テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

情シスの申請、ユーザサポート経験2年以上 長期で参画をしていただける方

ITヘルプデスク、社内SE、運用保守、テクニカルサポートいずれかの経験 クラウドサービスまたは業務システムの管理画面操作経験 Microsoft 365やセキュリティ領域へのキャッチアップに抵抗がない方

ネットワーク運用保守業務経験 PC等の端末キッティング経験 長期就業いただける方 現地作業や出張問題無い方

Microsoft 365もしくはGWSの運用経験 ITヘルプデスク、社内SE、運用保守、テクニカルサポートいずれかの経験 クラウドサービスまたは業務システムの管理画面操作経験

システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験) コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 プレゼンテーション経験 VMWare製品のOEM販売をしているベンダーでのテクニカルサポート経験

Microsoft 365の運用経験 ITヘルプデスク、社内SE、運用保守、テクニカルサポートいずれかの経験 クラウドサービスまたは業務システムの管理画面操作経験

POSレジ、受付端末、決済端末、券売機等の導入支援または設置経験 顧客向けの操作説明、カスタマーサポート経験 基本的なITリテラシー 電話、メール等での顧客対応経験 全国出張に抵抗がない方 非IT職の顧客に対して、わかりやすく説明できる方

社会人経験3年以上 契約書、申込書、請求書、見積書等の書類を扱った事務経験 電子契約サービスの利用経験（クラウドサイン、DocuSign等）

IT業界経験1年以上 Exchange、Copilotの知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験

PC関連のテクニカルサポート経験（3年以上） キッティング経験者 コミュニケーション能力ある方

M365運用保守経験 2年以上 M365における顧客からの問い合わせ対応経験

VMware製品（vSphere／NSX／vSAN等）の設計・構築・運用経験、または物理サーバ／NW設計構築経験

Javaを用いたシステム開発の実務経験 アルゴリズム、SQL（DB連携）、サーバーサイドの基礎知識 他者への技術指導、またはコードレビューの経験

SQLによるデータ抽出の十分なご経験 DBチューニングの知見 Oracle

システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験) コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 プレゼンテーション経験 VMWare製品のOEM販売をしているベンダーでのテクニカルサポート経験

ヘルプデスクの経験がある方（3年程度） 自ら率先してキャッチアップ可能な方

Web系（ECサイトなど）開発、または、運用／サポート経験 業務レベルのSQLの知識及び実装経験 リーダーもしくはサブリーダー経験

ITサポート／アプリケーションサポート経験：5年以上（同等レベルのスキルがあれば考慮） 業務アプリケーションまたはエンドユーザー向けシステムのサポート経験 チケット管理ツールを用いたインシデント／リクエスト対応経験 日本語：ビジネスレベル 関係者と円滑に調整できるコミュニケーション力

Web系（ECサイトなど）開発、または、運用／サポート経験者。Linuxコマンドラインでのログファイルの検索・抽出（grep, find, tail等）ができること。指示を待つだけでなく、自ら仕様書を読み解き、不明点を解消しにいけること。非エンジニアにも分かりやすく文字で説明できること。チーム内および他部門と積極的にコミュニケーションが取れること。

システムサポート業務でのSV(スーパーバイザー)以上の実務経験 情報の整理、ログ解析、実機検証などの実務経験 Excelスキル(高い習熟度) ITILに関する知見 不明な事象に対し自ら調査し解決まで導けるマインド

ITサポート／アプリケーションサポート経験：5年以上（同等レベルのスキルがあれば考慮） 業務アプリケーションまたはエンドユーザー向けシステムのサポート経験 チケット管理ツールを用いたインシデント／リクエスト対応経験 日本語：ビジネスレベル 関係者と円滑に調整できるコミュニケーション力

上流工程の対応経験 (要件定義/基本設計/コンサル対応が得意な方) チームを率いた体制開発経験 長期での参画が可能な方

Microsoft 365環境（Entra ID、Intune、Exchangeなど）の運用や設定変更の実務経験 顧客からの技術的な問い合わせ対応（ヘルプデスク・テクニカルサポート）の経験 設定手順などを言語化・視覚化できるドキュメント作成スキル Microsoft DefenderやSentinelなどセキュリティ製品のアラート調査、運用経験 Windows OSレベルのエラーか製品エラーかを見極める一般的な情シスとしての知見 ネットワーク機器（FortiGate等）やSyslogに関する基礎知識 SASE製品の知識

情シスの経験2年以上 Intuneでの管理/運用/保守の経験 (アカウント管理のみでは不可) Entra ID(Intune)の運用作業例 ・不用意にインストールされたMS SotreアプリをIntuneにて全端末から検出して、削除してほしい ・MS Storeアプリのインストールを不可とするようIntuneにて全端末に設定してほしい ・MS Defender にて定期的なスキャンの設定や、ウィルス検知時のアラート通知の設定をベストプラクティスで設定してほしい ・Windows/iOSにインストールしているVPNアプリのバージョンアップをIntuneにて全端末に実施してほしい ・管理端末の設定状況をIntuneから確認してほしい、設定が不足する場合は、再度設定を実施してほしい GWS (GoogleWorkspaces)の運用作業例 ・Googleドライブのファイルが不用意に外部公開されているため、公開設定をチェックして非公開に設定してほしい ・カスタムSAMLアプリの証明書の有効期限が迫っているため、証明書の更新作業をしてほしい ・DLPのアラートの条件に付与するラベルの追加・変更や通知先アドレスの追加・変更をしてほしい ・何らかの情報操作があった際に、監査レポートを調査し、操作者や操作内容を特定して報告してほしい

WEBシステムにおけるテクニカルサポートのご経験 ECなどWEB系の開発、又は運用保守経験 Linuxコマンドでのログファイルの検索・抽出（grep, find, tail等）が対応可能な方 非エンジニアにも説明ができるようなコミュニケーション能力が高い方

EDR（CrowdStrike/Cybereason）、運用設計、ヘルプデスク、コミュニケーション能力

Web系（ECサイトなど）開発、または、運用／サポート経験者。 Linuxコマンドラインでのログファイルの検索・抽出（grep, find, tail等）ができること。 指示を待つだけでなく、自ら仕様書を読み解き、不明点を解消しにいけること。 言語化能力（翻訳力）。非エンジニアにも分かりやすく文字で説明できること。 チーム内および他部門と積極的にコミュニケーションが取れること。

社会人経験3年以上 カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート、コールセンター等での顧客対応経験 問い合わせ内容を読み取り、要点を整理して文章で回答できる方 社内外の関係者と、口頭およびテキストで円滑にコミュニケーションしてきた実績をお持ちの方

社会人経験3年以上 契約書、申込書、請求書、見積書等の書類を扱った事務経験 法務部、管理部、総務部、営業事務、経理補助いずれかでの実務経験 不明点を確認しながら、関係者と円滑にコミュニケーションできる方

COBOL、IBMメインフレーム(z/OS)、設計～