ヘルプデスクの案件

・ヘルプデスク、サポートデスクのご経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・長期でご参画いただける方

・サポート窓口業務対応経験 ・コミュニケーション ・PC操作（マイクロソフト製品など） ・サポート窓口でSVの経験や今後SVをやりたい方 ・コミュニケーションがしっかり行える方。 ・報告・連絡・相談をしっかり行える方。 ・社会人としてのモラル

アシスタント又は補佐(One on One)経験2年以上 Word・Excel・PPTの基礎操作 英語ビジネスレベル（TOEIC800点前後） マルチタスク能力 突発的な事柄に対する柔軟性 コミュニケーション能力 勤怠良好な方 長期的に参画できる方

・コミュニケーション能力(お客様とコミュニケーションを取りながら作業を進めることができる) ・MySQL経験 (ストアドプロシージャ開発経験)2年以上 ・LinuxまたはUnixの使用経験 ・業務経験年数3年以上

・ITパスポート等、何かしらのIT資格を有していること。 ・HTML知見があること。 ※現場でホームページのメンテ業務あり。

・ヘルプデスク、サポートデスクのご経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・長期でご参画いただける方

・サーバ・インフラの設計・構築経験が5年程度ある。 ・ベンダーコントロールの経験がある。 ・自ら課題解決に向けて、やり方を考えその説明ができて、行動できる方、コミュニケーションスキルが高く柔軟な対応ができる。 ・ドキュメント作成や修正ができる。（手順書、設計書、説明資料等）

・量販店での携帯販売の経験もしくは携帯SHOPでの販売経験 ・何かしらの問い合わせ対応の経験 ・社会人経験３年以上 ・コミュニケーション能力、勤怠に問題がない方 ・リリース時における休日対応に問題がない方

・PCキッティング経験 ・CCNA、MCPいずれかの資格保有

・量販店での携帯販売の経験もしくは携帯SHOPでの販売経験 ・何かしらの問い合わせ対応の経験 ・社会人経験３年以上 ・コミュニケーション能力、勤怠に問題がない方 ・リリース時における休日対応に問題がない方

エンドユーザー及び顧客情シスから出てきた課題（主にM365製品、iboss、Cisco製品）をメーカーサポート に確認しながらチームにて解決していくのがポイントとなります。

コミュニケーション能力を重視します。 社会人経験 PC・タブレット等のセットアップ経験 電話、メールでの問い合わせ対応の経験 エンジニア志向でない方 シフト制に対応可能な方（日勤のみ） 長期でも問題ない方

・PCキッティング・初期設定（Windows／Mac） ・社内ITサポート経験（アプリ設定・トラブル対応） ・Google Workspace、AWS等のクラウド運用経験 ・基本的なLinux操作（SSH、ログ確認など）

・コミュニケーション能力(お客様とコミュニケーションを取りながら作業を進めることができる) ・MySQL経験 (ストアドプロシージャ開発経験)2年以上 ・LinuxまたはUnixの使用経験 ・業務経験年数3年以上

・PCセットアップ経験 ・手順書作成経験

・量販店での携帯販売の経験もしくは携帯SHOPでの販売経験 ・何かしらの問い合わせ対応の経験 ・社会人経験３年以上 ・コミュニケーション能力、勤怠に問題がない方 ・リリース時における休日対応に問題がない方

PCハードウェアに関する基礎知識 Office製品等一般的なソフトウェアに関する基礎知識 NWに関する基礎的な知識 1人称で能動的に動ける方(受け身・指示待ちはNG) 自動車免許(PC運搬などで敷地内の移動に使用)

英語に抵抗感ない方 Microsoft Office製品の基本知識（Excel関数等）

・コミュニケーション能力(お客様とコミュニケーションを取りながら作業を進めることができる) ・MySQL経験 (ストアドプロシージャ開発経験)2年以上 ・LinuxまたはUnixの使用経験2年以上 ・業務経験年数3年以上

アシスタント又は補佐(One on One)経験2年以上 Word・Excel・PPTの基礎操作 英語ビジネスレベル（TOEIC800点前後） マルチタスク能力 突発的な事柄に対する柔軟性 コミュニケーション能力 勤怠良好な方 長期的に参画できる方

・お客様、社内との円滑なコミュニケーションができる(電話応対含む) ・手順に従った作業ができる ・報連相がしっかりできる ・自分の役割や与えられた仕事に対して責任を持って作業ができる

・コミュニケーション能力を重視します。 ・社会人経験 ・PC・タブレット等のセットアップ経験 ・電話、メールでの問い合わせ対応の経験 ・エンジニア志向でない方 ・シフト制に対応可能な方（日勤のみ） ・長期でも問題ない方

・お客様、社内との円滑なコミュニケーションができる(電話応対含む) ・手順に従った作業ができる ・報連相がしっかりできる ・自分の役割や与えられた仕事に対して責任を持って作業ができる

・M365運用サポート経験 ・IT用語理解（ITパスポートレベル） ・PC基本操作 + Office利用可能な方 ・ユーザー問い合わせ/お客様対応経験 ・報告書作成経験 ・長期参画可 / 勤怠良好 / コミュニケーション問題ない方

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験

コミュニケーション能力を重視します。 社会人経験 PC・タブレット等のセットアップ経験 電話、メールでの問い合わせ対応の経験 エンジニア志向でない方 シフト制に対応可能な方（日勤のみ） 長期でも問題ない方

・コミュニケーション能力を重視します。 ・社会人経験 ・PC・タブレット等のセットアップ経験 ・電話、メールでの問い合わせ対応の経験 ・エンジニア志向でない方 ・シフト制に対応可能な方（日勤のみ） ・長期でも問題ない方

・Kintoneの基本操作・構造理解 └ログやエラーの調査ができるレベル ・システムのQA対応の経験 ・自発的にコミュニケーションが取れる方

・PCキッティング、インストール、各種設定などを一通り対応可能な方。 ・PCのLCMや老朽化更新に携わった経験のある方。 ・主体的に対応頂ける方、受け身にならず対応頂ける方。 ・お客様と電話やチャットなどで円滑にコミュニケーションが取れる方。

・業界（IT）経験5年以上 ・Salesforceアドミニレベルの知識 ・問い合わせに対する調査、原因特定、改修作業のスキル ・クライアント（エンドユーザー）からの問い合わせ対応スキル ※エンドユーザーからの問い合わせに対して臨機応変に答えることができるスキル ※エンドユーザーとの直接的なコミュニケーション経験を重視