【ITヘルプデスク】外資系企業向けサポート案件

業務委託

東京都六本木駅

~ 370,000円/月額

募集状況を聞く（無料）

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: IT部Retailチームのメンバーとして、日本全国に展開する百貨店やアウトレットなどの店舗スタッフ（場合により海外店舗含む）向けに、ITヘルプデスク業務に従事いただきます。 L1/L2サポート、SAPアカウントのパスワードリセット／ロック解除、Retail Operationサポート、Windowsアカウントのパスワード変更サポートなどを行います。 ITリテラシーの低いユーザー様への低姿勢な対応力が求められます。
開発言語: C++SAP windows
必須スキル・経験: 一次受けの経験1年以上（単なる切り分けではなく、一次受けとしての技術提供経験）電話を中心とし、メールやTeamsからの問い合わせ対応経験 ITリテラシーの低いユーザー様への低姿勢な対応力
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)
業界: 製造・メーカー
募集背景: 増員募集
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/08
チーム規模: 2名
勤務時間: 参画当初：平日10:00～19:00 数ヶ月～1年後：シフト制へ移行の可能性大（9:00～22:00の間、土日祝含む週5日・1日平均8時間勤務想定）
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: 対面
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/08/03 12:26:18

おすすめポイント

ITヘルプデスク業務は、企業のITインフラの安定稼働を支える上で不可欠な役割を担っています。本案件は、グローバルに展開する企業をサポートする機会であり、多様なユーザーからの問い合わせに対応することで、問題解決能力とコミュニケーション能力をさらに向上させることができます。 ITリテラシーの高いユーザー様への対応経験を活かし、円滑なITサービス提供に貢献できるポジションです。

案件について、詳しく聞いてみませんか？

フリーランスジョブでは、
あなたのご希望とご経歴に最適な案件を
エージェントが直接ご紹介します

募集状況を聞く（無料）