ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

JIRA製品の操作/管理設定の知見 システム要件定義/設計/運用経験 システム移行経験

3年以上長期で働ける方 メンタルの強い方 健康面問題ない方 土日祝での勤務ができる方 電話経験や接客(レジも含む)のような経験がある方 一般的なビジネススキルのある方 一般的なPCスキルのある方 コミュニケーション良好な方 勤怠良好な真面目な方

Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入、設計、設定経験（3年以上） ActiveDirectoryまたは MicrosoftEntraIDの設計、運用経験 （3年以上） PowerShellなどによる運用自動化ツールの作成経験 （1年以上） 数名規模のチームリード経験、もしくはリーダー候補としての主体性のある方

◎クライアント周りのヘルプデスク業務経験 コミュニケーション能力 主体性 調整能力 ユーザーサポート（サポートデスク、ヘルプデスク：エンドユーザー問い合わせ対応）経験 Windows10/11およびWindowsServer（AD/GPO）環境におけるサポートデスク経験 サーバ/NW監視、機器正常性確認の経験 ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ）経験

販売管理業務の基礎知識 PCの操作、officeの知識 問合せ業務、またはヘルプデスクの経験 キッティングの経験 コミュニケーションスキル

ヘルプデスクまたはサービスデスク業務経験（1年以上） 電話およびメールによるユーザーサポート経験 Windows PCに関するサポート経験 問い合わせ内容の記録・管理経験 社内外ユーザーとのコミュニケーション経験

金融系業務における市場系パッケージ導入経験、プロジェクト推進経験、品質管理・成果物レビュー経験

販売管理業務の基礎知識、PCの操作、officeの知識、問合せ業務若しくはヘルプデスクの経験、キッティングの経験、コミュニケーションスキル

グループウェア（Google Workspace または M365）を活用した実務 ドキュメント作成経験 システム手順書、マニュアル、研修スライド等のわかりやすい構成 ライティングができる高いドキュメンテーション能力

大手コンサルファームの社員として在籍経験 大手コンサルファームのPJ参画経験3年以上 コンサルファームでのマネージャー職以上のご経験 RFPをもとにした提案資料作成の方な経験

問合せ業務若しくはヘルプデスク経験（最低1年以上）、販売管理業務の基礎知識、office、キッティング経験、客先への出張（年数回）が可能な事

ヘルプデスク経験2年以上 IT資産管理経験 PC（MacWindows）のキッティング経験 携帯（iOS、Android）のセットアップ可能な方

各員とコミュニケーションを通じて作業を開始から完遂することができる方 ヘルプデスク/サポート窓口等の業務経験 IT基礎知識(Windows/Linux、ネットワーク、サーバに関する基本的な知識、システム運用保守に関する基本的な知識) クラウド基礎知識(AWSの基本的なサービス・構成に関する知識) 長期で参画できる方

SSOM（C#）を用いたSharePoint開発経験 SharePointサイト構築/設定経験 AD連携（ユーザー／組織管理）に関する知識 EnsureUserに関する知識

RPA開発経験　3年以上 UiPathの開発経験　1年以上 RPA障害対応の切り分け、原因調査、対策検討の経験 新規開発と改修をどちらも経験している方

・アカウント管理業務の経験 　各種システムのユーザーID設定、権限設定経験者 ・ヘルプデスク業務経験（メール、チャット、対面、電話等による問い合わせ対応） ・Excelでピボットやlookup関数を用いて、データ集計ができる方

SSOM（C#）を用いたSharePoint開発経験 SharePointサイト構築/設定経験 AD連携（ユーザー／組織管理）に関する知識 EnsureUserに関する知識

M365(メール、Sharepoint)の運用経験 Intuneでの端末管理、MDM、windows/アプリ配信 ICTサポート、PCヘルプデスク PC運用、ワークプレイス運用 セキュリティソフト系、端末管理系 上記業務経験合計5年以上

情シスでの業務経験3年以上（ヘルプデスク除く） クラウドサービス、AI、セキュリティサービスのいずれかの適応案件の推進経験がある方

COBOL、JCL開発経験（しっかりと手が動くこと）、調査分析、設計～製造、テストまで対応可能なこと、複数メンバーのリーダー経験（上位者不在時に代行が可能なこと）、コミュニケーション力、勤怠に不安のないこと

社内ITサポート / ヘルプデスクの実務経経験 Google Workspace、Slack などのビジネスツールの基本的な操作・管理経験

ITヘルプデスク／サポート経験 PC／IT機器の基本知識 コミュニケーション能力

RPAでの業務自動化プロジェクトリーダー経験 業務分析から業務自動化可否判断のプロセス経験 対顧客との会話力、口頭指示及び文章の作成能力および理解力 UiPathでの開発経験 なにかしらのシステム開発経験

ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験 マクロ、VBA作成経験 SQLでのデータ抽出経験 ドキュメント作成経験 PMO、お客様対応経験 →積極的にコミュニケーションがとれること

ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験 マクロ、VBA作成経験 SQLでのデータ抽出経験 ドキュメント作成経験 PMO、お客様対応経験 積極的にコミュニケーションがとれること

ArcherなどのGRCツール導入経験（利用経験のみは不可） GRCツールの要件整理、導入推進、運用設計の経験 RCSA（Risk & Control Self Assessment）の実施、または推進に携わった経験 システムリスク管理またはITガバナンス領域での実務経験 関係部門との調整、ドキュメント作成を主体的に推進できる方

・要点を理解し、端的に話ができる方 ・勤怠面が問題ない方 ・下記につきましは1つ以上該当している方 - 情報セキュリティに関する豊富な知識と実務経験 (SIEM、PAM、DAST、バックアップソリューションなどの導入経験) - CISSP、CISM、CompTIA Security+ 情報処理安全確保支援士などの資格 - CSIRTメンバーとして、社内のセキュリティインシデント対応経験

システム運用経験 Windowsコマンド/PowerShellの読み書きが可能な方 長期参画可能な方 報連相、勤怠に問題のない方

ヘルプデスク経験1年以上 電話およびメールによるユーザーサポート経験 Windows PCに関するサポート経験 問い合わせ内容の記録・管理経験 社内外のユーザーとのコミュニケーション経験

ヘルプデスク対応経験3年以上