【カスタマーサポート】飲食店向け予約サービス案件・求人

飲食店向け予約サービスにおけるカスタマーサポート、サポート事務業務をご担当いただきます。 ・掲載店舗、利用ユーザーからの問い合わせ対応 ・メール、チャットを中心とした顧客対応 ・問い合わせ内容の確認、分類、一次整理 ・予約システム、管理画面の操作案内、設定確認 ・Webページ上の掲載情報の作成、更新、確認補助 ・営業担当と連携した利用開始までのサポート ・契約締結、申込、利用開始手続きに関するフォロー ・社内メンバーへの確認、エスカレーション ・顧客情報、問い合わせ情報の入力、整理 ・対応履歴の記録、報告、共有 ・FAQ、マニュアル、ナレッジ作成補助 ・業務フローの整理、改善補助

社会人経験1年以上 PCを使用した業務経験 顧客対応、ユーザー対応、取引先対応いずれかの経験 メール、チャット、電話いずれかでの問い合わせ対応経験 渋谷へ常駐勤務が可能な方

英語でのメール、チャット対応経験 カスタマーサポート、ヘルプデスク、コールセンター、営業事務、サポート事務いずれかの経験 Webサービスや業務システムの操作案内経験 予約受付、予約管理、申込受付、顧客情報管理、各種手続きフォローの経験 飲食店、ホテル、旅行、接客、販売、受付、店舗運営などでの対人対応経験 FAQ、マニュアル、ナレッジ作成の経験

WEBサービス

飲食店向け予約サービスのカスタマーサポート要員を募集しております。

160時間

2026/05

10:00～19:00

常駐

2回

対面

あり

あり

2026/04/21 10:45:30