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【ヘルプデスク/キッティング】一次対応・チケット管理案件・求人

業務委託

東京都浜松町駅

~ 370,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: お客様先にて常駐するヘルプデスク要員を募集いたします。IT関連の問い合わせ一次対応及びチケット管理、PCトラブル等の一次対応及びエスカレーション、権限管理やキッティング等幅広くヘルプデスク関連の業務を想定しております。作業配分のイメージとしてはAのお客様40％、Bのお客様40パーセント、元請け企業の作業20％のような割り振りで業務をお任せする想定です。
開発言語: MLOps キッティング
必須スキル・経験: ヘルプデスク経験3年以上キッティング経験問い合わせ対応経験エスカレーション経験基本的なOffice操作チケット管理ツールなどを用いた問い合わせ管理経験
尚可スキル・経験: 未経験のシステムでも積極的にキャッチアップする姿勢
職種・ポジション: インフラエンジニア社内SE システムエンジニア(SE)
業界: Sler・業務系
募集背景: ヘルプデスク要員を募集いたします。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/09
チーム規模: 1名
勤務時間: お客様先次第
出社頻度: 常駐
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
服装規定: あり
案件公開日時: 2026/08/05 12:35:56

おすすめポイント

ITインフラの安定稼働は、ビジネス継続性の基盤となります。本案件は、ヘルプデスク業務を通じて、利用者からの問い合わせに迅速かつ的確に対応し、IT環境の円滑な運用を支える重要な役割を担います。 PCトラブル対応やキッティングといった実務経験を活かし、ITサポートのプロフェッショナルとして貢献できる機会です。

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