ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

カスタマーサポート／ヘルプデスクの経験(2年～3年以上) 電話・メールでの顧客対応経験 基本的なPCスキル Word、Excel、PowerPoint、メール ITに関する基礎知識 IT関連の問い合わせ対応経験、またはITパスポート相当の知識

WindowsServer運用管理経験 ADと人事システムの連携経験者(SQLでSelect文を用いた検索経験がある) ヘルプデスク(2次以降経験)

JavaScriptを用いた画面制御経験 業務システムの運用保守経験 ワークフローシステムまたはグループウェア製品の運用経験(Ariel、intra-mart、ServiceNow、Notes/Domino、kintone等) ユーザー問い合わせに対する調査/QA対応経験 既存システムの設定変更または改修対応経験 仕様書/設計書等のドキュメント作成経験 既存仕様をキャッチアップしながら主体的に対応できる方

ITシステムや製品における運用保守、またはヘルプデスク/テクニカルサポートの実務経験 Windows環境に関する基礎的な知見、および操作・設定経験 英語を用いたドキュメントの読み込み(読解)およびメールによる文面作成(書き)が可能なこと 秋葉原オフィスへの出社(フル常駐前提)に対応でき、勤怠・コミュニケーションに問題がないこと

PC、OS、ブラウザの一般的な知識、Word、Excel。ユーザーと直接対話するため、コミュニケーション能力と丁寧な対応ができる方。ユーザー対応経験者（電話、メール）。積極的にコミュニケーションを取れる方。勤怠が良い方。素直な方。長期稼働可能な方。通勤しやすい方。

・面談入る方の共通点は、短期満了の案件が少ない方です特に直近は1年以上の稼働だと確度上がります ・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・下記のスキルについて面談で聞かれるので、あるとかなり有利です ※なくてもOK -AzureAD（Active Directory）の使用経験（アカウント管理） -Microsoft Intuneの使用経験（端末管理）※MDMならなんでもOK -Microsoft Entraの使用経験（アプリ管理）※使用経験なしでも成約あります

・IT企業での情報システム（情シス）またはIT総務担当としての実務経験5年以上 ・各種ITシステムの運用経験3年以上 ・PCキッティング、アカウント管理、SaaS管理、 　および顧客・社内ユーザー対応（ヘルプデスク）の実務経験 ・定常業務だけでなく、自発的に「業務改善」や「効率化の提案」を行ってきた経験・マインド

・WindowsPCのキッティングや更新対応経験 ・サーバー管理やネットワーク、インフラ周辺への基礎理解を有している方 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応経験

IT企業での情報システム（情シス）またはIT総務担当としての実務経験5年以上 各種ITシステムの運用経験3年以上 PCキッティング、アカウント管理、SaaS管理、および顧客・社内ユーザー対応（ヘルプデスク）の実務経験 定常業務だけでなく、自発的に「業務改善」や「効率化の提案」を行ってきた経験・マインド

ITシステムや製品における運用保守、またはヘルプデスク/テクニカルサポートの実務経験 Windows環境に関する基礎的な知見、および操作・設定経験 英語を用いたドキュメントの読み込み(読解)およびメールによる文面作成(書き)が可能なこと 秋葉原オフィスへの出社(フル常駐前提)に対応でき、勤怠・コミュニケーションに問題がないこと

ITに関する基本的な知識 PCの基本的な構造・名称の理解 ネットワークに関する基礎的な知識（Wi-Fiの接続方法や機器名称の理解） コミュニケーション能力（電話対応業務の経験） 英語を使った実務経験 ヘルプデスクの業務経験

クラウドシステムの運用経験あり システム運用保守3年以上 Microsoft 365 管理経験（Exchange Online、SharePoint、Teams） 社内ヘルプデスク対応経験

ヘルプデスク経験 コミュニケーションスキル重視 iPhone 基本設計、OS設定スキル スマートフォンキャリア契約・調整・故障・請求関連スキル

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 　-会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 　-会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 　-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・AzureAD（Active Directory）の使用経験（アカウント管理） ・Microsoft Intuneの使用経験（端末管理）※MDMならなんでもOK ・Microsoft Entraの使用経験（アプリ管理）※使用経験なしでも成約あります

Excel操作（ワークシート関数）、ExcelVBA、SQL、開発プロジェクトへの参画経験、顧客対応力

・3年以上の情シス実務のご経験 （キッティング、M365の製品群のヘルプデスク、ワークフローアプリの変更対応等） ・手順書が整備しきれていなくても、程度キャッチアップしながら、 業務を遂行したご経験。

ExcelVBA・SQL経験3年以上 PCキッティング、または各種アカウント管理（M365等）の実務経験 社内ユーザー向けヘルプデスク、またはテクニカルサポートの経験 開発経験（言語問わず）

事業会社での社内ヘルプデスクまたは情シス部門での実務経験（3年以上） 社内システムに関連するプロジェクト参画経験（導入・移行・改善・PMO補佐など） WindowsおよびMacの利用・運用サポート経験 ベンダー・他部署との調整や進行管理の実務経験

ITヘルプデスクの経験（経験目安：3～4年） インフラ（特にNW）、M365領域いずれかの経験 資格（CCNAなどIT関連の何かしら資格を持っていると良い） 長期で参画できる方

クライアントPCの障害切り分け、対応等の経験 Excel、Wordの基本操作ができる方

情シス、またはITインフラ運用保守の実務経験（2年以上） 各種運用の手順設計、およびマニュアル・ドキュメントの作成経験 クライアントPC（Win/Mac）に関するトラブルシューティング、キッティングの知見 IT資産管理ツールの運用経験

JavaScript,TypeScript,.NET,Java,PHPのいずれかの経験 顧客または社内ユーザーからの要件ヒアリング、仕様調整、基本設計の経験 情報システム部門での実務経験 円滑なコミュニケーションが取れる方 言われたことだけやるのではなく能動的に動けるタイプ

ヘルプデスク業務もしくはサポート系の業務経験 2年以上

ベンチャーマインドを持ち、自走して業務へ取り組める方 ※上場企業ではありますが、まだ整備途中の領域も多く、また十分な教育工数を確保できない場面もあるため、 主体的にキャッチアップしつつ、必要に応じて周囲へ相談・連携できる方を求めています。

情報システム部門での実務経験、円滑なコミュニケーション能力、能動的な姿勢。 または、JavaScript, TypeScript, .NET, Java, PHPのいずれかの経験、顧客または社内ユーザーからの要件ヒアリング、仕様調整、基本設計の経験。

・事業会社での社内SE／コーポレートIT／ITサポート経験（2年以上目安） ・Notionを用いたDB構築、または企業導入経験 ・Microsoft 365（管理センター）の運用・設定経験 ・PC／タブレット（特にiPad）のキッティング経験 ・ITリテラシーが高く、新しいツールを自走してキャッチアップできる方

Windowsサーバーでの運用保守経験（※最重要） ネットワークの基礎知識がある方（OSI参照モデルや代表的なプロトコル） PowerShellなど運用スクリプトのコーディングに意欲がある方（経験不問） 問題解決力・コミュニケーション力がある方 インフラ領域での実務経験2年以上

ExcelVBA・SQL経験3年以上 PCキッティング、または各種アカウント管理（M365等）の実務経験 社内ユーザー向けヘルプデスク、またはテクニカルサポートの経験 開発経験（言語問わず）

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

採用人事・採用アシスタントとしての業務経験3年以上 SlackやATSなどを利用して外部企業との対応経験 スプレッドシートを活用した業務経験