【ヘルプデスク/情シス】ITサポート案件

業務委託

東京都六本木駅

~ 420,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 外資系大手企業でのITヘルプデスク業務。日本全国の店舗スタッフ向けに、L1/L2サポート、SAPアカウントのパスワードリセット、ロック解除、Retail Operationサポート（Windowsアカウントのパスワード変更、納品書・リストリクエスト番号・発注番号・在庫ファイルの削除、Xstoreのパスワードリセットなど）を行います。将来的にはシフト制勤務の可能性あり。
開発言語: C++SAP windows
必須スキル・経験: 一次受けの経験1年以上（切り分けだけでなく技術提供経験）、電話・メール・TEAMSでの問い合わせ対応経験、ITリテラシーの低いユーザーへの丁寧な対応力
尚可スキル・経験: 英語力は不要になりました。
職種・ポジション: インフラエンジニア社内SE システムエンジニア(SE)
業界: toC
募集背景: 増員募集。元請直案件で、弊社BP様も参画中です。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/08
チーム規模: 2名
勤務時間: 参画当初は平日10-19時。数ヶ月〜1年後にシフト制の可能性大（9時-22時の間で、土日祝までカバーし、その中で平均週5日の平均1日8時間勤務想定）。
現場の雰囲気: 六本木（週1-2出社予定）、在宅の併用。今後はフルリモート、または出社が増える可能性のどちらもあり。
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/07/31 15:31:25

おすすめポイント

ITヘルプデスク業務は、組織全体のITインフラの安定稼働と、従業員の業務効率維持に不可欠な役割を担います。本案件では、ITリテラシーに関わらず、全てのユーザーが円滑に業務を進められるようサポートすることで、企業の生産性向上に直接貢献できます。一次受けとしての技術的な対応力と、丁寧なコミュニケーション能力を活かせる貴重な機会となるでしょう。

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