ヘルプデスクの案件

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できる ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できる ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできる ・既存RPAの改修作業をサポートできる

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できる ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できる ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできる ・既存RPAの改修作業をサポートできる

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できる ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できる ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできる ・既存RPAの改修作業をサポートできる

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できること ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できること ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできること ・既存RPAの改修作業をサポートできること

・運用保守リーダー：運用保守のとりまとめ、管理業務 インフラ全体仕様の把握、障害発生時の運用保守チーム担当範囲における取りまとめ役、月次レポートや業務報告、定例会の推進などの基幹クレジット関連全体の運用の推進役 ・AIX領域：AIX領域の担当、Power、AIX、SVC、ストレージなどのインフラの範囲とHULFTやMQ等のIBM製品、ACMS等の外部接続関連の電通総研範囲などの管理及び障害対応時の対応。配下に製品サプライヤなどの保守を含む。 ・運用管理：運用管理・運用系システム領域、ジョブコン、バックアップとそれ次かかわるAIX,Windowsを横断した担当。AIXやWindowsを横断した運管系の担当。および基幹システム運用全体での調整役。ジョブ管理（IWS）、ISP、DWC等の運管系の管理と障害対応、およびリリース後の運用全体での課題や各社との調整の担当。配下にIBMの保守を含む。 ・Windows領域：仮想基盤、Citrix、Veeam、個別システムの担当、VmRail（DELL HCI）、Vmware、CitrixVApps、バックアップサーバ及びVeeamなどのWindowsインフラとGWサーバやILMTなどのWindows系の個別システムの管理と障害時の対応。配下にサプライヤ保守を含む ・運用のSEをイメージ ・解析等も1人称で作業を行える方

・M365の運用経験 ・IT問い合わせ対応(一次対応、切り分け)の実務経験 ・円滑なコミュニケーション

社内システム部門での運用経験（情シス案件の経験） 運用設計の検討／作成／見直し経験 PC端末の運用経験 複雑性の高いシステムへの理解及び、各ベンダとの責任分界点についての柔軟な対応能力 リーダ経験 プロパやユーザと直接折衝できるコミュニケーション能力 指示待ちでなく、自発的にアクション出来る方

・PC、ネットワーク、サーバー、セキュリティに関する広い知識 ・PCキッティング経験1年以上 　※未経験でも相応のスキル・素養があれば検討可 ・対人コミュニケーション能力 ・MS Office操作

病院情報システムなど病院での勤務経験 コミュニケーション力(積極性のある方)

・PC、ネットワーク、サーバー、セキュリティに関する広い知識 ・PCキッティング経験1年以上 　※未経験でも相応のスキル・素養があれば検討可 ・対人コミュニケーション能力 ・MS Office操作

・情報システム部門での業務経験（3年目安） ・ヘルプデスク経験 ・ActiveDirectryとM365権限付与、設定経験　※両方の経験がある方が角度が高いです

・Citrix Virtual Apps and Desktops の運用経験 ・Windows Server、Active Directory の基本的な知識 ・ネットワーク、仮想化（VMware／Hyper-V）に関する基礎知識

病院情報システムなど病院での勤務経験 コミュニケーション力(積極性のある方)

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理

・情報システム部門での業務経験（3年目安） ・ヘルプデスク経験 ・ActiveDirectryとM365権限付与、設定経験　※両方の経験がある方が角度が高いです

IT関連職種経験5年以上 PCキッティング（HW調達、マスタデータ作成） Powershellの使用経験 ツール開発経験（VBA要件定義～プログラミング、SQL、DB知識） システム間データ連携トラブルシューティング経験

・チームリーダーのご経験 ・システム運用に関する業務経験（L1/一次対応） ・SQLでデータの確認や抽出ができる方 ・お客様と直接コミュニケーションとれる方 ・勤怠がよく、報連相がしっかり行える方

情報システム運用保守の経験（キッティング/ヘルプデスク） IT資産管理の経験 運用業務の標準化および改善経験（マニュアル作成、FAQ作成・更新 等）

・何かしらのIT業務経験（浅くても可） ・タイピング200文字／分以上 ・チャットツール使用経験 ・コミュニケーション能力 ・長期参画可能な方

・情報システム部門での業務経験（3年目安） ・ヘルプデスク経験 ・ActiveDirectryとM365権限付与、設定経験　※両方の経験がある方が角度が高いです

22歳以上で社会人経験1年以上、基本的なビジネスマナーがあり、長期的に勤務できる方 電話対応の実務経験があり、件数の多さやイレギュラー対応にも抵抗のない方 報告書などの文書作成の経験があり、Word/Excelの操作が問題ない方 通勤1時間以内の方

・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システム関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

・情報システム部門の経験 もしくはヘルプディスク経験 ・PC運用、保守経験 ・コミュニケーション能力

・情報システム運用保守の経験（キッティング/ヘルプデスク） ・IT資産管理の経験 ・運用業務の標準化および改善経験 （マニュアル作成、FAQ作成・更新 等）

・情報システム部門での業務経験（3年目安） ・ヘルプデスク経験 ・ActiveDirectryとM365権限付与、設定経験　※両方の経験がある方が角度が高いです

・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システム関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

病院情報システムなど病院での勤務経験 コミュニケーション力(積極性のある方)

・情報システム部門での業務経験（3年目安） ・ヘルプデスク経験 ・ActiveDirectryとM365権限付与、設定経験　※両方の経験がある方が角度が高いです

MicroSoft製品（関数やマクロ含む）が問題無く使えること。サーバー（WeindowsとLinux）の基本操作ができること。なんらかの運用案件の経験：1年以上。

会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)、会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務、PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応、各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 いずれか複数の情シス経験 3年以上