ServiceNow × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

Windows Server／RHEL環境におけるパッチ管理基盤の設計構築経験 WSUSを利用したWindowsパッチ配信環境の設計構築経験 Ansibleを利用したパッチ適用自動化の設計構築経験 Jenkinsを利用したジョブ実行基盤の設計構築経験 リポジトリ管理サーバの設計構築経験

RHELの設計構築 WindowsServerの設計構築 特権ID管理／アクセス制御ゲートウェイ製品の設計構築 HULFTを利用したファイル連携基盤の設計構築経験 Samba（RHEL環境）の設計構築経験 特権ID管理、証跡管理、監査対応に関する知識

D365運用設計経験 1年以上

基本設計書の作成からテスト・リリースまでの実務経験 バージョンアップ完了後に継続して保守・運用に対応できる方 ServiceNowの開発経験（ServiceNow未経験でも自主的にキャッチアップ可能な方） 勤怠、コミュニケーション面問題無い方 待ちの姿勢ではなく能動的に作業が出来る方

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験4年以上 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

Aras Innovatorを使用した案件にて詳細設計以降の経験1年以上 詳細設計・開発・テスト設計/実施・マニュアル作成等できる方 積極的なアクションができる方 明るく、コミュニケーションが取れる方 主体性、責任感、学習意欲がある方

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

Aras Innovatorを使用した案件にて詳細設計以降の経験1年以上 詳細設計・開発・テスト設計/実施・マニュアル作成等できる方 積極的なアクションができる方 明るく、コミュニケーションが取れる方 主体性、責任感、学習意欲がある方

アダルトコンテンツに抵抗のない方、カスタマーサポート or カスタマーサクセスとしての業務経験2年以上、問い合わせ対応からエスカレーション判断まで一貫して対応した業務経験

ServiceNowでの開発経験 バージョンアップ完了後に継続して保守・運用に対応できる方

J-SOX／ITGCの実務経験（統制目標と証憑の対応を理解し、適合を一次確認できる。監査法人の追加依頼に資料で回答できる。） サーバ運用オペレーション（1～2年）（Linuxの基本コマンド操作、Windowsサーバの基本操作） 手順書・運用資料の作成（作業手順書・チェックリストを作成・更新し、成果物として納品できる。） ログ・一覧データの加工（Excel等で大量のログを集計・抽出し、件数や期間を正確に突き合わせられる。） 関係者との調整（毎月のログやITGCツールに関わるシステムで対応が発生した場合の確認作業）

ServiceNowの構築経験 JavaScriptの使用経験 Windows環境での業務経験

ServiceNow設計・開発経験 WEB開発における工程経験やServiceNow以外でのローコード開発の経験など案件で活かせそうな知見があればアピールして頂きたい。 新しいツールや技術、ServiceNowの新機能等に関して自律して調査・理解可能 主体的な動きができる

情報システム部門（情シス）またはIT部門での業務経験 ITガバナンス、IT統制、情報セキュリティ、IT資産管理の経験 ServiceNowなどのIT管理ツールの利用経験 Excelによるデータ整理、集計、突合、レポート作成経験 関係部署との調整、問い合わせ対応経験 業務手順書、説明資料、会議資料の作成経験 指示待ちではなく、能動的に行動できる方 複数業務を並行して進められるマルチタスク対応力のある方 コミュニケーション能力が高い方 正確かつ丁寧に作業を進められる方

Linux環境での運用保守経験 システムまたはアプリケーションの障害対応／トラブルシューティング経験 ログ解析および原因切り分けの経験 インシデント対応経験 Linuxの基本的なコマンド操作が可能な方 RDBMSに関する基本的な知識 TCP/IP、DNS等のネットワークに関する基礎知識 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方 Apache、Tomcatの運用経験

J-SOX／ITGCの実務経験（統制目標と証憑の対応を理解し、適合を一次確認できる。監査法人の追加依頼に資料で回答できる。） サーバ運用オペレーション（1～2年）（Linuxの基本コマンド操作、Windowsサーバの基本操作） 手順書・運用資料の作成（作業手順書・チェックリストを作成・更新し、成果物として納品できる。） ログ・一覧データの加工（Excel等で大量のログを集計・抽出し、件数や期間を正確に突き合わせられる。） 関係者との調整（毎月のログやITGCツールに関わるシステムで対応が発生した場合の確認作業）

ServiceNow開発経験 基本設計書の作成からテスト・リリースまで経験がある方（ServiceNow案件に限らず） バージョンアップ完了後に継続して保守・運用にあたることができる方 勤怠、コミュニケーション面問題ない方 待ちの姿勢ではなく能動的に作業が出来る方

ServiceNowでの開発経験 基本設計書の作成からテスト・リリースまでの経験（※ServiceNow以外の案件経験でも可） バージョンアップ完了後に継続して保守・運用に対応できる方

ServiceNowのSIR構築経験、コミュニケーション能力

HubSpot、Salesforce、SPIRALなどのCMS/CRMツールの導入、構築、または運用設定経験 Webフォーム連携やメール配信ツールの設計・構築知識

基本設計書の作成からテスト・リリースまで経験（ServiceNow案件に限らず）、バージョンアップ完了後に継続して保守・運用にあたることができる方、ServiceNow開発経験（経験なくともキャッチアップ可能であれば可）、勤怠・コミュニケーション面問題ない方、能動的に作業ができる方

インフラ運用におけるリーダー経験、Red Hat Linux（RHEL）の運用経験、Windows Serverの運用経験

クラウド／インフラ運用におけるリーダー経験 Windows Server／RHELの経験

ITILプロセス（障害・依頼・変更・問題・リリース）の実務運用・改善経験 運用データ（チケット・作業報告・ログ）のSQL・Python・Excel等を用いた抽出・集計・分析経験 生成AI（RAG／エージェント）の構築・設定経験 現場業務での定着経験 直近で半年未満の短期案件が続いていないこと

ServiceNow開発経験（目安：1年～）、基本設計～テスト・リリースまでの開発経験、バージョンアップ後も継続して保守・運用対応が可能な方

Aras Innovatorを使用した案件にて詳細設計以降の経験1年以上 詳細設計・開発・テスト設計/実施・マニュアル作成等できる方 積極的なアクションができる方 明るく、コミュニケーションが取れる方 主体性、責任感、学習意欲がある方

ITSM現場でITILプロセス（障害・依頼・変更・問題・リリース）を実務で運用し、改善した経験 運用データ（チケット・作業報告・ログ）を、SQL・Python・Excelなどで自ら抽出・集計・分析し、施策の根拠とした経験 生成AI（RAG／エージェント）を構築・設定経験 現場業務で定着させた経験 直近で半年未満の短期が続いていない方 【必須ワード】ITILプロセス、RAG／エージェント

・Jira Service Management（JSM）の導入・設定・構築経験 ・ITサービス管理（ITILベース）の要件定義・業務整理経験

D365 F&Oの導入・開発・保守いずれかの実務経験 FCコンサルタントとしての業務要件定義、Fit & Gap分析、業務設計の経験 D365 F&Oの標準機能および業務プロセスの知識 システム設定、テスト、障害対応、ユーザー受入テスト（UAT）の経験 顧客との要件調整、課題管理、ドキュメント作成能力 関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方 日本語ネイティブレベル