ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

ヘルプデスク経験 運用経験 NW・サーバ構築経験（サーバー構築経験優先）

電話対応に抵抗がない方 長期就業可能な方 事務職のご経験があり、PC操作に不安のない方 積極的に学び、業務の習熟に向けて努力できる方

コミュニケーション能力, ITパスポート／基本情報／応用情報のいずれか保有

PCキッティングおよびデバイス管理の実務経験 社内ヘルプデスクまたはユーザーサポートの実務経験 IT資産管理およびSaaSアカウント管理の運用経験 関係部署との調整・コミュニケーション能力 長期でご就業いただける方

【ネットワークスキル】 インターネット接続に関する一般的な知識用 回線/接続機器など 回線導入に関する一般的な知識 ベンダー手配、必要工事、現地調査要否判断など 宅内配線工事に関する一般的な知識 配線ルート、必要部材など 【ビジネススキル】 Microsoft Office製品を用いた進捗管理資料の作成経験 Windows11パソコンの操作 高いコミュニケーションスキル（必須） 客先顧客への対応が必要なため 電話応対経験（必須） ユーザーのリテラシーがレベルがあまり高くないため、応対については、丁寧さが必要。

PC(Windows)の基本操作 PCキッティング BIOS操作経験 円滑なコミュニケーション能力（報告・連絡・相談を対面で実施） M365の業務利用（基本的な操作、書類作成）

ネットワーク知識(L3レベル必須)、設定、操作（実務経験5年以上） Linux（LPIC2レベル相当、サーバ比率高め、実務経験5年以上） Windowsサーバおよびクライアントの操作 Ciscoネットワーク機器実務経験 既存ネットワークの課題分析、改善提案能力 ユーザーサポート業務経験（1年以上） トラブルシュート（切り分け・論理的思考）経験（2年以上） コミュニケーション・文書作成スキル

・面談入る方の共通点は、短期満了の案件が少ない方です特に直近は1年以上の稼働だと確度上がります ・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・下記のスキルについて面談で聞かれるので、あるとかなり有利です ※なくてもOK -AzureAD（Active Directory）の使用経験（アカウント管理） -Microsoft Intuneの使用経験（端末管理）※MDMならなんでもOK -Microsoft Entraの使用経験（アプリ管理）※使用経験なしでも成約あります

ITパスポート／基本情報／応用情報のいずれか保有 能動的に業務遂行できる方 Excel（関数）、メール、業務システム操作などの基本PCスキル 作業履歴の記録／情報整理／ドキュメント作成能力

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

Microsoft365に関する運用、メンテナンス、ドキュメント最新化、ヘルプデスク対応 Microsoft365ヘルプデスクのポータル作成、最新化、FAQのアップデート Intuneによる、iPhone/iPadの管理（Microsoft Intuneの知見） 勤怠に問題ないこと（基本常駐、繁忙時は残業あり）

ネットワーク構築経験（スイッチ／ルーター／VPN／FW 等）、ベンダーコントロール経験、インフラ刷新／導入におけるプロジェクト推進経験、ドキュメント作成経験、円滑なコミュニケーション能力

Zscaler等のクラウドプロキシ利用経験、またはそれに代替する経験 オフィス内ネットワークの構築や調整等（有線・Wi-Fi含む） 社内情報システム・社内インフラ運用に関する、ベンダーコントロールの経験 いわゆる、「攻めの情シス」を行い、提案実施を行なった経験

OA環境の運用保守に必要な実務経験(クライアント〜サーバー間の体系的な理解) ユーザー部門への技術的説明、状況ヒアリング、要件調整の経験 Powershell/バッチ(DOS)等での運用スクリプト作成またはコマンド使用経験 ログ/イベントビューア等を使った原因調査の経験 Windows Server(AD、GPO、DHCP、DNS等)の構築または保守経験 Windowsクライアントのキッティング、設定変更、トラブルシュート経験

運用、ヘルプデスク系の経験 ITパスポート／基本情報／応用情報のいずれか保有 Excel（関数）、メール、業務システム操作ができる事 作業履歴の記録・情報整理・ドキュメント作成が正確にできる事

Windows PCの使用経験、コミュニケーション力、お客様との電話対応経験

基地局のご経験

ヘルプデスク経験2年程度 PCに関する知識(例：プロキシ、ファイアウォール等) Windowsの操作に慣れている(タイピング含) Excelの一般的な関数 SQL(基本的なもの) エンドユーザーとの電話対応力 メール作成の文章力

コミュニケーション力 社内ヘルプデスクの業務経験(1年以上) ドキュメント作成スキル(Word、Excel、PowerPoint)

IT関連のヘルプデスク経験(2年以上) PC(Windows、Mac)のキッティング経験(未経験側は即キャッチアップ可能な方) 携帯(iOS、Android)のマニュアルに沿ったセットアップ経験 営業日の全日において安定した出社が可能な方 IT業務全般の用語、作業、マニュアル理解と指示への順応能力

ヘルプデスク経験2年以上（エンドまで対応できる方）、Windows、Officeアプリケーションの基本操作、PCなどの設定やソフトインストー等ご経験

真面目に業務をコツコツとしていただける方 社内SEのご経験 ヘルプデスク経験

責任感を持って業務に取り組める方 フル出勤が可能な方（基本的に残業ほぼなし） 会議の議事録作成ができる方 円滑なコミュニケーションが取れる方（社内外問わず対応可能な方） PC・IT機器などの管理、および棚卸などの定常業務を自律的に計画・実行できる方 ITプロジェクトにおける実務経験（2年以上、事務系作業なので、SE・PG経験は不問）

マニュアル・ナレッジに沿った作業・回答ができる。 マニュアル・ナレッジにない問い合わせ・不具合発生時に、担当者へ相談し解決に向けて検討できる。

業務でのWindowsPCの使用経験がある方 コミュニケーション力がある方 お客様との電話対応経験がある方

PC周りの問い合わせの二次対応クローズまで ヘルプデスク業務経験1年以上 Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作 礼儀作法(挨拶の元気の良さ、言葉使いの丁寧さ) ActiveDirectory(アカウント登録) Office365(Web版のみ。アカウント登録、トラブルシューティング) PCキッティング(OS初期設定、アプリインストール経験) ネットワークスキル(「SSID」「プロキシ」「VPN」の用語が理解できる) Adobe Creative Cloudインストール経験 CAD系(AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS)のインストール経験

IT関連のヘルプデスク経験(2年以上) PC(Windows、Mac)のキッティング経験(未経験側は即キャッチアップ可能な方) 携帯(iOS、Android)のマニュアルに沿ったセットアップ経験 営業日の全日において安定した出社が可能な方 IT業務全般の用語、作業、マニュアル理解と指示への順応能力

・夜勤対応が可能な方 ・IT業界での業務経験がある方 ・コミュニケーション良好な方 ・自発的に動ける方 ・基本的なPC操作が可能な方 ・Excel関数(VLOOKUP等)が理解できる方 ・ビジネスマナー、社会人経験のある方 ・電話対応経験(ヘルプデスク等)

社会人経験2年以上

夜勤対応が可能な方 IT業界での業務経験がある方 コミュニケーション良好な方 自発的に動ける方 基本的なPC操作が可能な方 Excel関数(VLOOKUP等)が理解できる方 ビジネスマナー、社会人経験のある方 電話対応経験(ヘルプデスク等)