【QA】ユーザーサポート/英語案件

業務委託

東京都目黒駅

~ 500,000円/月額

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 日本の業務ユーザーが使用しているシステムの運用保守、問合せ対応（メール・チャットでの問い合わせ）。不具合/問合せのGlobal Support Teamへのエスカレーション。問い合わせのステータス管理（ServiceNowによるチケット管理）。Winshuttle※を使用したバッチインプットツール作成。新商流発生時の仕様調査やEnd to End テスト実施。ローカルで利用される各種ツール（VBAなど）の調査、改修。ユーザー問い合わせ対応 ※SAPとの連携に特化したRPA
開発言語: VB VBA ServiceNow SAP JP1 RPA
必須スキル・経験: システムQA対応等のユーザーサポート経験チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能英語を使用した会議に参加頂ける方（翻訳サービス使用可能）
尚可スキル・経験: Winshuttleを使用したバッチインプットツール作成経験 WMSへのデータ連携に関する知見（運用担当レベル）開発、テスト工程の対応経験（主に使用する言語：VBA／バッチプログラム）
職種・ポジション: テクニカルサポート
業界: 製造・メーカー
開発環境: VBA, バッチプログラム
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2025/12
出社頻度: 週4日出社
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2026/03/18 01:00:24

おすすめポイント

アパレル業界では、グローバル化とEC市場の拡大に伴い、ITシステムの安定運用と迅速なサポート体制が不可欠です。本案件は、多岐にわたるシステム運用保守業務を通じて、ビジネスの継続性と効率化を支える重要な役割を担います。英語スキルとQA経験を活かし、グローバルチームと連携しながら、アパレル業界のIT基盤を支える貴重な経験が得られるでしょう。

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