程度の電話スタンバイが可能な方（土日祝に担当となる場合もあります） ・能動的にコミュニケーションが取れる方

・要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験 ・Flutter / Riverpod によるアプリの開発経験、もしくは iOS / Android における同等以上の経験 ・toCプロダクトの開発経験 ・GitHub を利用したチームでの開発経験 ・英語の読み書きに対して抵抗感がないこと

・運用監視（オペレータ）経験 ・コミュニケーション能力 ・メンタルヘルス ・電話対応スキル ・24時間365日勤務対応 ・一般的なビジネスマナー ・PC基本操作（Word,Excel,Outlook等）

・社内SEのご経験、またはそれに近い業務経験のある方 ・顧客/エンドユーザシステム部門とのシステム導入経験（顧客折衝・計画調整） ・ドキュメント、ナレッジ作成、整理（提案資料・説明資料・PJ計画資料・マニュアル） ・iPhone/iPadサポート経験 ・Intuneを使った運用経験または設計構築経験 ・必ず一人称で業務できる方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できる方

・ベンダーとの調整経験 ・保守運用経験

・リーダー業務経験（メンバーの進捗・変更管理、顧客折衝） ・見積、工数計算、調査分析等の経験 ・アプリ運用業務経験 ・業務品質改善経験 ・メンター経験 ・PM経験

・要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験 ・Flutter / Riverpod によるアプリの開発経験、もしくは iOS / Android における同等以上の経験 ・toCプロダクトの開発経験 ・GitHub を利用したチームでの開発経験 ・英語の読み書きに対して抵抗感がないこと

・要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験 ・Flutter / Riverpod によるアプリの開発経験、もしくは iOS / Android における同等以上の経験 ・toCプロダクトの開発経験 ・GitHub を利用したチームでの開発経験 ・英語の読み書きに対して抵抗感がないこと

・アプリケーション運用保守リーダーとして対顧客との窓口経験 ・外部委託先の管理経験（パッケージベンダであれば尚可） ・チームワークを重視し、チーム内で積極的なコミュニケーションが取れる方 ・エンドユーザの業務理解力に長けており、業務支援などの経験をお持ちの方 ・ソフトウェアの開発，運用，保守に関する一般的な知識・経験 -見積、要員計画、スケジュール管理、各種レビューなど -各テスト工程におけるテスト技法 -課題管理、障害管理、障害分析

・チームリーダー（社員代行的な立ち位置）業務経験 ※PL、PMなどの経験もあると尚よい ・ITスキル全般（インフラ、アプリ） ・Office製品の操作（Excel、Word、PowerPointなど） ・プロジェクト推進能力 ・積極的なコミュニケーション能力 ※指示を待って動くのではなく、積極手に動ける方

・アプリケーション運用保守リーダーとして対顧客との窓口経験 ・外部委託先の管理経験（パッケージベンダであれば尚可） ・チームワークを重視し、チーム内で積極的なコミュニケーションが取れる方 ・状況整理、他チームとの交通整理が得意な方 ・エンドユーザの業務理解力に長けており、業務支援などの経験をお持ちの方 ・ソフトウェアの開発、運用、保守に関する一般的な知識・経験 　見積、要員計画、スケジュール管理、各種レビューなど 　各テスト工程におけるテスト技法 　課題管理、障害管理、障害分析 ・運用保守業務の改善活動（標準化など）

・チームリーダー（社員代行的な立ち位置）業務経験 ※PL、PMなどの経験もあると尚よい ・ITスキル全般（インフラ、アプリ） ・Office製品の操作（Excel、Word、PowerPointなど） ・プロジェクト推進能力 ・積極的なコミュニケーション能力 ※指示を待って動くのではなく、積極手に動ける方

・要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験 ・Flutter / Riverpod によるアプリの開発経験、もしくは iOS / Android における同等以上の経験 ・toCプロダクトの開発経験 ・GitHub を利用したチームでの開発経験 ・英語の読み書きに対して抵抗感がないこと

運用監視（オペレータ）経験 積極的なコミュニケーション能力 メンタル面の問題がないこと 電話対応に苦手意識がないこと 24時間365日勤務が可能であること 一般的なビジネスマナー PC基本操作（Word,Excel,Outlook等）

・運用監視（オペレータ）経験 ・積極的なコミュニケーション力 ・メンタル面の問題がないこと ・電話対応に苦手意識がないこと ・24時間365日勤務が可能であること ・一般的なビジネスマナー ・PC基本操作（Word,Excel,Outlook等）

・富士通およびIBM z/OSオペレーティングシステム経験 ・メインフレームLPARビルドの経験 ・メインフレームOSバージョンのアップグレード、USS、OMVSセットアップの豊富な経験 ・Parallel Sysplexの概念に関する知識

・社内SEのご経験、またはそれに近い業務経験のある方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること ・企業内のPCリプレイス経験 ・サポート部門等でのヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・PCLCMサービス運用保守 ・AAD(ENTRAID環境)でのWin11トラブルシュート経験 ・エンドユーザとの折衝 ・ドキュメント作成（プロジェクト管理・計画・ナレッジの作成・整理） ・エンドユーザ部門との調整 ・プロジェクトチームとの連携調整 ・プロジェクト管理経験

・西日本在住の方 ・VMWare使用経験 ・JP1の構築、運用経験 　（コマンドレベルで対応できれば確度高いです） ・月5回程度の電話スタンバイが可能な方 　※土日祝に担当となる場合もあります。 ・能動的にコミュニケーションが取れる方 ※電話スタンバイは入電があった場合のみ対応いただく認識です。 　（常に張り付いていなければならないとかではございません）

・運用監視（オペレータ）経験 ・積極的なコミュニケーション力 ・メンタル面が安定していること ・電話対応に抵抗がないこと ・24時間365日勤務が可能なこと ・一般的なビジネスマナー ・PC基本操作（Word,Excel,Outlook等）

・富士通およびIBM z/OSオペレーティングシステム経験 ・メインフレームLPARビルドの経験 ・メインフレームOSバージョンのアップグレード、USS、OMVSセットアップの豊富な経験 ・Parallel Sysplexの概念に関する知識

・顧客/エンドユーザシステム部門とのシステム導入経験（顧客折衝・計画調整） ・ドキュメント、ナレッジ作成、整理（提案資料・説明資料・PJ計画資料・マニュアル） ・iPhone/iPadサポート経験 ・MDM製品（INTUNE・JAMFなど）運用経験 ・必ず一人称で業務できる方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できる方

・VMWare使用経験 ・JP1の構築、運用経験 　（コマンドレベルで対応できれば確度高いです） ・月5回程度の電話スタンバイが可能な方 　※土日祝に担当となる場合もあります。 ・能動的にコミュニケーションが取れる方