【Windowsアプリ】運用保守・問い合わせ対応案件

自社開発Windowsアプリケーションの保守・運用業務。ユーザーからの問い合わせ対応、障害調査・切り分け、マニュアル整備、運用改善提案をご担当いただきます。 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の調査・分析 ・運用マニュアルに基づく回答およびサポート対応 ・不具合／障害の一次切り分け ・開発部門へのエスカレーション対応 ・FAQ、運用手順書等の作成・更新 ・ユーザーフィードバックをもとにした運用改善提案

Windowsアプリケーションの運用・保守経験 ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 ユーザーからの問い合わせ対応経験 不具合や障害発生時の一次切り分け・原因調査経験 運用マニュアルやFAQの作成・更新経験 開発部門や関係部署との調整・エスカレーション経験 基本的なPC・ネットワーク・OS（Windows）に関する知識 ログ調査やシステム動作確認などのトラブルシューティング能力 ユーザーへの説明や報告を適切に行うコミュニケーション能力

Sler・業務系

1名

160時間

2027/01

9:00～18:00（休憩1時間）

フルリモート

2回

オンライン

2026/10/15 13:20:44