ヘルプデスクの案件

・コミュニケーション能力(お客様とコミュニケーションを取りながら作業を進めることができる) ・MySQL経験 (ストアドプロシージャ開発経験)2年以上 ・LinuxまたはUnixの使用経験 ・業務経験年数3年以上

・総務のご経験 ・情シスまたは人事経験のある方 ・基本的なPCスキル、ITツール利用のご経験（情シス経験ある方優先） ・Excel／Word使用のご経験（Googleスプレッドシートの経験などのあれば尚可） ・マルチタスクを漏らさず着実に遂行できる ・柔軟性のあるマインド

・ヘルプデスク、サポートデスクのご経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・長期でご参画いただける方

・ITパスポート等、何かしらのIT資格を有していること。 ・HTML知見があること。 　　 ※現場でホームページのメンテ業務あり。

・以下3つ以上の該当経験 　- ActiveDirectoryおよびMicrosoft EntraID (旧Azure AD)の知見・運用経験 　- Windowsサーバー環境の基本知識（特にAD関連） 　- PowerShellまたはExchangeコマンドの作成経験 　- ビジネスレベルの英語力（MTG参加可能） 　- 英語の読み書き 　- 問い合わせ対応・ユーザーサポート経験 　- SSO、多要素認証、PAMなどの証関連技術の知識

・ビジネスレベルの英語スキル ・日本語のドキュメントを英語に起こしたご経験 ・翻訳業務ご経験 ・PC操作、MS-Office操作のご経験者さま ・フットワーク軽く自ら率先して動ける方。

・コミュニケーション能力(お客様とコミュニケーションを取りながら作業を進めることができる) ・MySQL経験 (ストアドプロシージャ開発経験)2年以上 ・LinuxまたはUnixの使用経験 ・業務経験年数3年以上

・ヘルプデスク、サポートデスクのご経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・長期でご参画いただける方

・総務のご経験 ・情シスまたは人事経験のある方 ・基本的なPCスキル、ITツール利用のご経験（情シス経験ある方優先） ・Excel／Word使用のご経験（Googleスプレッドシートの経験などのあれば尚可） ・マルチタスクを漏らさず着実に遂行できる ・柔軟性のあるマインド

ActiveDirectoryおよびMicrosoft EntraID (旧Azure AD)の知見or運用経験 Windowsサーバー環境の基本的な知識（特にAD関連） PowerShellコマンドもしくはExchangeコマンドの作成経験 ビジネスレベルの英語力（英語のMTGに参加できる方） 読み書きできる程度の英語力 問い合わせ対応やユーザーサポート経験 認証関連技術（SSO、多要素認証,PAMなど）に関する知識

・総務・社内ITサポートなどに関する実務経験（目安：2年以上） ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Slack、Excelなど） ・Windows／Macの初期設定やトラブル対応 ・漏れのないタスク管理と、納期を守る進行管理 ・社内外とのコミュニケーションを円滑に行える方（社員、ITベンダー） ・フル出社可能な方

・コミュニケーション能力 ・sharepoint系のご経験

・IT業界経験2～3年以上の方（ヘルプデスク対応など） ・WindowsPCの操作問題ない方 ・microsoft365の操作問題ない方 ・英語スキルが高い方(目安：TOEIC600～700）

・コールセンターなどで電話応対業務の経験者 ・基本的なパソコン操作を素早くできる方 ・ITリテラシーが高く、ツールやシステムの理解が早い方

・サポート窓口業務対応経験 ・コミュニケーション ・PC操作（マイクロソフト製品など） ・サポート窓口でSVの経験や今後SVをやりたい方 ・コミュニケーションがしっかり行える方。 ・報告・連絡・相談をしっかり行える方。 ・社会人としてのモラル

コミュニケーション能力を重視します。 社会人経験 PC・タブレット等のセットアップ経験 電話、メールでの問い合わせ対応の経験 エンジニア志向でない方 シフト制に対応可能な方（日勤のみ） 長期でも問題ない方

・以下のうち3つ以上該当する方： 　　- Active DirectoryおよびEntraIDの知見または運用経験 　　- Windowsサーバー（AD関連）の知識 　　- PowerShellまたはExchangeコマンドの作成経験 　　- ビジネスレベルの英語（MTG参加可能） 　　- 英語の読み書き 　　- 問い合わせ対応やユーザーサポート経験 　　- SSO／多要素認証／PAM等の知識

・総務・社内ITサポートなどに関する実務経験（目安：2年以上） ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Slack、Excelなど） ・Windows／Macの初期設定やトラブル対応 ・漏れのないタスク管理と、納期を守る進行管理 ・社内外とのコミュニケーションを円滑に行える方（社員、ITベンダー） ・フル出社可能な方

・ヘルプデスク、サポートデスクのご経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・長期でご参画いただける方

・サポート窓口業務対応経験 ・コミュニケーション ・PC操作（マイクロソフト製品など） ・サポート窓口でSVの経験や今後SVをやりたい方 ・コミュニケーションがしっかり行える方。 ・報告・連絡・相談をしっかり行える方。 ・社会人としてのモラル

アシスタント又は補佐(One on One)経験2年以上 Word・Excel・PPTの基礎操作 英語ビジネスレベル（TOEIC800点前後） マルチタスク能力 突発的な事柄に対する柔軟性 コミュニケーション能力 勤怠良好な方 長期的に参画できる方

・コミュニケーション能力(お客様とコミュニケーションを取りながら作業を進めることができる) ・MySQL経験 (ストアドプロシージャ開発経験)2年以上 ・LinuxまたはUnixの使用経験 ・業務経験年数3年以上

・ITパスポート等、何かしらのIT資格を有していること。 ・HTML知見があること。 ※現場でホームページのメンテ業務あり。

・ヘルプデスク、サポートデスクのご経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・長期でご参画いただける方

・サーバ・インフラの設計・構築経験が5年程度ある。 ・ベンダーコントロールの経験がある。 ・自ら課題解決に向けて、やり方を考えその説明ができて、行動できる方、コミュニケーションスキルが高く柔軟な対応ができる。 ・ドキュメント作成や修正ができる。（手順書、設計書、説明資料等）

・量販店での携帯販売の経験もしくは携帯SHOPでの販売経験 ・何かしらの問い合わせ対応の経験 ・社会人経験３年以上 ・コミュニケーション能力、勤怠に問題がない方 ・リリース時における休日対応に問題がない方

・PCキッティング経験 ・CCNA、MCPいずれかの資格保有

・量販店での携帯販売の経験もしくは携帯SHOPでの販売経験 ・何かしらの問い合わせ対応の経験 ・社会人経験３年以上 ・コミュニケーション能力、勤怠に問題がない方 ・リリース時における休日対応に問題がない方

エンドユーザー及び顧客情シスから出てきた課題（主にM365製品、iboss、Cisco製品）をメーカーサポート に確認しながらチームにて解決していくのがポイントとなります。

コミュニケーション能力を重視します。 社会人経験 PC・タブレット等のセットアップ経験 電話、メールでの問い合わせ対応の経験 エンジニア志向でない方 シフト制に対応可能な方（日勤のみ） 長期でも問題ない方