ヘルプデスク × 東京都の案件

・クライアントPCのサポート経験 ・コールセンターやサポートデスクの業務経験 ・情報セキュリティの基本知識

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品など)3年以上 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理3年以上 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援3年以上

・Intune の運用の経験 　管理者権限で、端末登録・MDMの設定・アプリケーション配布の設定などを実施したご経験

社内ヘルプデスク経験、PCやスマートフォンのキッティング経験 職種や部署を超え、責任感とホスピタリティを持って業務に取り組むことのできる方

・事業会社でクラウドネイティブなコーポレートIT環境を担う職務を通算3年以上 ・GoogleWorkspace, Slack, Notion, いずれか1つ以上の運用管理経験 ・MDMやEDRを用いた端末管理業務経験 ・社内ヘルプデスク業務経験

・社内ヘルプデスク経験、PCやスマートフォンのキッティング経験 ・職種や部署を超え、責任感とホスピタリティを持って業務に取り組むことのできる方

・AWSの構築・試験のご経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方

・クライアントPCサポート経験 ・Office365製品（Word、Teams、SharePoint）経験 ・情報セキュリティに関する概念を有している ・40歳までの方

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

ネットワーク運用保守2.3年以上 CiscoなどのNW機器操作経験,Config作成経験

★主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品など)3年以上 ★主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理3年以上 ★システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援3年以上 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブルなど、ユーザーからの各種問い合わせ対応

・AWSの構築・試験のご経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方

・Intune の運用の経験 　管理者権限で、端末登録・MDMの設定・アプリケーション配布の設定などを実施したご経験

・情報システム部門での実務経験（3年以上） ・IT戦略の立案経験

・上記ツールのヘルプデスク経験 ・PCの初期設定経験（出社の場合）

・顧客先常駐でのヘルプデスク経験3年以上 ・英会話能力ビジネスレベル以上 ・Windows10サポート経験 ・Microsoft Office 365 サポート経験 ・デスクトップ機器 (ハードウェア, ソフトウェア) 障害対応経験 ・Active Directory アカウント管理経験 ・Mobile Device サポート経験 ・Zoom Room等の会議システムおよび会議室設備のサポート経験 ・PC、Printer入れ替え、追加管理経験 ・Helpdeskツール(インシデントトラック)使用経験 ・リモートサポートツール(Remote Desktopなど)を使用してのサポート経験 ・PCイメージリストア、展開経験 ・購買関連業務経験 (ハードウェア、ライセンス等)

RPAの1人称での開発経験、問い合わせ対応経験（ヘルプデスク、障害対応など）、主体的に業務を進められる方

電子カルテの操作経験、医療知識、コミュニケーション能力、ヘルプデスクなどでの電話対応経験

・AWSの構築・試験のご経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方

RPAの1人称での開発経験、問い合わせ対応経験（ヘルプデスク、障害対応など）、主体的に業務を進められる方

・AWSの構築・試験のご経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方

・サイバーセキュリティ関連製品を扱うエンジニア経験 ・コンピュータインフラやインターネットに関する基礎的な技術 ・社内情報システムのインフラ保守業務経験 ・英語でのメールのやりとり（機械翻訳利用含む） ・主体的に仕事に取り組める方

ITフィールドサポートや社内SE、ヘルプデスクの経験 一般的なPC、NW、トラブル対応の経験 日本語のコミュニケーション能力 英語のコミュニケーション能力(読み書きが基本)

・長期参画(2年超)可能な方(通勤に便利な地域にお住まいの方) ・年末年始、GW等も24365シフトでの就業可能な方 ・監視作業経験者(作業のイメージができる方) ・孤独に耐えられる方 ・電話応対、コミュ力に問題ない方

・ヘルプデスク経験（社内向け手順書作成/トラブルシューティング） ・PCキッティング →MDMによるデバイス管理の経験 →IDaasによるID管理の経験 ・Slackの経験 ・問い合わせ対応

・問い合わせ対応経験

社員の方（※業務委託の方は人物面が相当良くないと通りません。） ・ 社会人経験が3年以上 • 基本的なPC操作スキル（Word、Excel、メール等） • 社内外とのコミュニケーション対応経験（電話・メール） • 業務に前向きに取り組み、継続してスキル習得ができる意欲

Microsoft Office（Word／Excel／PowerPoint）によるドキュメント作成スキル メール対応や会議のファシリテーションなど、一定のコミュニケーション力 1つの案件の参画年数が3年以上の方 勤怠問題ない方（勤怠不良の方の交代の為）

・社内ヘルプデスク経験、PCやスマートフォンのキッティング経験3年以上(ヘルプデスクとキッティングどちらも) ・職種や部署を超え、責任感とホスピタリティを持って業務に取り組むことのできる方 ・勤怠・コミュニケーション良好な方

Microsoft Office（Word／Excel／PowerPoint）によるドキュメント作成スキル、メール対応や会議のファシリテーションなど、一定のコミュニケーション力