ヘルプデスクの案件

エンドユーザーサポート、ヘルプデスク経験

・IT企業でのPCキッティング経験（Windows/Mac） ・社内ヘルプデスク経験（4～5年以上） ・Confluence等のドキュメント管理サービス使用経験 ・MS Power Automate使用経験 ・SharePoint活用経験

必ず一人称で業務できる方としてください 就業にあたって前向きで努力できる方 突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること。 1.Intuneの経験 2.出張可能な方 3.PCキッティング経験 4.企業内のPCリプレイス経験 5.サポート部門等でのヘルプデスク経験

・情シス経験 3年以上 ・サーバー・ネットワークのトラブル対応経験が2年以上 ・英語、日本語でのビジネス会話ができる方

・事務処理の業務経験1年以上 ・Excelや関数を利用した書類作成経験 ・Excelマクロの知見

情報システム経験:1年以上 Micrsoft365(Teams、OneDrive、 Outlook)のユーザーサポート経験 日本語(ビジネスレベル、N1相当) 中国語

エンドユーザーサポート、ヘルプデスク経験

・医療業界での業務経験 ・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・TableauやPower BIなどのBIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・英語電話の対応ができる方&英文メールを理解し返信できる方 TOEICやその他英語に関する資格についての基準はございません。 その代わり、業務説明会時に直接英語での質問と回答のやり取り対応あり。 ・明るく積極的に仕事に取り組み、未知のスキル獲得にも意欲的な方 ・事務処理能力のある方 ・調整、コミュニケーション、問題解決に長けた方

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験

複合機

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

情報システム経験:1年以上 Micrsoft365(Teams、OneDrive、 Outlook)のユーザーサポート経験 日本語(ビジネスレベル、N1相当) 中国語

情報システム経験:1年以上 Micrsoft365(Teams、OneDrive、 Outlook)のユーザーサポート経験 日本語(ビジネスレベル、N1相当) 中国語

情報システム経験:1年以上 Micrsoft365(Teams、OneDrive、 Outlook)のユーザーサポート経験 日本語(ビジネスレベル、N1相当) 中国語

①Javaエンジニア ・Java（SpringもしくはSpring Boot）での開発経験3年以上 ・外部連携やバッチ処理の設計、実装経験 ・保守経験 ②Salesforceエンジニア ・Salesforce（Apex）の開発経験3年以上 ・保守経験 ③お問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・ITサービスデスクや社内ヘルプデスクの経験1年以上 ・業務上のメール/文書によるやり取りの経験 ・ユーザーや関連部門との柔軟なコミュニケーション能力 ・システム開発経験（言語不問）

・英語電話の対応ができる方&英文メールを理解し返信できる方 TOEICやその他英語に関する資格についての基準はございません。 その代わり、業務説明会時に直接英語での質問と回答のやり取り対応あり。 ・明るく積極的に仕事に取り組み、未知のスキル獲得にも意欲的な方 ・事務処理能力のある方 ・調整、コミュニケーション、問題解決に長けた方

・必ず一人称で業務できる方としてください ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること。 1.Intuneの経験 2.出張可能な方 3.PCキッティング経験 4.企業内のPCリプレイス経験 5.サポート部門等でのヘルプデスク経験

情報システム経験:1年以上 Micrsoft365(Teams、OneDrive、 Outlook)のユーザーサポート経験 日本語(ビジネスレベル、N1相当) 中国語

・必ず一人称で業務できる方としてください ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること。 〇PGメンバー（1名） 1.企業内のPCリプレイス経験 2.サポート部門等でのヘルプデスク経験 3.PCキッティング経験　※重要 4.出張可能な方　※重要 5.Intuneの経験　※重要

・IT業界経験　2年以上 ・Officeソフト全般操作経験　2年以上 ※上記を含め、コミュニケーションスキルは絶対です。

・IT業界経験　2年以上 ・Officeソフト全般操作経験　2年以上 ※上記を含め、コミュニケーションスキルは絶対です。

◎以下のスキルや経験のある方 ・ヘルプデスク業務・PCキッティング経験 ・円滑にコミュニケーションが取れる方 ※情報システムメンバーとして主体的に対応していただく必要があるため、 　待ちの姿勢にならず自走できる人材を優先しております

・ヘルプデスク業務・PCキッティング経験 ・円滑にコミュニケーションが取れる方 ※情報システムメンバーとして主体的に対応していただく必要があるため、 　待ちの姿勢にならず自走できる人材を優先しております

エンドユーザーサポート、システム運用保守

情報システム経験:1年以上 Micrsoft365(Teams、OneDrive、 Outlook)のユーザーサポート経験 日本語(ビジネスレベル、N1相当) 中国語

PCキッティングやヘルプデスク業務の実務経験2年以上。

・Windows、Linux、TeraTermマクロ、ExcelVBA、SQLの基本操作が可能な方 ・TeraTermマクロの操作経験 ・電話対応に抵抗のない方 ・運用系の業務経験が1年以上ある方 ・コミュニケーション力があり、丁寧な対応ができる方

・社内外問わずコミュニケーションに支障がないこと ・一般的なPC操作スキル（Windows OSやMS OFFICEの操作に支障がないこと） ・特にMicrosoft ExcelでのVLOOKUP関数およびピボットテーブルの実務での利用経験

・顧客や業者と正確にコミュニケーションを取れる方 ・PC端末(Windows)の設定やトラブルシュート経験がある方 ・要件整理スキル(要件を正しく伝えるコミュニケーション能力/要件を整理して簡潔に資料化する能力) ・長期参画が可能な方(最低でも2年間の従事が望ましい)