【ServiceNow/CRM】コールセンターシステム開発支援案件・求人

業務委託

東京都初台駅

~ 610,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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案件詳細: コールセンターシステム開発において、業務整理から要件定義、基本・詳細設計、各種計画書の作成まで上流工程を中心にご支援いただきます。コールセンター業務の整理要件定義書の作成基本設計書／詳細設計書の作成各種計画書・関連資料の作成
開発言語: ServiceNow CRM システム開発
必須スキル・経験: コールセンターシステムの構築経験、およびコールセンター業務に関する知見 ServiceNowのCRM機能における構築経験要件定義・設計など上流工程の経験
尚可スキル・経験: 業務要件を整理し、要件定義・設計へ落とし込める方関係者とコミュニケーションを取りながら主体的に推進できる方ドキュメンテーションを得意とする方
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)
業界: Sler・業務系
募集背景: 11月より、コールセンターシステム開発支援のため、上流工程を中心にご支援いただける方を募集しております。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/11
出社頻度: 週2日出社
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/10/29 14:45:33

おすすめポイント

コールセンター業務の効率化と顧客満足度向上は、多くの企業にとって重要な課題です。本案件は、ServiceNowのCRM機能を活用し、コールセンターシステムの刷新を通じて、これらの課題解決に貢献するプロジェクトです。上流工程での設計・構築経験を活かし、先進的なシステム開発に携わる貴重な機会となるでしょう。

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