テクニカルサポートの案件

・実務経験5年以上 ・障害調査経験 ・二次対応経験 ・Linuxサーバ運用経験 ・コミュニケーション力（受け身でない方） ※社内SEの経験者もマッチします ※運用、監視、ヘルプデスク等の一次対応のみの経験の方は不可

・情シス部門経験（経験目安2年以上） ・パソコン、ハードウェア、ネットワークに関する基礎的な知識

・キッティング経験 ・ドキュメント作成経験

・情シス・サポート業務経験 ・WindowsとOffice365製品に関する知識と業務経験 ・ユーザー対応経験、ユーザー向けドキュメント作成経験（手順書、システム説明等） ・コミュニケーション能力（ユーザーと直接会話あり） ・勤怠に問題がないこと（浅草橋に通勤できる方）

・情報システム部門での業務経験 ・コミュニケーション力 ※社内利用者からの問合せ電話の対応をいただきます ※チーム内での情報共有（ホウレンソウ）が重要です ・文章力 ※メール、社内SNSでのコミュニケーション、マニュアル更新 ・PCの知識（OS、一般的なアプリ、HW障害の対応） ※Windows10です。Macの経験者優遇 ・Microsoft Office（Excel、Outlook等）の知識

・情シス部門経験（経験目安2年以上） ・パソコン、ハードウェア、ネットワークに関する基礎的な知識

・情報システム運用保守（ヘルプデスク/キッティング中心）の経験 ・事業会社での情シスのためある程度1人称で対応できる方（難易度は高くないがドメインやシステム管理運用、情シス管理業務、ツールの作成補修などもできると良いため）

案件1: プロジェクト推進(PMO含む)経験、システム開発経験。 案件2: ヘルプデスク対応経験2年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC、プリンター入れ替え、追加管理経験、Active Directory経験。 案件3: WEB画面設計・開発経験、Javascriptフレームワーク知識。 案件4: C++またはVC++でのWeb系開発経験(3年目安)。 案件5: ASP.NETでの開発経験5年以上、ストアドプロシージャを改修できる方。

①プロジェクト管理（PMO） - IBMメインフレーム関連知識 - プロジェクト管理および問題解決スキル - PMOでのドキュメント作成経験 - システム移転または更改経験 - インフラスキル（運用・構築） - 高いコミュニケーション能力 ②インフラ構築（CPU、DISK、VTS、z/OS、DB/DC、更改、自動化更新、NW更改） - IBMメインフレーム（System-Z、z/OS）技術 - A～Fいずれかのミドルウェア経験 - システム移転または更改経験 - インフラスキル（運用・構築） - 高いコミュニケーション能力

・ITヘルプデスクまたは情シス経験 ・コミュニケーションスキル/ホスピタリティのある方 ・積極的に良いアイディアなどを出していただける方 ・リーダー/サブリーダーとしての素養のある方 ・3年程度は就業いただける方

・ITヘルプデスクまたは情シス経験 ・コミュニケーションスキル/ホスピタリティのある方 ・積極的に良いアイディアなどを出していただける方 ・リーダー/サブリーダーとしての素養のある方 ・3年程度は就業いただける方

Excel(資料作成、データ作成等) BtoB事務経験者(請求処理、経費申請、経理対応など) 3年以上目安 必須 コミュニケーション能力 英語読み書き可能な方(尚可でOK)

上記業務内容のイメージができる方 （各項目に対し経験の有無をご教示ください）

・情シス経験4年以上 （ヘルプデスクで経験の長い方などもエントリー可能です） ・チームの取りまとめやリードできる方 ・勤怠、コミュニケーション能力問題ない方

・MOSまたは相当資格を取得していること ・IT系資格を取得または、相当の実務経験があること（経験年数問わず）

・ユーザサポート経験 ・キッティング経験 ・ヘルプデスク経験 ・社会人としての一般常識(マナー・報連相) ・Office(Excel,Word)の基本的な操作

・Cisco製品の知識、設計～構築経験 ・CCNP,またはCCNA保有者（過去に保持していた方でも可） ・テクニカルサポート経験 （テクサポはSEとして設計構築の付随業務としての経験可）

◎・ユーザーサポート(利用者との対面サポート経験必須) ※2年以上マスト ◎・PCのセットアップ作業(Windowsのアカウント作成・運用、ネットワーク設定など) ◎・PCトラブル対応 Windows10、11のOS／Officeのトラブル対応 〇Windowsサーバ運用(ActiveDirectory、ファイルサーバ) 経験

・ヘルプデスク、キッティング経験 ・英語で対面対応、メール対応が可能な方

・ヘルプデスク経験3年 ・報連相に問題ない方 ・Excel、PowerPoint等問題なく使用可能な方 ・ITパスポート以上の知識がある方 ・Outlook、Teamsが使える方

・大規模ユーザーに向けたWindowsアップデートのご経験。 ・ユーザーへのPC問い合わせ対応（解決まで）

基礎的なITスキル(office製品やOutlook等のmailerが使用できるなど) 医療知識 ヘルプデスク等のご経験　1年以上 コミュニケーション力

Pythonで基本設計以降のご経験 C#開発経験 Access VBA経験 Azure構築経験2年程度 RPA(Uipath)開発経験1年以上 PMO業務経験 ベンダーコントロール経験 Cisco社NW機器構築運用経験 PHP基本設計以降の一貫した経験5年以上 ネットワーク設計・構築経験10年以上 Cisco系コマンドの知見

・英語 (読み書き・会話がビジネスレベル) ・テクニカルサポート/システム運用(問合せ対応)の経験 ・プロジェクト管理の経験 ※自ら積極的に動ける方、指示待ちはNG

・Word、Excel、Powerpointを使用した業務経験 ・PCに関する基本操作 ・コミュニケーション能力 ・勤怠に自信がある方