テクニカルサポート×リモートワーク・在宅可の案件

・Javaを用いた開発経験1年以上

業界経験5年以上（開発運用など）、Word, Excel, PowerPointなどの一般的な操作、SaaS製品などのサービス運用経験、機能テストの経験、英語力（読み書き）、能動的に動ける方

★PowerPlatformを利用した開発経験（3年以上）【重要】 ・MS Office ・Windows Office365 ・ExcelVBAなどの利用経験 ・顧客からの要件ヒアリング ・業務システムの開発経験 ・Webシステム開発の経験（言語問わず）

・ServiceNowの経験者（少しの経験でもServiceNowに触れたことがある方希望）

・M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 ・コミュニケーション能力が高い ・積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない）

★PowerPlatformを利用した開発経験（3年以上）【重要】 ・MS Office ・Windows Office365 ・ExcelVBAなどの利用経験 ・顧客からの要件ヒアリング ・業務システムの開発経験 ・Webシステム開発の経験（言語問わず）

M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 コミュニケーション能力が高い 積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない）

・WindowsおよびOfficeアプリ、CSVファイルが問題なく扱える方 ・業務に意欲的な方、カスタマーサポート、エンドユーザサポート経験経験 ・MS製品運用サポート経験（M365、Azure、Outlook、Teamsなど） ・夜間コール当番シフト5回程度/月が対応可能な方(夜勤ではありません)

インフラ、セキュリティ、テクニカルサポート、ヘルプデスク、運用保守、PMO補佐、脆弱性診断業務、WindowsServer、Linux、サーバー運用、マニュアル作成、ネットワーク

・顧客と電話及びメール等でやり取りした経験 ・PCセットアップの経験 ・Excelが問題なく使えること ・アプリケーション開発の一通りの流れの知見 ・テスト計画に基づき、データ調査、テスト実施が出来ること

・ユーザ問い合わせ対応や調整、ドキュメント管理経験 ・NWインフラに関する経験(Cisco) ・折衝経験 ・メンバーの教育経験

・ServiceNowでのID貸出業務、もしくは相当する他ツールでの業務経験 ・運用業務経験 ・どのような環境でも向上心を持って、自らスキルアップに努められる方 ・長期にわたって継続頂ける方 ・リモートワークでメンバーと協力して作業した経験 ・お客様から質問に対して、メール等の文字ベースで対応する対応ができること

IT全般の基礎知識（基本情報処理技術者試験レベルで特定のアプリケーションの知識は不要） IT運用保守経験 コミュニケーション能力

システム運用経験(3年目安)、積極的に動ける人

①プログラミング：特に言語は問いませんが、変数、配列、ループ等基本概念が理解できていること

・Exchangeを用いての Windows Server上の機能設計or構築or運用の経験 ・M365設計or運用の経験

①プログラミング：特に言語は問いませんが、変数、配列、ループ等基本概念が理解できていること

・下記に関する経験を有する方 　- Microsoft365管理経験（ExO、Teams、SPOなど） - AWSのサーバ運用・構築経験（Windows、Linux） 　※上記のうちどれかでも構いません。 　まずはご相談いただけますと幸いです。 ・お客様やメンバーとコミュニケーションをとり、円滑に業務を遂行できる方。 ・知見のない技術であっても自ら調査、学習して習得する意欲のある方。

M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 コミュニケーション能力が高い 積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない）

MCM に関する構築または運用いずれかの経験年数を1年以上有する方 (PL レベルの場合) MCM による配信 (アプリケーション/パッケージ/ソフトウェア更新プログラム) 業務を行った経験 (メンバーレベルの場合)

・MCM に関する構築または運用いずれかの経験年数を1年以上有する方 (PL レベルの場合) ・MCM による配信 (アプリケーション/パッケージ/ソフトウェア更新プログラム) 業務を行った経験 (メンバーレベルの場合)

・ヘルプデスク経験（ユーザーからの問い合わせ、PCキッティング対応など） ・セキュリティ製品（EDR, CASB, SIEM, メールセキュリティ等）の運用経験 ・ネットワークおよびOS（Windows/Linux/Mac）の基礎知識

・ITサポートの経験 ※定例会や会議で使用する資料作成経験(Excel、Word、PowerPoint等) ※過去資料やメールの検索、Slackでの状況確認が出来る方 ※各種設計書の格納作業や差分確認が出来る方

M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 コミュニケーション能力が高い 積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない）

・アプリケーション運用保守の経験 ・開発経験 ・運用に関わるマニュアルの作成と整備 ・英語の読み書き（ネイティブレベル） ・日本語の読み書き・会話（ネイティブレベル）

・Office操作の経験 ・社会人経験3年以上 ・LinuxもしくはCCNAなどITベンダー資格の取得者

・PowerShell ・visual studio code ・excelマクロ ・16進数の理解（基本情報技術者試験レベル） ・コミュニケーションスキル ・システム開発経験2年以上 ・IT業界3年以上

・ソフトウェアのローカライズ経験 ・Word, Excel, PowerPointなどの一般的な操作 ・英語力（話せなくても、読み書きができること） ・能動的に業務を実施いただける方 ・長期（少なくとも1～2年）参画いただける方 ・システム運用経験（以下のいずれかあれば可） 　- システム運用管理 　- システム運用設計・運用プロセス整備経験 　- ITシステムの障害対応経験 　- クラウドサービス利用経験

・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験 ・手順書等のドキュメント作成経験 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・IT経験年数2年以上or社会人経験2年以上

・上記作業概要のご経験者さま ・自ら率先して動けてコミュニケーション力の高い方 ・サービスデスク/ヘルプデスクのご経験者さま ・議事録の作成や資料作成のご経験者さま ・Windows、Office系ツール操作が問題ない方