◾️ 案件詳細

・某サービスの操作方法や故障などの技術的問題に対する問い合わせを受け、問題解決を行っていただきます。 ・プロダクトに関するエラーやトラブルについて技術的な観点から解決方法等を支援していただきます。 ※コーディングなどは行いませんが、技術的な知識とプロダクト知識を持った上で顧客への回答や解決方法の提案などが求められます。

◾️ 必須要件

・カスタマーサポート経験（SVの実務経験3年以上） ・社内問い合わせではなく顧客問い合わせ対応経験必須

◾️ 尚可要件

・自律的に考え行動できる方

◾️ 精算基準時間

140時間 ~ 180時間

◾️ 参画時期

2025/1

◾️ チーム規模

15名

◾️ 勤務時間

9:00~18:00

◾️ 出社頻度

フルリモート

◾️ 面談回数

1回

◾️ 最終更新日時

2024/12/12 10:00:00