ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

情シス実務経験3年以上 手順書未整備の環境でもキャッチアップしながら業務遂行した経験

ヒューマンスキル 　・正確かつ分かりやすい文面を作成するビジネスメールのライティング能力 　・障害対応をエスカレーションせず自分で調査して対応した方 　・ユーザーから情報を正しく聞き出していけるヒアリング能力 　・サポート窓口に対して情報を整理して正確に伝えられる説明力 テクニカル 　・ユーザー対応、障害対応の経験（切り分け・問題特定） 　　復旧/二次対応までできると尚良 　・WindowsServer（AD, DNS, DHCP, DFSといった各機能の知見） 　・ネットワーク（TCP/IPなどNetwork全般の基礎を理解） 　・仮想基盤（VMWare）は知識あれば尚良

①何らかのIT／業務系ソリューションに関わったご経験 ②営業orプリセールス的なご経験 ③IT系のサポートデスク／ヘルプデスク／カスタマーセンターのご経験 基本のofficeスキル（Excel、Word、PowerPoint）

ヘルプデスクまたは問い合わせ対応経験2年程度 コミュニケーションを取りながら業務を進められる方 インフラまたはOA運用業務経験

情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 AzureAD（Active Directory）の使用経験（アカウント管理） Microsoft Intuneの使用経験（端末管理） Microsoft Entraの使用経験（アプリ管理）

基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint ／Outlook ／Teamsなど）、長期的なご参画が可能な方、業務に対して積極的に取り組める方、23歳以上の女性、社会人経験をお持ちの方、外国籍の方は日本語がネイティブレベルであること

NW運用経験 NWやFIREWALLの基礎知識を保有している方

3年以上の情シス実務のご経験（キッティング、M365の製品群のヘルプデスク、ワークフローアプリの変更対応等） 手順書が整備しきれていなくても、程度キャッチアップしながら、業務を遂行したご経験。

PC、OS、ブラウザの一般的な知識、Word、Excel ユーザー対応経験者（電話、メール）

NW運用経験2年以上 NWやFirewallの基礎知識 チームメンバーとの円滑なコミュニケーション能力

インフラ設計/構築、PCキッティング、ヘルプデスク作業3年以上の経験 IT経験トータル5年以上 各種ドキュメント作成経験 インフラ環境のサポート経験 勤怠良好、コミュニケーション能力高く前向きな方 古河の工場へ出社可能な方

- インフラ運用保守経験（PC、ネットワーク、サーバ） - ヘルプデスク・キッティング業務経験（5年以上） - M365経験 - 2次対応の経験

事業会社または病院等での社内SE／情報システム部門経験 ※類似経験でも可(ヘルプデスクなど) PC、プリンタ、ネットワーク等の基本的な障害対応経験 明るく、素直にコミュニケーションが取れる方 指示内容を理解し、的確に回答できる方 現場からの問い合わせに対して、丁寧に対応できる方

Windows および Mac、iOSの基本操作・トラブルシューティング経験 ネットワーク知識（業務用ルーター、Wi-Fi設定、VPNに関する基礎知識）

-Microsoft365サービス管理経験（ExO、Teams、SPOなど） -AWSのサーバ運用築経験（Windows、Linux）

Visual StudioでのC#開発経験 SQL Serverもしくは Oracle Database環境での業務経験 追加開発もしくはコード改修経験

ヘルプデスクでの業務経験 一般的なPC、OS、ネットワーク等のIT関連知識（運用保守、キッティング等）

①何らかのIT／業務系ソリューションに関わったご経験 ②営業orプリセールス的なご経験 ③IT系のサポートデスク／ヘルプデスク／カスタマーセンターのご経験 基本のofficeスキル（Excel、Word、PowerPoint）

ExcelVBA・SQL経験3年以上 PCキッティング、または各種アカウント管理（M365等）の実務経験 社内ユーザー向けヘルプデスク、またはテクニカルサポートの経験 開発経験（言語問わず）

IT業界経験1年以上 Exchangeを業務で使用した経験 Copilotの知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・WindowsPCのキッティングや更新対応経験 ・サーバー管理やネットワーク、インフラ周辺への基礎理解を有している方 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応経験

IT企業での情報システム（情シス）またはIT総務担当としての実務経験5年以上 各種ITシステムの運用経験3年以上 PCキッティング、アカウント管理、SaaS管理、 および顧客・社内ユーザー対応（ヘルプデスク）の実務経験 定常業務だけでなく、自発的に「業務改善」や「効率化の提案」を行ってきた経験・マインド

GC局舎内でのTOA作業（架間配線・光切り替えなど）の実務経験、またはそれに準ずる知識・理解 光ファイバーや伝送ネットワークに関する基本的な知見

上流工程における顧客折衝経験 システム開発工程の理解 SQLの基本操作経験 Web系開発経験

インフラ保守運用経験3年以上、インフラ設計構築経験1年以上、ネットワークエンジニア(Ciscoを中心としたL2/L3SW、無線はArubaの構築・保守運用経験）、リーダーの指示及び手順を元に、NW及びサーバ等の設定変更、アカウント変更対応が迅速かつ慎重にできること。

物理基盤、およびサーバの運用保守経験 Microsoft、SQL Server、Windows Server、Active Directory、AWSの経験 ベンダーサポートへの問い合わせ経験

Windows PCの運用保守経験(トラブルシューティング、ユーザー対応) PCキッティング経験(OS設定、アプリ導入、周辺機器設定、返却処理など) 1年以上 向上心が高い方

勉強意欲、コミュニケーション力、簿記有資格者または経理業務経験者

Excel操作（ワークシート関数）、ExcelVBA、SQL 開発プロジェクトへの参画経験 顧客対応力 Salesforce製品（勤怠管理、経費管理、ワークフロー） 分析用データベースシステム（Windows Server, Windows11, RDS（SQLServer 2019）, Excel VBA） 業務管理システム（Microsoft Access, Excel VBA） M365（SharePointなど） 業務用PC管理（ソフト相談、PCキッティング） システム共通基盤の管理部門へのシステム資産申請、問合せ、運用ルールの立案／検討 共通基盤関連資産に関する質問対応（BoxやM365）、PC操作関連全般 インターネット回線（WiFi） Webセミナー設営補助、動画撮影／編集、Webサイト管理