◾️ 案件詳細

自動車製造業のお客様先でのヘルプデスク業務です。 問い合わせ対応、進捗管理、集計報告などを行います。 既存の問い合わせサイトを通じて、PC、NW、M365関連など多様な問い合わせに対応します。 問い合わせ内容に応じて、適切な担当者へエスカレーションしたり、自身で調査・回答したりします。 また、問い合わせの進捗状況を管理し、報告資料を作成します。

◾️ 必須要件

・ヘルプデスク経験2年以上 ・マニュアル作成経験 ・PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 ・能動的に業務を吸収できる方 ・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方

◾️ 尚可要件

・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

◾️ 精算基準時間

140時間 ~ 180時間

◾️ 参画時期

2025/1

◾️ チーム規模

1名

◾️ 勤務時間

8：30～17：25（昼休憩11：30～12：30）

◾️ 出社頻度

常駐

◾️ 面談回数

1回

◾️ 商談方法

対面

◾️ 外国籍可否

外国籍NG

◾️ 最終更新日時

2024/12/11 10:00:00