ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

情報システム部門経験者（運用/改善） ヘルプデスク経験者（＋運用改善やドキュメント整備に関心のある方） 基本的なのIT業務の知識 EXCEL、PowerPointベースのドキュメント作成経験 チームでの改善活動への主体的な姿勢 ※ 未経験は見送りになります。

・情報システム部門経験者(運用/改善) ・ヘルプデスク経験者(＋運用改善やドキュメント整備に関心のある方) ・基本的なIT業務の知識 ・Excel、PowerPointベースのドキュメント作成経験 ・チームでの改善活動への主体的な姿勢

基本的なのIT業務の知識 EXCEL、PowerPointベースのドキュメント作成経験 チームでの改善活動への主体的な姿勢

・ISMS運用経験（情報セキュリティ委員会活動、SIRT運用など） ・セキュリティ対策をわかりやすく説明する能力

気が利く人でコミュニケーションスキル、適応性の高い方 ユーザーアカウント登録・変更・削除の経験者 ヘルプデスクとシステム運用の経験者

・サービスデスク/問い合わせ対応の経験 ・Windows11系/OAソフト知見 ・コミュニケーション能力

・法人社内デスクサイドサポート経験3年以上 ・リーダーまたは数人の業務管理経験　※リーダー枠 ・デスクトップ機器 (ハードウェア, ソフトウェア) 障害対応経験 ・リモートツール(Remote Desktop, Team Viewerなど)を使用してのサポート経験 ・モバイルデバイス(iPhone、iPad等)セットアップ、サポートおよびモバイル回線管理経験 ・PCイメージ作成、リストア、展開経験 ・Windows 10 サポート経験 ・Microsoft Office 365 サポート経験 ・PC、Printer入れ替え、追加管理経験 ・Helpdeskツール(インシデントトラック)使用経験 ・会議室設備およびWeb会議ツールサポート経験(Zoom等) ・英語の読み書き・会話 ・Active Directoryの経験

・Webサービスにおけるテクニカルサポートの経験 ・非エンジニアや顧客と円滑にやりとりを行えるコミュニケーション能力

・英語ビジネスレベル（面談も英語で実施します） ・英語のご経歴書を共有いただける方 ・情シス/ヘルプデスクとしての実務経験、もしくはご対応いただける意向

JavaScriptやTypeScriptを用いたアプリケーションWebフロントエンドの開発経験（3年以上） ReactなどのJavaScriptフレームワークを用いたフロントエンド開発経験（Next.js, Vue.js, Nuxt.js, Node.jsなど）

・ヘルプデスク経験 ・PC、ライセンスなどのIT管理としての一般的な知識 ・社内申請業務などの業務経験 ・良好なコミュニケーションスキルと短期間でキャッチアップする姿勢 ・MS製品に関する知識 【必須ワード】ヘルプデスク

・PCキッティング・初期設定（Windows／Mac） ・社内ITサポート経験（アプリ設定・トラブル対応） ・Google Workspace、AWS等のクラウド運用経験 ・基本的なLinux操作（SSH、ログ確認など）

・IT企業でのPCキッティング経験（Windows/Mac） ・社内ヘルプデスク経験（4～5年以上） ・Confluence等のドキュメント管理サービス使用経験 ・MS Power Automate使用経験 ・SharePoint活用経験

①Javaエンジニア ・Java（SpringもしくはSpring Boot）での開発経験3年以上 ・外部連携やバッチ処理の設計、実装経験 ・保守経験 ②Salesforceエンジニア ・Salesforce（Apex）の開発経験3年以上 ・保守経験 ③お問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・ITサービスデスクや社内ヘルプデスクの経験1年以上 ・業務上のメール/文書によるやり取りの経験 ・ユーザーや関連部門との柔軟なコミュニケーション能力 ・システム開発経験（言語不問）

・社内ヘルプデスク／ITサポートの実務経験 ※問い合わせ対応経験をお持ちの方。 ・ユーザーからのヒアリング能力が高く、状況を正確に把握し、ユーザーレベルに合わせた的確な案内ができる方。 ・Microsoft365環境でのアカウント管理経験 ・Active Directoryでのアカウント管理経験もあれば尚可。 ・スマホ、PCキッティングの経験（初期設定～ソフトインストール） ※Windows 10/11、iPhoneなどのキッティング経験。 ・基本的なネットワークやVPNへの理解 ・VPN接続トラブルシューティング経験。

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・企業内で使用するPCキッティングの経験 ・ユーザサポート経験

・インフラ運用設計、運用保守経験 ・1人称でのコミュニケーション力 ・Azure(IaaS、EntraIDなど)の運用もしくは構築経験 ・各ステークホルダー(SE、ヘルプデスク、保守ベンダ、エンドユーザー)との調整経験

情報システム経験:1年以上 Micrsoft365(Teams、OneDrive、 Outlook)のユーザーサポート経験 日本語(ビジネスレベル、N1相当)

SQL、運用業務経験、Azure もしくは他クラウドサービスの利用経験

SQL、運用業務経験、Azure もしくは他クラウドサービスの利用経験

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・企業内で使用するPCキッティングの経験 ・ユーザサポート経験

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・コミュニケーション能力 ・対面/電話/メール/チャット対応での対応 ・報告・連絡・相談が可能な方 ・Oracle運用経験

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 女性（女性しかはいれないフロアがある為） 勤怠良好な健康な方

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・IPアドレス、サブネットマスク等の基本的なネットワークプロトコルに関する知識 ・Windows OSに関する基本的な操作知識およびトラブルシューティングの基礎知識 ・他チーム(NWチーム、システム担当者等)や関係者と円滑に連携し、認識合わせができるコミュニケーション能力

・JavaScript, HTML, CSS によるフロントエンド開発・運用経験 ・CMSを用いたWebサイト/スマホサイト開発・運用経験 ・Google Tag Manager または Adobe Launch の実装経験 ・課題分析・解決に導けるコミュニケーション力とリーダーシップ （実務経験3年以上、または同等スキル保有者）

・英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務を行います) ・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・WindowsOSの知見(Windows11だと尚可) ・情シス経験 ・資産管理業務の知見を有する方 ・資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方 （デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄、 等）