テクニカルサポートの案件

・Office365の管理者として運用経験 ・Excel、Word操作スキル（手順書作成・修正など） ・Office365（Outlook、Teams、SharePoint、OneDrive）使用経験 ・サポートデスク経験

・企業向けヘルプデスク経験 ・PC操作全般・Office製品（Word、Excel等） ・能動的な業務吸収力 ・精度の高い作業能力 ・円滑な電話対応力

・2次対応以降のトラブルシューティング経験3年以上 ・WindowsOSの知見（トラブルの対応、バージョンアップ対応経験など） ・情シスサポート、ヘルプデスクなどの経験 ・コミュニケーション力

・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験 ・手順書等のドキュメント作成経験 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・IT経験年数2年以上or社会人経験2年以上

・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験5年以上 ・手順書等のドキュメント作成経験5年以上 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・SaaSにおけるAPI連携機能の開発業務経験

・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験5年以上 ・手順書等のドキュメント作成経験5年以上 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・SaaSにおけるAPI連携機能の開発業務経験

受付窓口又はヘルプデスクの経験、システム運用・監視の経験

・情報システム運用保守（キッティング、ヘルプデスク）の経験 ・各種ハードウェア（PC、サーバー等）の保守経験

・IT業界10年以上経験 ・PMO、保守、ヘルプデスク、M365のいずれかの経験 ・年齢：30～40歳程度

・ヘルプデスク業務のご経験 ・ベンダーの問合せ対応経験 ・社内ネットワーク運用のご経験

・Windowsサーバ/Linuxサーバの運用実務経験（1年程度以上目安） ・運用メンバーとして、お客様との問い合わせ対応（メール、電話）の経験 ・お客様と作業の日程調整などの経験 ・ベンダーとメールや電話でのコミュニケーションが円滑に取れる ・手順書に沿った作業の実務経験（※Active Directoryのポリシー更新業務、セキュリティソフトのポリシー更新業務等など）

・NW設計/構築経験/CCNP程度の知識 ・paloaltoなどFW製品の経験・知識 ・コミュニケーション能力

Microsoft365全体管理(メインはExchangeとTeams) ・エラー等に関する問い合わせ対応 ・PowerShellでの設定変更 ・各種ポリシーの等設定変更 ・PowerShellでのコマンド実行による情報収集・設定変更

Microsoft365全体管理(メインはExchangeとTeams) ・エラー等に関する問い合わせ対応 ・PowerShellでの設定変更 ・各種ポリシーの等設定変更 ・PowerShellでのコマンド実行による情報収集・設定変更

・勤怠良好な方※重要です。 ・ヘルプデスク業務経験1年以上の方（目安） ・Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作ご経験者さま ・礼儀作法がしっかりしている方(挨拶の元気の良さ、言葉使いの丁寧さ) ・PC周りの問い合わせ対応のご経験者さま

・実務経験4年以上 ・障害調査経験 ・二次対応経験 ・Linuxサーバ運用経験 ・コミュニケーション力（受け身でない方） ※社内SE経験者もマッチするかと思います ※運用、監視、ヘルプデスク等の一次対応のみ経験の方は不可

・Linuxの運用保守経験2年以上 ・RDBの操作経験（PostgreSQLだと尚可） ・自発的、能動的にコミュニケーションをとれる方

・情報システム運用保守（キッティング、ヘルプデスク）の経験 ・各種ハードウェア（PC、サーバー等）の保守経験 ・その他ITの知見があれば尚可 ・病院やクリニックでの業務経験があれば尚可

①ServiceNow設計・構築の経験 ②コミュニケーション能力（説明が上手）

・情報システム部としてのご経験1年以上 ・キッティングのご経験2年以上

・VBAまたはGoogle Apps Script（GAS）などのスクリプト、もしくはPythonの開発経験

・ヘルプデスク経験1年以上 ・情報システム業務経験者もしくは同等な業務スキル ・パソコン操作を一般以上できる事 ・office製品（特にWord・Excel）を一般以上操作できる事。

・ヘルプデスクおよびキッティングの実務経験 ・小規模プロジェクトで柔軟に動いた経験 ・手順書やマニュアルの作成経験

・ヘルプデスク（トータル5年以上） ・コミュニケーションスキルが高い方 （ユーザー、外部ベンダーとのやり取りが発生する為） ・キッティング業務の経験

インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル、モバイルキッティング、O365からGoogle Workspace移管のヘルプデスク対応

・ActiveDirectory(アカウント管理、グループポリシー)の運用経験 ・運用スクリプト(DOSバッチ、PowerShell)の設計、製造 ・JP1/AJS、IMの運用経験 ・ヘルプデスク業務経験(IT知識のないエンドユーザからのヒアリングが可能なレベル)

・情報システム部としてのご経験1年以上 ・キッティングのご経験2年以上 ・Macのキッティング経験がある方

Java、JavaScript、Python、SQL、jQuery、HTML、CSS

・セキュリティ製品のポリシー構築経験 ・Windowsクライアントに対する深い知見、レジストリ等の知識 ・IT業界でのヘルプデスク・テクニカルサポート経験2年以上 ・報告・連絡・相談ができる方

・インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル ・モバイルキッティング ・O365からGoogle Workspace移管のヘルプデスク対応 ・在庫管理