ServiceNow × 東京都の案件

システムQA対応等のユーザーサポート経験 チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能 英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能 英語を使用した会議に三加頂ける方(翻訳サービス使用可能)

・相手の話が組めて、お客様と話した内容をきちんと記憶できる方 ・Asteria移行経験がある方 ・開発や設計チームの手伝いもあるため、開発経験者 ・深夜、休日作業対応可能な方(稀) ・長期継続できる方(2027年ごろ想定、28年リリース予定)

・情報システム部門での運用設計・業務改善の経験 ・アカウント管理（入退社対応、棚卸し）のフロー構築経験 ・ヘルプデスク体制の構築やナレッジマネジメントの経験 ・Google Workspaceの管理経験

システムQA対応等のユーザーサポート経験 チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能 英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能 英語を使用した会議に三加頂ける方(翻訳サービス使用可能)

顧客折衝のご経験 基本設計フェーズからの開発経験 SaaS製品導入のご経験

・オープン系/web系等の業務系システムの要件定義-基本設計 (比較的新しい技術を使うため汎用機系のみの方はNG) ・単価ができる限り安いこと(予算が厳しいため)

Mendixの開発経験があり、特に画面開発経験がある方 経験年数は問いませんが、開発は一人で進められる方

スクリプトの新規作成経験。Pythonでの開発経験2年以上。WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellのキャッチアップに抵抗がない方。レビューの経験。報連相が能動的にできる方。チームとして、カバーし合うマインドをお持ちの方。

システムQA対応等のユーザーサポート経験 チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能 英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能 英語を使用した会議に三加頂ける方(翻訳サービス使用可能)

ヘルプデスク経験 3年以上、ZoomもしくはDropboxの業務での使用経験

・ServiceNowを利用者としてだけではなく、全体構成や仕組みが分かっている方。 ・ServiceNowの資産管理であるITAM(HAM、SAM、EAMなど)の知見のある方。

タスク管理・工数管理 進捗管理 週次進捗 IVIS内部への情報報告

業務システム開発経験3年以上、PMO経験（品質管理経験あれば尚可）、ドキュメント作成能力

システムQA対応等のユーザーサポート経験 チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能 英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能 英語を使用した会議に三加頂ける方(翻訳サービス使用可能)

・IBP経験者、またはIBPに近いツールの経験者 ・自主的に動ける方

ServiceNow（NowPlatform／AppEngine／カスタムアプリケーション）の開発経験 ServiceNowの画面レイアウト、DBテーブル、ジョブスクリプト作成経験

・ServiceNowの全体構成や仕組みを理解している方 ・ServiceNowの資産管理（ITAM／HAM／SAM／EAMなど）の知見

情シス対応経験（目安として4年以上）、PC設定（HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等）、スマートフォンの設定作業経験、MicroSoft365における各アプリケーションの一般的知識、Power AutomateやSharepointの設定・作業経験、IT関連の改善活動やソリューション導入、展開、および就業先への提案説明会開催など改善提案の経験、ベンダーコントロール(ベンダー折衝、提案内容の精査、および導入調整）経験、インシデント (ベンダー調整、復旧措置の実施、統制)対応経験、コミュニケーションスキル（関係部門との調整やチームワークの発揮）、各種資料作成スキル、アクティブに業務改善活動に取り組む行動力

業務システム開発経験3年以上(銀行案件なら尚可) PMO経験(品質管理経験あれば尚可) ドキュメント作成能力

・ServiceNow（NowPlatform／AppEngine／カスタムアプリケーション）の開発経験 ・ServiceNow資格を有する。（CSA／CADの保持者が望ましい。） ・進捗管理、課題管理などチームリーダ相当の実務経験を有する（リーダーのみ）

PowerPlatformを用いた開発経験 要件定義工程の経験 CRMや業務効率改善に関するシステム開発経験 ユーザー側との折衝や調整、ヒアリング業務の経験 MS製品に関する知見

ヘルプデスク経験 3年以上、ZoomもしくはDropboxの業務での使用経験

・チャットボット構築経験（Copilot Studio／Power Virtual Agents等） ・業務フローをもとにFAQ・会話シナリオを設計できるスキル ・ユースケース・FAQ・シナリオ等の設計ドキュメント作成経験 ・M365環境（Teams／SharePoint）における運用設計経験 ・テスト設計・レビュー・修正対応の実務経験 ・現場担当者と円滑に調整できるコミュニケーション力 ・自ら主体的に業務を巻き取る姿勢

・オープン系/web系等の業務系システムの要件定義-基本設計 (比較的新しい技術を使うため汎用機系のみの方はNG) ・単価ができる限り安いこと(予算が厳しいため)

ServiceNow（NowPlatform／AppEngine／カスタムアプリケーション）の開発経験 ServiceNowの画面レイアウト、DBテーブル、ジョブスクリプト作成経験

・ServiceNowの全体構成や仕組みを理解している方 ・ServiceNowの資産管理（ITAM／HAM／SAM／EAMなど）の知見

システムQA対応等のユーザーサポート経験 チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能 英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能 英語を使用した会議に三加頂ける方(翻訳サービス使用可能)

・ServiceNow（NowPlatform／AppEngine／カスタムアプリケーション）の開発経験 ・ServiceNow資格を有する。（CSA／CADの保持者が望ましい。） ・進捗管理、課題管理などチームリーダ相当の実務経験を有する（リーダーのみ）

・オープン系/web系等の業務系システムの要件定義-基本設計 (比較的新しい技術を使うため汎用機系のみの方はNG) ・単価ができる限り安いこと(予算が厳しいため)

業務システム開発経験3年以上(銀行案件なら尚可) PMO経験(品質管理経験あれば尚可) ドキュメント作成能力