ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

コミュニケーション能力(ヘルプデスク対応),臨機応変に柔軟に対応できる方 BOX運用に関する知識,M365に関する知識(エンドユーザー/運用),PowerAutomateに関する知識,SharePoint,SharePoint Lista,Notion のうち3種類程度の知識

IT業務経験2年半以上(3年以上推奨) Linuxサーバ、Windowsサーバ等の構築および操作経験 OSSのセキュリティパッチ更新作業や適用調査等の業務経験 OS、ネットワーク、情報セキュリティに関する基礎知識 ドキュメントや手順書等の作成経験

Apple製品の基本的な操作、iPhone/iPadとアプリケーションの互換性検証、事務経験、Microsoft Word/Excel/PowerPointの使用経験（Excel関数作成・修正含む）、ビジネスマナー、メール・マニュアル読解力。

情シス業務経験（3年以上） M365製品のヘルプデスクの経験 認証基盤の知識 リーダー、マネジメントの経験 業務標準化、整備の経験

L1サポートのサービスデスク経験 PCサポートの経験（ノート／デスクトップのキッティング・障害対応 等） プリンターサポートの経験（接続設定・トラブルシューティング 等） Windows 10／11 Microsoft 365（Outlook／Word／Excel／PowerPoint） Adobe製品 Active Directory（アカウント／パスワード） MDM（MobileIron／Intune｜iOS／Android） VPN／Teams／Webex／Jabra PC（ノート／デスクトップ） iPhone／iPad ブラウザ／プリンター システムパフォーマンス

WindowsPCの操作経験必須 PCキッティング経験 一般的なコミュニケーション能力、仕事を探せる＝待ちにならない 指示した内容を正確に理解し、一定のOJT期間後、一人で作業遂行できる事 他のメンバーとも積極的に協力しながら作業遂行できる事 長期で参画が可能な方 勤怠に問題ない事

コミュニケーション能力(ヘルプデスク対応) 臨機応変に柔軟に対応できる方 BOX運用に関する知識 M365に関する知識(エンドユーザー/運用) PowerAutomateに関する知識 SharePoint SharePoint Lista Notion

体調管理が出来る方 上位が出勤率の課題を抱えている為、欠勤/早退の多発/及び早期退職の発生が予想されない方 スプレッドシートやExcelの使用歴がある方 話し方の感じが良く、傾聴力や言葉遣いが丁寧で、ぼそぼそ話さない方 同じ作業を繰り返すのが苦にならない方 顧客の話をしっかり聞き、分かりやすく説明できる方 マニュアル学習を怠らない、学習意欲が高い方 「笑声(えごえ)」を意識し、明るい対応ができる方

PCキッティングおよびデバイス管理の実務経験 社内ヘルプデスクまたはユーザーサポートの実務経験 IT資産管理およびSaaSアカウント管理の運用経験 関係部署との調整・コミュニケーション能力 長期でご就業いただける方

ネットワーク構築経験（スイッチ、ルーター、VPN、FW等）、ベンダーコントロール経験、インフラ刷新、導入におけるプロジェクト推進経験、ドキュメント作成能力、高いコミュニケーション能力

インフラ運用保守経験（PC ネットワーク サーバ）、ヘルプデスク・キッティング業務経験（3年以上）、M365経験、2次対応の経験

コミュニケーション能力 社内SEとして就業した経験（近しい経験でも可） M365環境、windows server などに関する深い知識 Active Directoryユーザー管理 グループポリシーの基本理解 ファイルサーバー権限設定 イベントログ確認 ドメイン参加対応 簡易障害切り分け ユーザー作成／削除／ライセンス付与 Exchange Onlineの基本トラブルシュート Teamsの会議・権限トラブル対応 SharePoint／OneDriveのアクセス権設定 MFA設定対応 管理センターでのログ確認

コミュニケーション能力、PC操作(Excel・Word)が問題なく行えること、忍耐力、営業事務などのサポート業務経験

Windows PCの使用経験 コミュニケーション力 お客様との電話対応経験

・自発性があり、技術や業務に前向きに取り組める方。受け身体質は不可。 ※ホスピタリティがある方がある方がオファーが出やすい印象です。 ・モバイル端末のご経験/MDM（Intune等）のご経験 ・以下のいずれかの複数の情シス経験3年以上 -主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) ‐主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ‐会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)※重要です -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

・女性限定 ・Windows PCの使用経験 ・コミュニケーション力 ・お客様との電話対応経験

Windows PCの使用経験 コミュニケーション力 お客様との電話対応経験

コミュニケーション能力 ITパスポート／基本情報／応用情報のいずれか保有

コミュニケーション能力 社内SEとして就業した経験（近しい経験でも可） M365環境、windows server などに関する深い知識 Active Directoryユーザー管理 グループポリシーの基本理解 ファイルサーバー権限設定 イベントログ確認 ドメイン参加対応 簡易障害切り分け ユーザー作成／削除／ライセンス付与 Exchange Onlineの基本トラブルシュート Teamsの会議・権限トラブル対応 SharePoint／OneDriveのアクセス権設定 MFA設定対応 管理センターでのログ確認

PCキッティング、デバイス管理の実務経験 社内ヘルプデスクやユーザーサポートなどのご経験 IT資産およびSaaSアカウントの運用・台帳管理スキル 長期でご就業いただける方

ヘルプデスクでの就業経験3年 マニュアル／ナレッジに沿った対応ができる方 イレギュラー発生時に解決に向けた提案ができる方

お客様、社内との円滑なコミュニケーションができる（電話応対含む）、手順に従った作業ができる、報連相がしっかりできる、自分の役割や与えられた仕事に対して責任を持って作業ができる、長期で参画可能な方、エクセル、ワード、PDF等の基本的な操作ができること、電話応答、問合せに対する応対ができること、営業／販売／テレアポ／コールセンター／接客業での経験

Windows PCの使用経験、コミュニケーション力、お客様との電話対応経験

Windows PCの使用経験 コミュニケーション力 お客様との電話対応経験

Windows PCの使用経験 コミュニケーション力 お客様との電話対応経験

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・下記のスキルについて面談で聞かれるので、あるとかなり有利です ※なくてもOK -AzureAD（Active Directory）の使用経験（アカウント管理） -Microsoft Intuneの使用経験（端末管理）※MDMならなんでもOK -Microsoft Entraの使用経験（アプリ管理）※使用経験なしでも成約あります

業務でのWindowsPCの使用経験がある方 コミュニケーション力がある方 お客様との電話対応経験がある方

出張対応が可能な方 ネットワーク機器に関する基礎的な知識 CSやユーザとの調整・折衝経験 コミュニケーション能力のある方 現地作業員や他社ベンダーとの協業調整力

Microsoft365に関する運用、メンテナンス、ドキュメント最新化、ヘルプデスク対応 Microsoft365ヘルプデスクのポータル作成、最新化、FAQのアップデート Intuneによる、iPhone/iPadの管理（Microsoft Intuneの知見） 勤怠に問題ないこと（基本常駐、繁忙時は残業あり）

Windows PCの基本操作 コミュニケーション能力 電話対応経験（顧客対応）