ServiceNow × 東京都の案件

Servicenow詳細設計以降のご経験、品質を意識しながら開発～テストできる方

ServiceNowの開発経験(一人称で開発できる方、運用のみは不可) 中規模以上のデータ移行の経験 業務フローシステムの導入経験

LLM／生成AIを用いたエージェント設計経験 プロンプト設計、ツール連携、処理フロー設計経験 API／Webhookによる自動化実装経験 ログ／アラート／チケット管理ツールの取り扱い経験 RunbookをAI／自動化フローへ落とし込める方

Java、Spring Boot、REST APIの実装経験 本番サポートおよびインシデント管理の経験 SQL、DBトラブルシューティングの知識 Linux/Unixコマンド、シェルスクリプトの経験 英語（日常会話レベル以上）

ServiceNowの開発経験(一人称で開発できる方、運用のみは不可) 中規模以上のデータ移行の経験 業務フローシステムの導入経験

情報システム部門でNWエンジニアとしての業務経験がある方 オペレーターではなく、コンサル対象企業の社員代替としてMTG出席し、必要なご調整で取りまわせる方 コンサルチームに現場の状況をリレーションし、運用コンサルティングに協力できる方 業務に前向きでコミュニケーションを主体に取れる方

情報システム部門でNWエンジニアとしての業務経験がある方 オペレーターではなく、コンサル対象企業の社員代替として MTG出席し、必要なご調整で取りまわせる方 コンサルチームに現場の状況をリレーションし、 運用コンサルティングに協力できる方 業務に前向きでコミュニケーションを主体に取れる方

Java、Spring Boot、REST APIの実装経験 本番サポートおよびインシデント管理の経験 SQL、DBトラブルシューティングの知識 Linux/Unixコマンド、シェルスクリプトの経験 英語（日常会話レベル以上）

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・LLM／生成AIを使った業務エージェント設計経験 ・プロンプト設計、ツール呼び出し、処理フロー設計 ・API／Webhook等を使った自動化連携 ・ログ、アラート、メール、Teams、チケット管理ツールを入出力として扱えること ・Runbookを分解し、AI・自動化処理に落とし込めること ・AIの判断範囲と、人へのエスカレーション範囲を設計できること

・LLM／生成AIを使った業務エージェント設計経験 ・プロンプト設計、ツール呼び出し、処理フロー設計 ・API／Webhook等を使った自動化連携 ・ログ、アラート、メール、Teams、チケット管理ツールを入出力として扱えること ・Runbookを分解し、AI・自動化処理に落とし込めること ・AIの判断範囲と、人へのエスカレーション範囲を設計できること

プロジェクト推進経験（PLまたはサブリーダー相当） 関係各所との調整・折衝スキル 進捗管理・課題管理の実務経験 業務移行に関する知見（サブリーダーポジションの場合）

D365 Financeの導入/アップグレード経験 顧客IT部門側でのベンダコントロール／業務・IT間の調整経験 FIT/GAP、影響分析、テスト計画/推進の経験 ドキュメント作成（議事録、課題一覧、WBS、進捗レポート）

Java、Spring Boot、REST APIの豊富な経験 本番サポートおよびインシデント管理の経験 SQLおよびデータベーストラブルシューティングの知識 Linux/Unixコマンドおよびシェルスクリプトの経験 Splunk、Dynatrace、AppDynamics、Grafanaなどの監視ツールの使用経験 Tomcat、WebLogic、JBossなどのアプリケーションサーバーの知識 Jenkins、Git、MavenなどCI/CDツールの理解 ServiceNowやJIRAなどのチケット管理ツールの使用経験 英語(日常会話レベル)

PM／PLとしての実務経験 要件定義を主体的に推進できる高いスキル 10年以上の開発経験 顧客折衝経験

【リーダー】PM/PL経験、要件定義を主体的に推進可能な方、開発経験10年以上、顧客折衝経験。 【メンバー】開発経験6年以上、基本設計~テスト経験、JavaScript開発経験(一人称で対応可能なこと)。

Java、Spring Boot、REST APIの豊富な経験 本番サポートおよびインシデント管理の経験 SQLおよびデータベーストラブルシューティングの知識 Linux/Unixコマンドおよびシェルスクリプトの経験 Splunk、Dynatrace、AppDynamics、Grafanaなどの監視ツールの使用経験 Tomcat、WebLogic、JBossなどのアプリケーションサーバーの知識 Jenkins、Git、MavenなどCI/CDツールの理解 ServiceNowやJIRAなどのチケット管理ツールの使用経験 英語(日常会話レベル)※日本人の場合

運用保守設計の実務経験(運用設計、手順書作成、テスト、教育など) L2運用保守の実務経験（障害対応、運用改善、手順書作成など） アプリ、インフラ、共通インフラ領域に対するシステム理解能力 円滑なコミュニケーション能力（顧客・開発チーム・関係者との調整、報告などが行える方） 自律的かつ能動的に業務を遂行できる方（指示待ちではなく、自ら課題発見できる方） PowerPoint・Excelを用いた資料作成スキル（報告書、進捗表、課題一覧、など）

【リーダー】PM/PL経験、要件定義推進経験。 【メンバー】開発経験6年以上、設計~テスト経験。

プロジェクト推進経験（PLまたはサブリーダー相当） 関係各所との調整・折衝スキル 進捗管理・課題管理の実務経験 業務移行に関する知見（サブリーダーポジションの場合）

業務でのPowerPlatform の3年以上（目安）の経験 ※有償ライセンスであれば尚良

ServiceNow詳細設計以降のご経験 (基本設計を元に自走して基本設計できる方)

Servicenow詳細設計以降のご経験、品質を意識しながら開発～テストできる方

SQLを用いたDB操作経験3年以上 設計書が解読できる方 保守対応経験 進捗管理経験

PM/PL経験、要件定義推進経験、開発経験6年以上、設計~テスト経験

運用保守設計の実務経験(運用設計、手順書作成、テスト、教育など) L2運用保守の実務経験（障害対応、運用改善、手順書作成など） アプリ、インフラ、共通インフラ領域に対するシステム理解能力 円滑なコミュニケーション能力（顧客・開発チーム・関係者との調整、報告などが行える方） 自律的かつ能動的に業務を遂行できる方（指示待ちではなく、自ら課題発見できる方） PowerPoint・Excelを用いた資料作成スキル（報告書、進捗表、課題一覧、など）

【リーダー】PM/PL経験、要件定義を主体的に推進可能な方、開発経験10年以上、顧客折衝経験。 【メンバー】開発経験6年以上、基本設計~テスト経験、JavaScript開発経験(一人称で対応可能なこと)。

業務改善／ビジネス分析／自動化関連業務経験 Power Apps／Power BI／Power Automateいずれかの実務経験2年以上 Asana／Jira／ServiceNow等のPJ管理ツール利用経験 調整力／ドキュメント作成能力 英語でのコミュニケーション能力

PM／PL経験 要件定義を主体的に推進可能な方 開発経験10年以上 顧客折衝経験 JavaScript開発経験 基本設計～テスト経験

ServiceNowを用いた基本設計以降の実務経験、要件定義を元に自走して基本設計を進められる方、ServiceNowでの実現可否の検証・調整の実務経験