ヘルプデスクの案件

OAヘルプデスクのサブリーダー以上のご経験 都内店舗への対応が可能な方(多い月で月4～5回程度) 以下何れかに該当する方 ・Windows PCのマスタ作成、または更改が可能 ・DosやPowerShellなど、スクリプト言語による運用ツール開発が可能 ・Windows OSに関する知見が非常に豊富(Microsoft Supportに近い品質)

・PC系のヘルプデスク経験1年程度 ・ITに関する知識が豊富であること トラブルシューティングの対応を1か月程度の研修で習得いただくため

・社内情報システム部門の業務経験。 ・Excelマクロツールの構築経験。 ・ヘルプデスク業務経験。 ・コミュニケーション良好な方。

問い合わせ対応・ヘルプデスクの経験（目安5年） コミュニケーションスキル

・ヘルプデスクの経験2年以上

・会計知識（or 会計や経費精算システムに携わった経験） ・ヘルプデスク経験 ・三鷹駅に通えること

・Slackチャットツールの利用経験 ・WindowsまたはMacOSの使用経験 ・ヘルプデスクの業務経験

・ヘルプデスク業務の経験 ・電話対応・社内コミュニケーションに対応できる方　※：コミュニケーション能力重視 ・Active Directory、Office365、GoogleWorkspaceいづれかの使用経験

・PCキッティング経験 ・PC等の現地展開作業経験 ・出張できる方

・ユーザサポート経験 ・キッティング経験 ・ヘルプデスク経験 ・社会人としての一般常識(マナー・報連相) ・Office(Excel,Word)の基本的な操作

◎・ユーザーサポート(利用者との対面サポート経験必須) ※2年以上マスト ◎・PCのセットアップ作業(Windowsのアカウント作成・運用、ネットワーク設定など) ◎・PCトラブル対応 Windows10、11のOS／Officeのトラブル対応 〇Windowsサーバ運用(ActiveDirectory、ファイルサーバ) 経験

・大規模ユーザーに向けたWindowsアップデートのご経験。 ・ユーザーへのPC問い合わせ対応（解決まで） ・運用保守経験5年以上 ※若手の方はNGです。

・ヘルプデスク、キッティング経験 ・英語で対面対応、メール対応が可能な方

・ヘルプデスク経験3年 ・報連相に問題ない方 ・Excel、PowerPoint等問題なく使用可能な方 ・ITパスポート以上の知識がある方 ・Outlook、Teamsが使える方

・大規模ユーザーに向けたWindowsアップデートのご経験。 ・ユーザーへのPC問い合わせ対応（解決まで）

基礎的なITスキル(office製品やOutlook等のmailerが使用できるなど) 医療知識 ヘルプデスク等のご経験　1年以上 コミュニケーション力

・ExcelVBA、マクロ操作経験 ・コミュニケーション能力

・サポートデスクプロジェクトに携わった経験 ・RPAの実務経験(3年以上) ・コミュニケーション能力に強みを持っている

・システム側のヘルプデスク経験3年以上 ※サーバー、NW系の経験のみは不可 ※金融系のプロジェクト経験がある方、確度上がります。 ・Excelの基本的な関数が使用できること ・PowerPointを使用し資料が作れること（表、図、絵を含む）

・Word、Excel、Powerpointを使用した業務経験 ・PCに関する基本操作 ・コミュニケーション能力 ・勤怠に自信がある方

SQLによるデータ抽出/データ登録/更新/削除、エンドユーザー対応スキル、ドキュメント作成スキル

コールセンター業務又はヘルプデスク業務の経験、またはユーザーサポート業務等の経験

システムヘルプデスクもしくはコールセンターでの業務経験2年以上、社内NWの運用経験1年以上、IP電話を利用した業務経験

ユーザサポートまたはヘルプデスク経験（1年位）、ITパスポートレベルのIT知識、コミュニケーション能力、能動的に行動ができること、社会人としての一般常識（マナー・報連相）、Office（Excel,Word）の基本的な操作

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

・HorizonまたはCitrixなどVDI関連の経験・知見 ・Windows、Active Directoryの経験・知見

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

HorizonまたはCitrixなどVDI関連の経験・知見 Windows、Active Directoryの経験・知見

HorizonまたはCitrixなどVDI関連の経験・知見 Windows、Active Directoryの経験・知見

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験