テクニカルサポート×リモートワーク・在宅可の案件

・カスタマーサポート経験（SVの実務経験3年以上） ・社内問い合わせではなく顧客問い合わせ対応経験必須

・Java ・JSP ・サーブレット ・DBスキル ・サーバーやハードウェアに関する基礎知識 ・勤怠良好な方

Azure（AppサービスやFunction、DB関連）、C#の経験

・IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ・ITに関する知識が豊富であること（トラブルシューティングの対応を1か月程度の研修で習得いただくため）

UNIXかLinux経験、Shell、JP1経験 ※運用経験があり、Shell,JP1のご経験があれば対応可能です

・M365（Teams、SharePoint Online、OneDrive for Business、Forms、Planner、Exchange Online）の各サービスにおける実務経験 ・顧客社内ポータル（MC Square）の運用経験

・PHPでの開発経験　3年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・JavaなどOPEN系システム開発経験のある方 ・IT運用・保守業務の経験がある方 ・コミュニケーション能力があり、円滑にチーム連携ができる方 ・障害対応や改善提案に前向きに取り組める方

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ・エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・CSM（コンテンツ管理システム）を使用した一次対応業務のご経験 ・対エンドユーザー対応経験（自治体の方とのやり取りがあるため）

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 　※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・WindowsPCのヘルプデスク1次対応経験 ・社会人経験 ・コミュニケーション能力 ・地頭が良い ・MSへの問い合わせ経験

・カスタマーサポート経験（SVの実務経験3年以上） ・社内問い合わせではなく顧客問い合わせ対応経験必須

・SAP(ユーザ経験2年以上) ・会計知識は仕訳などの一般的な知識があればOK ・お客様と円滑なコミュニケーションができること ・1社の選任メンバーとしてお客様からの作業依頼や問合せ、障害対応などを実施

・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ・エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・マイクロソフト製品関連のサポート経験（マスト）（主な利用製品はAzure） ・日本国籍のみ（帰化は要相談）

AS/400環境の運用保守経験（実装はCOBOLがメイン） ユーザー折衝経験 フットワーク軽く、自発的、能動的にコミュニケーションを取れる方（重要）

・Citrix製品に関する知見/業務経験 ・AVDに関する知見/業務経験 ・維持管理の業務経験 ・金融業界のお客様における業務経験 ・プロジェクト管理の経験※UL

・Microsoft製品関連のサポート経験

・Power Platformの深い知識と実務経験 ・Copilot StudioやAzure OpenAIサービス（AOAI）の実務経験 ・プロンプト設計の最適化やAIシステムの調整経験

・Power Platformの深い知識と実務経験 ・Copilot StudioやAzure OpenAIサービス（AOAI）の実務経験 ・プロンプト設計の最適化やAIシステムの調整経験

・HULFTの構築経験 ・Shell（bash）、ジョブの知見（ソースが読める程度） ・コミュニケーション能力

AS/400環境の運用保守経験（実装はRPG） ユーザー折衝経験 自発的、能動的にコミュニケーションを取れる方（重要）

・Power Platformの深い知識と実務経験 ・Copilot StudioやAzure OpenAIサービス（AOAI）の実務経験

・Java、SpringFW、SQLを用いた開発経験や運用保守経験

・NOKIAにおけるRANの基本知識ならびに実務経験があること。 　その実務経験において仕様書などのドキュメントを読んだ経験があること ・NOKIA実務経験においてハードウェアの構成を意識した業務経験があること。 　（ラボでの検証業務、現場での調整業務、ハードウェアを含めた手順書作成など） ・細かい整理ができる方(几帳面) ・Teamメンバーへ適宜報告、連絡、相談ができること。 ・単独もしくは簡単な指示・指導に基づいて業務遂行できること。 ・情報整理ができること。 (エクセルでの情報整理、お客様の要望から意図を理解して関連部門に伝えること） ・Script(CLI)操作ができること及び、それに基づく手順書作成ができること。 ・稀に発生する可能性のある出張、夜間作業に対応できること。

・Webアプリケーション開発経験1年以上 ・不具合調査/障害調査からバグフィックスまでのご経験 ・複雑なSQLを組み立てたご経験 ・コミュニケーション能力があり協調性がある方 （サポートの人とのやりとりと、機能を担当する開発チームとのやりとり） ・チームを良くするために、お互いに技術スキルや知識を高めあえる方