ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

ITヘルプデスクの経験（経験目安：3～4年） NW、M365領域いずれかの経験 英語に抵抗がない方

PythonによるWebアプリケーション開発経験（3年以上） TypeScript（React）を用いた実装経験（2年以上） AWS環境での開発経験 Terraformによる構築経験

ネットワーク運用保守業務経験。 PC等の端末キッティング経験。 長期就業いただける方。 現地作業や出張問題無い方。

社会人経験、基本的なPCスキル、清潔感のある方、フル常駐できる方

ネットワーク運用保守業務経験 PC等の端末キッティング経験 長期就業いただける方 現地作業や出張問題無い方

・社内SE、ヘルプデスク、またはITサポートの経験。 ・ビジネスフォンやネットワーク回線（固定電話・Wi-Fi等）に関する基礎知識 ・社外ベンダーとの円滑な調整・コミュニケーション能力 ・複数のタスクを納期通りに完遂させるスケジュール管理能力

突発休がない方 電話対応経験 正確に業務をこなせる方

社内ヘルプデスク経験、WindowsPC（基本操作、運用管理経験）、PCキッティング経験、アカウント・ID・アクセス権の基礎理解、Excel/Googleスプレッドシートの基本関数・集計機能の活用スキル、関数・ピボットを用いたデータ処理スキル。

社内SE、ヘルプデスク、またはITサポートの経験 ビジネスフォンやネットワーク回線（固定電話・Wi-Fi等）に関する基礎知識 社外ベンダーとの円滑な調整・コミュニケーション能力 複数のタスクを納期通りに完遂させるスケジュール管理能力

社内SE、ヘルプデスク、またはITサポートの経験 ビジネスフォンやネットワーク回線（固定電話・Wi-Fi等）に関する基礎知識 社外ベンダーとの円滑な調整・コミュニケーション能力 複数のタスクを納期通りに完遂させるスケジュール管理能力

顧客折衝経験、顧客対応力（顧客の不満や緊急事態に対し、冷静かつ丁寧なコミュニケーションが取れること）、インシデント管理経験（問い合わせ内容を正確にヒアリングし、チケット管理システム等への記録、優先順位付けができること）、エスカレーション判断力

情シスまたはヘルプデスク業務経験2年以上 SQL経験（指定条件から自らSQLを設計し、調査・抽出ができるレベル） 何らかの開発経験（言語不問）

・Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及び Outlook、または M365）の ヘルプデスクまたは運用支援の経験、または 一太郎を使用したサポート経験 をいずれか1年以上有すること ・Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対して サポートを提供した経験を1 年以上有すること。 ・情報処理技術者試験 基本情報技術者 ・クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等） ・ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、 JNCIA 等） ・M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること ・M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見

M365運用保守経験（2-3年以上目安） ユーザー問い合わせ対応経験 コミュニケーション良好な方 ※直近でM365業務に従事されている方を優先 ※オンプレ中心のみのご経験は対象外

ネットワーク運用保守W業務経験（設計構築できると尚可） PC等の端末キッティング経験 長期就業いただける方 現地作業や出張問題無い方（フットワーク軽い方）

口頭およびメール文書でのコミュニケーション力 ヘルプデスクの経験1年以上 ヘルプデスク業務におけるリーダー経験（リーダー枠）

Windowsサーバ／端末、ネットワーク等のインフラ運用経験 ヘルプデスクや障害対応の実務経験

リーダ/サブリーダ経験(小規模なメンバ取りまとめの経験でも可) ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 コミュニケーション能力(ビジネスレベルの会話力・文章力) ビジネスマナー 顧客製品のサポート業務で、BtoBのヘルプデスク経験

PC周りの問い合わせの二次対応クローズまで。 ヘルプデスク業務経験1年以上。 Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作。 ActiveDirectory(アカウント登録)。 Office365(Web版のみ。アカウント登録、トラブルシューティング)。 PCキッティング(OS初期設定、アプリインストール経験)。 ネットワークスキル(「SSID」「プロキシ」「VPN」の用語が理解できる)。 Adobe Creative Cloudインストール経験。 CAD系(AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS)のインストール経験。

Excel VBA／マクロでの業務アプリケーション開発経験、要件定義や仕様策定の実務経験

情シスまたはヘルプデスク業務経験2年以上 SQL経験（指定条件から自らSQLを設計し、調査・抽出ができるレベル） 何らかの開発経験（言語不問）

Microsoft365に関する問い合わせ対応の経験 ヘルプデスクの経験 コミュニケーション力

サーバー(Linux・AWS)構築or運用 QA対応(ヘルプデスク)の実務経験 セキュリティ製品の実務経験

・情シス、社内OA、ITサポートの業務経験 ・Dialpadに関する業務経験 ・ネットワークの基礎知識 ・コミュニケーション能力(ITが苦手な人への配慮、ヒアリング、チーム内コミュニケーション)

サポート窓口業務経験者, PC操作（マイクロソフト製品など）

円滑なコミュニケーション能力 問い合わせ対応（ヘルプデスク／CS等）に抵抗のない方

真面目に業務をコツコツとしていただける方 社内SEのご経験 ヘルプデスク経験

ヘルプデスク経験 シフト対応（月～土曜日） コミュニケーション能力

IT資産管理業務の豊富な実務経験、ネットワークの基礎知識、事務処理能力（Excel：VLOOKUP等を用いたデータ突合、ログ差異確認など）、不明点を自ら発信し、実務の中で解決していく自走スキル、長期稼働が可能な方

PCキッティング1年程度の経験 コミュニケーション能力 出張に対して抵抗がない方