テクニカルサポートの案件

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・ITサポート(ヘルプデスク)経験、コミュニケーション力 ・何らかのサーバーやネットワーク関連の知見（構築経験、運用保守経験等） ・パソコンの設定経験 ・Officeに関する知識

・インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル ・運用保守要員（モバイルキッティングメイン） ・O365からGoogleworkspace移管のヘルプデスク要員

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・ITサポート(ヘルプデスク)経験、コミュニケーション力 ・何らかのサーバーやネットワーク関連の知見（構築経験、運用保守経験等） ・パソコンの設定経験 ・Officeに関する知識

・AWSの基礎知識（IAM等） ・Linuxの基本的なコマンド操作 ・ヘルプデスクの経験 ・CCNA程度のNW知識（SG、RouteTableの設定変更ができる程度） ・DNS（AD）の設定変更（たまに発生）

・OAスキル ・社内SEやヘルプデスク経験者 ・コミュニケーションスキルの高い方

A：インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル B：運用保守要員（モバイルキッティングメイン） C：O365からGoogleworkspace移管のヘルプデスク要員

・社内SE/情報システム業務経験（主にベンダー・クライアント向けヘルプデスク経験） ・ネットワーク ・サーバーの知識（重要） ・基本情報技術者レベル相当の知識、CCNAレベル相当の知識 ・サーバ監視・運用経験　2年以上 ・リーダー経験者（尚可） ・55歳まで ・長期で参画可能な方 ・変化が多い中でも柔軟に対応でき、能動的に動ける方 ・定常業務の中でも常に効率化や作業品質の向上について意識できる方 ・社内外でやり取りが必要なのでコミュニケーションに抵抗がない方

・実務経験5年以上 ・障害調査経験 ・二次対応経験 ・Linuxサーバ運用経験 ・コミュニケーション力（受け身でない方） ※社内SEの経験者もマッチするかと思います ※運用、監視、ヘルプデスク等の一次対応のみの経験の方は不可

●運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ●FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ●エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の業務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

☆ヘルプデスク・コールセンター経験(半年以上) ☆officeソフト操作/特にExcel(関数・SUM）の基本操作 ☆基本的・社会人としてと電話対応ができる方 ☆年単位の案件参画が可能な方

Windows、Word、Excelの基本操作および知識 IT業界での実務経験 長期参画可能な方

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・PCキッティング経験3年以上 ・ヘルプデスク対応経験1年以上 ・Windows10およびM365サポート経験

・実務経験5年以上 ・障害調査経験 ・二次対応経験 ・Linuxサーバ運用経験 ・コミュニケーション力（受け身でない方） ※社内SEの経験者もマッチします ※運用、監視、ヘルプデスク等の一次対応のみの経験の方は不可

・情シス部門経験（経験目安2年以上） ・パソコン、ハードウェア、ネットワークに関する基礎的な知識

・キッティング経験 ・ドキュメント作成経験

・情シス・サポート業務経験 ・WindowsとOffice365製品に関する知識と業務経験 ・ユーザー対応経験、ユーザー向けドキュメント作成経験（手順書、システム説明等） ・コミュニケーション能力（ユーザーと直接会話あり） ・勤怠に問題がないこと（浅草橋に通勤できる方）

・情報システム部門での業務経験 ・コミュニケーション力 ※社内利用者からの問合せ電話の対応をいただきます ※チーム内での情報共有（ホウレンソウ）が重要です ・文章力 ※メール、社内SNSでのコミュニケーション、マニュアル更新 ・PCの知識（OS、一般的なアプリ、HW障害の対応） ※Windows10です。Macの経験者優遇 ・Microsoft Office（Excel、Outlook等）の知識

・情シス部門経験（経験目安2年以上） ・パソコン、ハードウェア、ネットワークに関する基礎的な知識

・情報システム運用保守（ヘルプデスク/キッティング中心）の経験 ・事業会社での情シスのためある程度1人称で対応できる方（難易度は高くないがドメインやシステム管理運用、情シス管理業務、ツールの作成補修などもできると良いため）

案件1: プロジェクト推進(PMO含む)経験、システム開発経験。 案件2: ヘルプデスク対応経験2年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC、プリンター入れ替え、追加管理経験、Active Directory経験。 案件3: WEB画面設計・開発経験、Javascriptフレームワーク知識。 案件4: C++またはVC++でのWeb系開発経験(3年目安)。 案件5: ASP.NETでの開発経験5年以上、ストアドプロシージャを改修できる方。

①プロジェクト管理（PMO） - IBMメインフレーム関連知識 - プロジェクト管理および問題解決スキル - PMOでのドキュメント作成経験 - システム移転または更改経験 - インフラスキル（運用・構築） - 高いコミュニケーション能力 ②インフラ構築（CPU、DISK、VTS、z/OS、DB/DC、更改、自動化更新、NW更改） - IBMメインフレーム（System-Z、z/OS）技術 - A～Fいずれかのミドルウェア経験 - システム移転または更改経験 - インフラスキル（運用・構築） - 高いコミュニケーション能力

・ITヘルプデスクまたは情シス経験 ・コミュニケーションスキル/ホスピタリティのある方 ・積極的に良いアイディアなどを出していただける方 ・リーダー/サブリーダーとしての素養のある方 ・3年程度は就業いただける方

・ITヘルプデスクまたは情シス経験 ・コミュニケーションスキル/ホスピタリティのある方 ・積極的に良いアイディアなどを出していただける方 ・リーダー/サブリーダーとしての素養のある方 ・3年程度は就業いただける方

Excel(資料作成、データ作成等) BtoB事務経験者(請求処理、経費申請、経理対応など) 3年以上目安 必須 コミュニケーション能力 英語読み書き可能な方(尚可でOK)

上記業務内容のイメージができる方 （各項目に対し経験の有無をご教示ください）

・情シス経験4年以上 （ヘルプデスクで経験の長い方などもエントリー可能です） ・チームの取りまとめやリードできる方 ・勤怠、コミュニケーション能力問題ない方