ServiceNow × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

ITインフラ構築・運用・保守・監視に関する業務経験 PMまたはPMOとしてのプロジェクト管理経験 事業管理（売上・利益・予実・要員管理等）の経験 ベンダーマネジメント経験 顧客との折衝・報告経験

OutSystems, Web系開発経験

ServiceNowの設計・構築経験 ServiceNowの基本操作を熟知されている方（ユーザーへ教育ができるレベル） PoCに関する計画/実施/検証スキル ヘルプデスク業務のプロセスに関する知識

ServiceNowもしくはその他Saas製品導入の要件定義経験 上流工程（要件定義・基本設計）経験 顧客との要件ヒアリング経験 業務フローの整理・可視化経験 ServiceNow導入／開発経験（目安3年以上） 基本設計～開発・テストまで一人称で対応可能な方 ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた設計・実装方針を検討できる方 指示待ちではなく、自ら課題整理や設計検討を進められる方 JavaScriptによる開発経験

ServiceNowもしくはその他Saas製品導入の要件定義経験 上流工程（要件定義・基本設計）経験 顧客との要件ヒアリング経験 業務フローの整理・可視化経験 ServiceNow導入／開発経験（目安3年以上） 基本設計～開発・テストまで一人称で対応可能な方 ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた設計・実装方針を検討できる方 指示待ちではなく、自ら課題整理や設計検討を進められる方 JavaScriptによる開発経験

ITヘルプデスク経験 または コールセンター経験 Excel／Word／PowerPoint の実務経験（学習のみはNG） 長期参画可能な方

ヘルプデスク対応経験3年以上 リーダーまたはサブリーダー経験 Windows10(またはWin11)およびMicrosoft365サポート経験 PCキッティング経験1年以上 iPhoneやiPadなどのモバイル機器サポート(MDMツール)経験

M365導入案件の経験、またはポータルサイトの移行経験

Microsoft Dynamics 365（CRM）の開発経験 内部設計について1人称で対応できる方 業務系システムの開発経験

オープン系の業務アプリケーション開発経験3年以上 JavaScriptの実装経験 フットワーク軽く、自発的、能動的にコミュニケーションをとれる方

ServiceNow(ITSM)を用いたシステム導入、または最上流フェーズ(要件定義・プロセス設計等)の実務経験 Incident、Problem、Change等のITSMプロセス設計に関する深い理解・実務経験 プロジェクトにおけるプランニングフェーズ(構想策定、ロードマップ作成)の経験 マネージャークラスとして、プロジェクトの進捗管理、品質管理、およびリソース調整を能動的に主導できる方 エンタープライズ顧客や多様なステークホルダーとの円滑な折衝、要件整理ができる高いコミュニケーション能力 原則リモートワーク環境下(※状況に応じた客先対応あり)において、当事者意識を持って自走推進できること

OutSystemsでの設計～テストの経験

PJ管理能力（グレードに応じたレベルでOK） 顧客調整・コミュニケーション能力 ITの基礎的な知見

ServiceNowの基本操作を熟知されている方(ユーザーへ教育ができるレベル) PoCに関する計画/実施/検証スキル ヘルプデスク業務のプロセスに関する知識

HubSpotの実務経験（1年以上） Marketing Hub / Sales Hub / Service Hubいずれかの利用経験 ワークフロー（自動化）の設計・設定経験 CRM / MAの基本理解（リード管理・ナーチャリング・パイプライン） 要件定義 or 業務整理の経験（As-Is / To-Be整理） データ操作（CSVインポート・クレンジング）

Salesforce開発経験（3年~） 　1.Platformデベロッパー相当（Apex／SOQL／LWC経験者向け） 　2.Salesforceの管理運用ができるレベル＋知財管理系システムに関わった経験がある人 （1.2.のいずれかのご経験）

ServiceNow(ITSM)の導入・上流実務経験 ITSMプロセス設計(インシデント/問題/変更)に関する深い理解 プランニングフェーズ(構想策定・ロードマップ作成)の実務経験 顧客折衝および要件整理を円滑に進められるステークホルダー調整スキル ITOM(Discovery/Event Management)の基礎知識・概念理解 マネージャークラスとしての実績(進捗・品質・リソース管理スキル)

Pegaを用いた設計・開発経験

ServiceNow

OutSystems開発経験、要件定義から開発まで一気通貫で対応できる方

PCキッティング／展開の経験 ヘルプデスク／ITサポート経験（問い合わせ対応含む） Active Directoryの基本知識 ドキュメント作成経験

Webシステムにおけるヘルプデスク経験 Microsoft office製品を用いた現場での業務経験 ネットワークの基礎知識（IPアドレス・デフォルトゲートウェイ・LAN構成等）

ServiceNow運用経験 自発的にコミュニケーションが取れ、業務を遂行し、積極的に業務知識の習得が出来る方

Microsoft Dynamics 365（CRM）の開発経験 内部設計について1人称で対応できる方 業務系システムの開発経験

ServiceNow (App Engine) での開発経験 JavaScriptでの開発経験

OutSystemsでの設計～テストの経験

Microsoft Dynamics 365（CRM）の開発経験 内部設計について1人称で対応できる方 業務系システムの開発経験

Microsoft Dynamics 365（CRM）の開発経験 内部設計について1人称で対応できる方 業務系システムの開発経験

ServiceNow VR(脆弱性レスポンス)の設計または構築実務経験 円滑なプロジェクト推進のための高いコミュニケーションスキル

Pegaの開発経験 要件定義または基本設計からの経験