ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

Microsoft365に関する運用、メンテナンス、ドキュメント最新化、ヘルプデスク対応 Microsoft365ヘルプデスクのポータル作成、最新化、FAQのアップデート Intuneによる、iPhone/iPadの管理（Microsoft Intuneの知見） 勤怠に問題ないこと（基本常駐、繁忙時は残業あり）

OA環境の運用保守に必要な実務経験(クライアント〜サーバー間の体系的な理解) ユーザー部門への技術的説明、状況ヒアリング、要件調整の経験 Powershell/バッチ(DOS)等での運用スクリプト作成またはコマンド使用経験 ログ/イベントビューア等を使った原因調査の経験 Windows Server(AD、GPO、DHCP、DNS等)の構築または保守経験 Windowsクライアントのキッティング、設定変更、トラブルシュート経験

運用、ヘルプデスク系の経験 ITパスポート／基本情報／応用情報のいずれか保有 Excel（関数）、メール、業務システム操作ができる事 作業履歴の記録・情報整理・ドキュメント作成が正確にできる事

Windows PCの使用経験、コミュニケーション力、お客様との電話対応経験

ヘルプデスク経験2年程度 PCに関する知識(例：プロキシ、ファイアウォール等) Windowsの操作に慣れている(タイピング含) Excelの一般的な関数 SQL(基本的なもの) エンドユーザーとの電話対応力 メール作成の文章力

IT関連のヘルプデスク経験(2年以上) PC(Windows、Mac)のキッティング経験(未経験側は即キャッチアップ可能な方) 携帯(iOS、Android)のマニュアルに沿ったセットアップ経験 営業日の全日において安定した出社が可能な方 IT業務全般の用語、作業、マニュアル理解と指示への順応能力

ヘルプデスク経験2年以上（エンドまで対応できる方）、Windows、Officeアプリケーションの基本操作、PCなどの設定やソフトインストー等ご経験

責任感を持って業務に取り組める方 フル出勤が可能な方（基本的に残業ほぼなし） 会議の議事録作成ができる方 円滑なコミュニケーションが取れる方（社内外問わず対応可能な方） PC・IT機器などの管理、および棚卸などの定常業務を自律的に計画・実行できる方 ITプロジェクトにおける実務経験（2年以上、事務系作業なので、SE・PG経験は不問）

マニュアル・ナレッジに沿った作業・回答ができる。 マニュアル・ナレッジにない問い合わせ・不具合発生時に、担当者へ相談し解決に向けて検討できる。

業務でのWindowsPCの使用経験がある方 コミュニケーション力がある方 お客様との電話対応経験がある方

PC周りの問い合わせの二次対応クローズまで ヘルプデスク業務経験1年以上 Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作 礼儀作法(挨拶の元気の良さ、言葉使いの丁寧さ) ActiveDirectory(アカウント登録) Office365(Web版のみ。アカウント登録、トラブルシューティング) PCキッティング(OS初期設定、アプリインストール経験) ネットワークスキル(「SSID」「プロキシ」「VPN」の用語が理解できる) Adobe Creative Cloudインストール経験 CAD系(AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS)のインストール経験

IT関連のヘルプデスク経験(2年以上) PC(Windows、Mac)のキッティング経験(未経験側は即キャッチアップ可能な方) 携帯(iOS、Android)のマニュアルに沿ったセットアップ経験 営業日の全日において安定した出社が可能な方 IT業務全般の用語、作業、マニュアル理解と指示への順応能力

社会人経験2年以上

基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint ／Outlook ／Teamsなど）、長期的な参画が可能、業務に対して積極的、社会人経験

基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint ／Outlook ／Teamsなど）、長期的な参画が可能、業務への積極性、社会人経験。

ヘルプデスク（PC・Office関連のトラブルシュート）

①何らかのIT／業務系ソリューションに関わったご経験 ②営業orプリセールス的なご経験 ③IT系のサポートデスク／ヘルプデスク／カスタマーセンターのご経験 基本のofficeスキル（Excel、Word、PowerPoint）

事務などのサポート業務、PC操作、Office系、メール(実務での経験)、電話業務経験(通知、問合せ対応)、コミュニケーション能力

Microsoft365に関する運用、メンテナンス、ドキュメント最新化、ヘルプデスク対応 Microsoft365ヘルプデスクのポータル作成、最新化、FAQのアップデート Intuneによる、iPhone/iPadの管理（Microsoft Intuneの知見） 勤怠に問題ないこと（基本常駐、繁忙時は残業あり）

Windows PCの操作経験必須。 PCキッティング経験（経験年数は不問）。 アクセスパネルを開けて、メモリやHDDの取付け作業の経験があれば尚良し。 手順書、チェックシートを用いてのPCセットアップ経験があれば尚良し。 一般的なコミュニケーション能力。 指示した内容を正確に理解し、一定のOJT期間後、一人で作業遂行できること。 他のメンバーとも積極的に協力しながら作業遂行できること（姿勢／意識があること）。 勤怠に問題ないこと。 ※PCキッティング経験がなくても、ヘルプデスク・サービスデスク業務での就業経験やPCセットアップ作業経験があれば、業務内容と役割などを考慮して検討します。

Word,Excel,PowerPoint,Outlook,Teams

情報システム部での業務経験（業務の流れがわかる方） 問い合わせ対応経験 Active Directoryの知見 コミュニケーション能力

ヘルプデスク経験 実務での英語対応（会話、読み書き）能力 （入社時の資料説明(トレーニング)が外国人あてに実施できる程度） 勤怠に自信があること（勤怠に厳しいクライアントのため）

PCキッティングおよびデバイス管理の実務経験 社内ヘルプデスクまたはユーザーサポートの実務経験 IT資産管理およびSaaSアカウント管理の運用経験 関係部署との調整・コミュニケーション能力 長期でご就業いただける方

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

オンプレサーバーの構築/運用経験3年以上 NWの基本的な知識 社内ITインフラの運用保守経験 社内ITサポート/ヘルプデスク経験

基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint ／Outlook ／Teamsなど）、長期的な参画が可能、業務に対して積極的に取り組める方、23歳以上の女性、社会人経験、外国籍の方は日本語がネイティブレベルであること

ITの基礎知識（OS、Office製品、NW） ※単なる操作方法だけでなく、不具合時の原因切り分け（トラブルシューティング）を自ら完結できる方 コミュニケーションスキル(意図を汲み取り、適切なキャッチボールができる方) スケジュリングスキル(細かい業務が多いので、自分で優先順位をつけて処理をして行ける方)

Microsoft 365の運用経験(1年以上)、Microsoft 365の主要部分に関する基礎知識(Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)

一般事務経験、社会人経験（新卒不可）、PC基本操作（Excel、メール対応）、コミュニケーション能力、長期就業意欲