【情シス】ヘルプデスク業務案件・求人

・ToB向けWebアプリを開発する事業会社の情報システム部門にて 主にキッティングとヘルプデスク業務をお任せします。 ・「ジョーシス」という情シスツールとサポートサービスを利用しており、 基本はこのツール経由で対応します。 ・5月末に予定するオフィス移転に向けた情シス対応サポートもお任せします。 ・限られたリソースで回しているため、不明点があればまずは自分で調べたり、 未経験ツールでも自らキャッチアップする姿勢がある方を求めています。 ・ご経験・スキルに合わせて、お任せする業務は広げていくことができます。

・IT機器の運用・管理業務 ・キッティング(入退社時PC、スマホ、アクセス権、ML一式設定) ・ヘルプデスク業務 ・スマホやOffice製品等のアプリへの質問対応(主に使い方など、差し込みで質問来ることが多い) ・社内利用ツールや会社サービスへのアカウント追加・権限変更 ・OneDriveの既存フォルダへのアクセス対象者追加 ・メーリングリストの追加・編集・削除対応 ・PC、iPhoneのキッティング経験 ・事業会社のヘルプデスクとして端末やアプリに関する問合せ対応経験 ・SaaSの管理者としてアカウント追加・削除・設定変更対応経験 ・未経験ツールでも自分で調べたり実際に触ってキャッチアップできる方 ・書類選考重視のため、下記基準に沿ったスキルシートがご提出いただける方【重要】 ?初見となる読み手の立場に立った記載か(誤字脱字、レイアウト・表現) ?対応業務が具体・定量的に表記されていてイメージしやすいか ?現場で導入されていたツール・サービスが具体的に記載されているか

・社内システムの開発・管理(ご経験・希望がマッチすればお任せ) ・新規ツールの導入支援作業(サービス元会社との調整。データ加工、投入、動作確認等) ・導入システム間連携:各ツールのAPI試験、ロジック結果の稼働設計、稼働ロジック化 ・来年の移転に伴うITに関する設定調査、事前調査、ファシリティなど ・主体的に自分で調べて活動できる方 ・レスポンス良くスピード感持って業務できる方 ・質問の意図を汲んで的確な回答+理由を伝えられる方 ※曖昧な表現や根拠が不明確な回答は好まれません

WEBサービス

■利用対象: Slack、Zoom、Office365、ジョーシス ■管理対象: iPhone、Backlog、ContractS、バクラク、シャチハタクラウド、Rocotime、Receptionist

140時間〜180時間

2025/05

9?18時(実稼働8H) ※大規模な障害発生時に夜間対応の発生可能性あり。多くても年に1?2回程度。

出社リモート併用

2回

対面

あり

2025/07/15 01:00:23