【QA】ユーザーサポート/英語案件

日本の業務ユーザーが使用しているシステムの運用保守、問合せ対応（メール・チャットでの問い合わせ）。不具合/問合せのGlobal Support Teamへのエスカレーション。問い合わせのステータス管理（ServiceNowによるチケット管理）。Winshuttle※を使用したバッチインプットツール作成。新商流発生時の仕様調査やEnd to End テスト実施。ローカルで利用される各種ツール（VBAなど）の調査、改修。ユーザー問い合わせ対応 ※SAPとの連携に特化したRPA

システムQA対応等のユーザーサポート経験 チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能 英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能 英語を使用した会議に参加頂ける方（翻訳サービス使用可能）

Winshuttleを使用したバッチインプットツール作成経験 WMSへのデータ連携に関する知見（運用担当レベル） 開発、テスト工程の対応経験（主に使用する言語：VBA／バッチプログラム）

製造・メーカー

VBA, バッチプログラム

160時間

2025/12

週4日出社

1回

オンライン

2025/10/30 17:00:24