【ヘルプデスク】オンサイト保守案件

業務委託

東京都参宮橋駅

~ 208,000円/月額

募集状況を聞く（無料）

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 弊社受託の複数のオンサイト保守案件での稼働（モバイルPOS、PC修理等）１）ディスパッチ業務 ①現地出動依頼受付 ②出動依頼内容の全国保守網への共有弊社の全国保守対応網のメンバー、各地BPへの出動依頼 ③対応メンバー確定とメンバー情報のお客様連携 ④現地対応の段取（チェックシート送信や、手順書連携等） ⑤作業入店確認、作業進捗確認、退店確認 ⑥作業完了報告取り寄せ ⑦経費データ取り寄せ２）ヘルプデスク業務 ①オンサイト対応中の現地メンバーからの問い合わせ対応（受付し、技術的な内容は所定ルートでエスカレーション） ②インシデント（機器破損や、作業ミスなどの緊急のアクシデント）対応（受付し、所定ルートにてエスカレーション。対応方法をコールバック）３）業務で使用する機器等ノートＰＣ、ソフトウェアＰｈｏｎｅ、チャットワーク、クラウド共有ファイルメール、ｅｘｃｅｌ
開発言語: JP1
必須スキル・経験: 電話対応、ビジネスメール対応、報告連絡相談
尚可スキル・経験: フィールドサポート経験、ｅｘｃｅｌ、メール、チャットワーク
職種・ポジション: テクニカルサポートヘルプデスク
業界: Sler・業務系
精算基準時間: 150時間〜170時間
参画時期: 2025/12
出社頻度: 常駐
服装規定: あり
最終更新日時: 2025/11/01 17:00:24