ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

コミュニケーション能力、タスク・課題管理能力、資料作成能力、リーダーシップ

NWコンサル要員：官民問わず、複数拠点を有する機関のLAN・WANシステムの設計構築・移行において、要件定義・基本設計等の経験を複数お持ちの方 PMO：顧客提案等のコンサルティング（提案・課題解決側）やPMO業務に従事され、議事録作成・ドキュメント校正チェックのご経験が豊富な方 運用・保守：LANシステム等における運用管理・保守、ヘルプデスク、要件定義、運用設計等の実務経験を複数お持ちの方

大阪への出張勤務（2～3週間想定）が出来る方 ヘルプデスクまたは社内SEとして、2年以上のユーザーサポート経験がある方 オンサイトおよびリモートでのサポート経験がある方 ユーザー対応およびコミュニケーションに優れた方 対面での丁寧なサポートができる方

・大阪への出張勤務（2～3週間想定）が出来る方 ・ヘルプデスクまたは社内SEとして、2年以上のユーザーサポート経験がある方 ・オンサイトおよびリモートでのサポート経験がある方 ・ユーザー対応およびコミュニケーションに優れた方 ・対面での丁寧なサポートができる方

大阪への出張勤務（2～3週間想定）が出来る方 ヘルプデスクまたは社内SEとして、2年以上のユーザーサポート経験がある方 オンサイトおよびリモートでのサポート経験がある方 ユーザー対応およびコミュニケーションに優れた方 対面での丁寧なサポートができる方

・大阪への出張勤務（2～3週間想定）が出来る方 ・ヘルプデスクまたは社内SEとして、2年以上のユーザーサポート経験がある方 ・オンサイトおよびリモートでのサポート経験がある方 ・ユーザー対応およびコミュニケーションに優れた方 ・対面での丁寧なサポートができる方

基幹システムなどの業務システムにおけるヘルプデスク実務経験（5年以上）、PC、ネットワーク等のIT環境全般に関する問い合わせ対応の経験、問い合わせ内容を正確に把握し、原因の切り分けや適切なエスカレーションを行える能力

情シス経験3年以上 PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス等の資産管理・運用 PC、モバイルデバイスのキッティング、調達 PCトラブル等のユーザー問い合わせ対応 短期案件での参画終了が少ない方（特に直近1年以上の長期稼働経験がある方）

医療従事者（医療事務、看護師、医師事務作業補助者など）の実務経験 長期的な参画が可能な方

・公共（官公庁・自治体・教育委員会等）案件の参画経験：1年以上または2案件以上 ・ヘルプデスクまたは運用保守における立上げ・運用設計経験 ・メンバー複数名のチームにおけるリーダー経験 （進捗管理・課題管理・メンバー管理など）

PCキッティング経験 Windows端末のセットアップ経験 手順書、作業資料の作成経験 周囲と連携しながら業務を進められるコミュニケーション能力

ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験、コミュニケーション能力(ビジネスレベルの会話力・文章力)、ビジネスマナー、Word、Excel、PowerPointなどの文書作成、Redmine、Teams

一人称でのプロジェクト推進経験、複数チームのステークホルダーとのコミュニケーション・業務調整経験、課題発見・解消に向けた行動経験、コミュニケーション能力、行動力、週2～3日の都内出社対応、ウォーターフォール型案件のプロジェクト経験、進捗管理・品質管理経験、プロジェクト管理に関する知見、言語不問のアプリケーション開発経験、チケット管理ツール（Redmine, JIRA, Backlogなど）の使用経験、勤怠に問題がないこと、柔軟かつ主体的に動けること

事業会社における社内情報システム部門での実務経験 ネットワーク、インフラ、アプリケーションに関する幅広い知識・経験 社内ユーザーからの問い合わせおよびサポート対応経験 メンバーへの作業指示、進捗管理ができること 情報システム部門の業務を主体的に推進できること

問い合わせ対応、エスカレーション対応経験 進行管理経験 Excelを用いた複雑なデータ集計経験（関数、マクロ） SaaSサービス運用経験（システムやサービス仕様を理解し説明できる方）

基幹システムなどの業務システムにおけるヘルプデスク経験（5年以上） PC、ネットワークなどのIT環境全般に関する問い合わせ対応経験 問い合わせ内容を正確に把握し、原因の切り分けや適切なエスカレーションができること

ServiceNow導入プロジェクトにおける設計・開発経験 要件定義～設計・開発・テストまで一貫した経験 ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた実現方式を主体的に検討・提案できる方 顧客との要件整理・仕様調整を主体的に進められる方 技術的な観点から設計・実装方針を検討した経験

・Claude Code実務投入経験（6ヶ月以上目安） 　※実装計画立案 → 実装 → レビューのフローをClaude Codeで回した経験 　※自作スキル・プロンプト整備の経験があれば尚可 ・DDD／クリーンアーキテクチャ／オニオンアーキテクチャの実装経験 　※用語理解ではなく、集約設計・値オブジェクト・永続化まで実装した経験 　※Value ObjectをORMでマッピングした具体経験を語れる方 ・一人で設計～リリースまで完結した経験 　※小規模でも良いので、一人でゼロから完結させた実績

社内SEまたはヘルプデスクの実務経験(できれば3年以上) ユーザーからの問い合わせ対応経験 アカウント・権限管理の経験 各種ツール・システムの運用管理経験

ITサポート、社内ヘルプデスク、IT事務等の経験がある方 Windows、Microsoft 365、Teams、Excel等の基本操作ができる方 細かな定型業務を正確かつ丁寧に進められる方 複数業務の優先順位をつけ、進捗管理ができる方 不明点を整理して確認・エスカレーションできる方 長期就業が可能な方

コミュニケーション良好な方で、活発な方 構築などの業務がなくても問題ない方 報連相ができる方 2～3年以上の長期で参画が可能な方 宿泊を伴う出張対応が可能な方

システム開発の実務経験 【3年以上】（※要件定義から基本設計、製造、リリース、運用まで一連の経験） AIコーディング支援ツール（Claude Code、GitHub Copilot等）を活用した開発実務経験 Dify、n8n等のAIワークフローツールの利用経験、および効果的なプロンプト設計の実務ノウハウ Linuxの基本操作コマンドおよびSQLを用いたデータ抽出・調査の実務知識 AWS（CloudWatch、Athena等）を活用したシステムログ調査および障害対応の実務経験

PBX（AVAYA、Genesys）の知見、経験のある方。 Office製品を用いた業務経験 Outlookでのメール送受信 Teamsでのメッセージやり取り Excelの関数利用経験 VLOOKUPなどの関数を使用 定型作業への対応力 手順書がない作業でも取り組むことが可能な方 決められた申請フォームに英語で入力し、申請を行うことができる ユーザーからの依頼に対して、素早く対応できる方 複数の依頼が重なる中でも、抜け漏れなく確実に対応できるように、自身のタスクを管理できる PCやOutlookの初期設定など、現地でのユーザーサポートが可能な方 PC・モバイル端末の受発送対応を出社して作業も対応できる 長期間安定して勤務できる方 出勤・退勤などの勤怠管理がしっかりできる方 チームやお客様と円滑にやり取りできる方 コミュニケーション力のある方

M365のヘルプデスクまたは運用支援経験（1年半以上）、M365のE5領域（Intune、Defender、Entra関連等）の実務経験や知見、リーダーまたはサブリーダーまたはPMO経験。

NWコンサル要員：官民問わず、複数拠点を有する機関のLAN・WANシステムの設計構築・移行において、要件定義・基本設計等の経験を複数お持ちの方 PMO：顧客提案等のコンサルティング（提案・課題解決側）やPMO業務に従事され、議事録作成・ドキュメント校正チェックのご経験が豊富な方 運用・保守：LANシステム等における運用管理・保守、ヘルプデスク、要件定義、運用設計等の実務経験を複数お持ちの方

設計～テスト工程までの開発経験 C言語、Visual Studio（C++）を利用した開発経験（3年以上） Windows、Linuxでの開発経験（3年以上） SVN、Git、Redmine、Teamsの経験 ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 Word、Excel、PowerPointなどの文書作成 Redmine、Teamsの経験

ネットワーク、サーバー、クラウドのインフラ対応経験 社内ITサポート、情報システム部門、社内SEいずれかの実務経験 関係部署や外部パートナーとの調整経験 情報システム、社内SE、コーポレートITのいずれかにおける実務経験 Google Workspace、Microsoft 365などの導入・運用経験 各種アカウントの管理経験

Webサービス全般の知見とWebサービスのディレクション経験。 関係者を巻き込み、主体的に課題解決、調整。

基本的なITスキル（Excel、Word、PPTでの資料作成、単純なデータ集計・グラフ作成等）、社内外との円滑なコミュニケーション・調整ができる方

基本的なITスキル ※EXCEL、WORD、PPTでの資料作成。単純なデータ集計・グラフ作成等 社内外との円滑なコミュニケーション・調整ができる方